Výročí firmy je jeden z mála okamžiků pro kampaň, který patří jen vám. Vánoce, Black Friday a Velikonoce sdílíte se všemi ostatními značkami. Vaše 5., 25. nebo 75. narozeniny ne. Díky tomu jsou ideálním důvodem pozvat zákazníky, aby slavili s vámi, a skvělou příležitostí rozšířit svůj seznam kontaktů. V tomto článku najdete nápady na marketing k výročí podle formátu, strategii výher, způsoby, jak zapojit zákazníky a zaměstnance, skutečné výsledky značek, které to vyzkoušely, a kontrolní seznam pro plánování vlastní kampaně.
Proč výročí fungují tak dobře
Kampaň k výročí má několik vestavěných výhod:
- Je to příběh, ne výprodej. „Slavíme 50 let a chceme to oslavit s vámi“ působí velkoryse. „20% sleva tento týden“ působí jako každý jiný e-mail.
- Má přirozený termín. Narozeniny připadají na konkrétní datum, což dává vaší kampani jasný začátek, vrchol i konec.
- Buduje důvěru. Roky na trhu dokazují, že jste spolehliví. Výročí to lidem připomene, aniž byste se chlubili.
- Dává vám důvod být štědří. Zákazníci čekají, že k narozeninám patří dárky. Výhry působí přirozeně, ne vtíravě.
- Je relevantní pro všechny. Zapojit se mohou noví i věrní zákazníci, zaměstnanci i partneři.
Nepotřebujete ani kulaté číslo. Fungovat mohou 1., 10. i 101. narozeniny. Důležité je využít tento okamžik k tomu, abyste lidem dali něco, co mohou dělat, ne jen něco ke čtení.
Nápady na marketing k výročí podle formátu
Tady jsou nápady na kampaně seřazené podle typu hry. Všechny fungují jako landing page, pop-up okno na vašem webu nebo vložené na stránku k výročí a můžete je sdílet v newsletteru, na sociálních sítích i pomocí QR kódů ve svých prodejnách.
Narozeninové kolo štěstí
Nejjednodušší a zároveň jeden z nejúčinnějších nápadů. Kolo v narozeninových barvách, narozeninové výhry na každém dílku a registrační formulář před roztočením. Hraje se rychle, je snadno pochopitelné a funguje pro každé publikum.
Oba níže uvedené příklady použily kolo právě z tohoto důvodu.
Odpočítávací kalendář
Odpočítávejte do velkého dne s kalendářem kampaní. Sami zvolíte, kolik okének bude a kdy se které otevře. Několik nápadů:
- Jedno okénko za každý rok na trhu. Slavíte 25 let? Spusťte 25 okének během 25 dní.
- Jedno okénko za každé desetiletí. Každé okénko vypráví příběh z daného desetiletí s odpovídající výhrou.
- Narozeninový týden. Sedm okének v týdnu před narozeninami, s největší výhrou přímo v den oslavy.
Kalendář dává lidem důvod vracet se každý den, takže vaše značka zůstává v povědomí po celou dobu oslav.
Pexeso s historií vaší značky
Pexeso je pro výročí ideální. Dejte na kartičky stará loga, klasické produkty, výlohy z počátků nebo fotografie z archivu. Hráči otáčejí vždy dvě kartičky a pozorně si prohlížejí každý obrázek, takže při hraní opravdu vidí váš příběh.
Můžete kombinovat staré s novým: spojte první verzi produktu s dnešní verzí. Je to zábavné, trochu nostalgické a snadné pro všechny věkové skupiny.
Kvíz „Jak dobře nás znáte?“
Kvíz o vaší historii. Kdy jste byli založeni? Jaký byl váš první produkt? Kterého slavného zákazníka jste obsluhovali v roce 1987? Na konci ukažte správné odpovědi, aby se o vás lidé něco dozvěděli, i když hádají.
Kombinujte snadné a těžší otázky, aby to nikdo nevzdal. Pět až osm otázek bohatě stačí.
Uhádněte rok založení
Hra Šťastné číslo, ve které lidé hádají rok vašeho založení nebo jiné číslo z vašeho příběhu. Jednu číslici prozraďte jako nápovědu v newsletteru, jednu na sociálních sítích a jednu ve svých prodejnách. Z vašich kanálů se tak stane malá hra na hledání pokladu.
Narozeninový dárek pro každého zákazníka
Hra Dárkové překvapení, ve které lidé otevřou virtuální narozeninový dárek a uvidí v něm svou výhru. Je vřelá, jednoduchá a ideální jako poděkování věrným zákazníkům přímo v den oslavy.
Strategie výher pro kampaně k výročí
Výhra je často to, co lidi přiměje začít hrát. U výročí může navíc vyprávět část vašeho příběhu.
Dejte hlavní výhře význam
- Váš nejikoničtější produkt. To, podle čeho vás lidé znají.
- Výhra „od samého začátku“. Například produkt z vaší úplně první řady, znovu vydaný k této příležitosti.
- Výhra s tematickým číslem. K 50. narozeninám rozdejte 50 výher nebo poukaz v hodnotě 50 jednotek vaší měny.
Jacobsen Møbler použil jako výhru ve své narozeninové kampani známý kus nábytku a vzbudil značný zájem, jak si můžete přečíst v příkladu níže.
