Double 12 (12.12) je nákupní den na konci roku, který připadá na 12. prosince. Vznikl v Číně a dnes patří k největším výprodejovým dnům v jihovýchodní Asii. Nejlepší nápady na kampaň k Double 12 dávají nakupujícím rychlý a hravý důvod zaregistrovat se mezi Black Friday a Vánoci: 12denní odpočítávací kalendář, kolo s 12 cenami, novoroční šťastný balíček nebo průvodce dárky na poslední chvíli. Plánujte tři až čtyři týdny předem a mechaniky držte jednoduché, protože v polovině prosince už jsou nakupující ze slev unavení.
Pro značky, které prodávají zákazníkům v Číně, Hongkongu, na Tchaj-wanu, v Singapuru