Přidejte okamžité výhry pro mnohé
Kombinujte jednu velkou výhru ve slosování s mnoha malými okamžitými výhrami, jako jsou slevové kódy, doprava zdarma nebo narozeninový dárek k další objednávce. Velká výhra přitáhne pozornost. Díky malým něco vyhraje spousta hráčů a vyhraná sleva dává lidem důvod nakoupit hned.
Promyslete, jak výherci výhru využijí
Pokud máte prodejny, dejte výhercům unikátní kód nebo čárový kód, který mohou ukázat u pokladny. Z digitální hry se tak stane návštěva prodejny, což se k oslavě narozenin v obchodě hodí.
Zapojte zákazníky a zaměstnance
Výročí je oslavou lidí, ne jen značky. Zapojte je.
Zákazníci
- Ptejte se na vzpomínky. Přidejte do registračního formuláře otázku: „Jaká je vaše nejhezčí vzpomínka na nás?“ Některé odpovědi budou tak dobré, že je budete moci sdílet (se svolením).
- Nechte je hlasovat. Spusťte hlasovací hru o „produkt, který bychom měli vrátit“ nebo „nejlepší design z naší historie“.
- Odměňte věrnost. Dejte členům klubu šanci na výhru navíc nebo hru jen pro členy.
Zaměstnanci
- Udělejte z nich ambasadory. Dejte každému zaměstnanci odkaz na kampaň, který může sdílet s přáteli a rodinou.
- Dejte je do hry. Kvízové otázky jako „Který z našich kolegů je u nás nejdéle?“ dodají vaší značce lidskou tvář.
- Oslavte i je. Některé značky v rámci výročí pořádají interní hlasování o kolegu roku.
Příklady z praxe
Davidsen: téměř 5 400 odběratelů z jedné výroční kampaně
Dánské železářství Davidsen oslavilo 75. výročí hrou s kolem štěstí, kterou využilo online i ve svých kamenných prodejnách. Cílem bylo získat e-mailové souhlasy od stávajících i potenciálních zákazníků.
Online kampaň přilákala téměř 12 000 unikátních návštěvníků s konverzním poměrem 42 %, což znamenalo téměř 5 400 nových e-mailových odběratelů. Přečtěte si celý příběh: Davidsen získal téměř 5 400 odběratelů z jediné výroční kampaně.
Watery: 5. narozeniny s konverzním poměrem 41 %
Prodejce plaveckého vybavení Watery oslavil 5. výročí landing page s kolem štěstí. Zákazníci zadali své údaje, roztočili kolo a mohli vyhrát produkty zdarma. Cílem byli noví odběratelé newsletteru a větší nákupní košíky.
Kampaň získala 17 500 kliknutí a asi 7 200 nových registrací, tedy konverzní poměr 41 %. Watery také zjistil, že posílat zákazníky na zábavnou stránku kampaně fungovalo lépe než pouhé pop-up okno: za měsíc získal z kampaně o 21 % více odběratelů. Přečtěte si více: Watery úspěšně oslavila 5. výročí.
Jacobsen Møbler: 4 000 nových členů klubu k narozeninám
Narozeninová kampaň prodejce nábytku Jacobsen Møbler měla konverzní poměr 45 %, více než 14 700 účastníků a přivedla do věrnostního klubu 4 000 nových členů. Výhrou byl známý kus nábytku. Během výroční kampaně dosahovala míra otevření e-mailů v průměru 70 %. Přečtěte si příběh o tom, jak Jacobsen Møbler rozšířil svůj věrnostní klub z 25 000 na zhruba 120 000 členů.
Kontrolní seznam pro kampaň k výročí
Podle tohoto seznamu naplánujte vlastní oslavu.
Cíl a příběh
- Určete hlavní cíl: registrace, členové klubu, prodeje nebo povědomí o značce
- Napište svůj příběh k výročí ve dvou až třech větách
- Zvolte období kampaně: den, týden nebo měsíc
Formát a obsah
- Zvolte formát: kolo štěstí, kalendář, pexeso, kvíz nebo Šťastné číslo
- Shromážděte staré fotografie, loga a příběhy pro hru
- Napište texty, nebo si nechte s texty a kvízovými otázkami pomoci od Rexe, našeho AI asistenta
Výhry
- Vyberte jednu smysluplnou hlavní výhru
- Přidejte okamžité výhry, například slevové kódy
- Rozhodněte, jak výherci výhru využijí, online nebo v prodejně
Data a souhlas
- Udržte formulář krátký a ptejte se jen na to, co využijete
- Přidejte jasný souhlas s newsletterem
- Propojte kampaň se svým e-mailovým nástrojem nebo CRM
Propagace
- Newsletter a SMS stávajícím zákazníkům
- Pop-up okno na vašem webu
- Příspěvky a reklamy na sociálních sítích
- QR kódy ve vašich prodejnách
- Sdílitelný odkaz pro zaměstnance a partnery
Navazující kroky
- Pošlete novým odběratelům uvítací e-mail, dokud je oslava ještě čerstvá
- Vyhlaste výherce
- Zaznamenejte si výsledky pro příští výročí
Slavte se svými zákazníky
Výročí přichází jen jednou za rok a ta velká jen jednou za deset let. Udělejte z něj okamžik, u kterého chtějí vaši zákazníci být. Začněte ze šablony a mějte narozeninovou kampaň hotovou za den. Začněte 14denní zkušební verzi zdarma, nebo si domluvte schůzku, pokud chcete pomoci s plánováním té velké.
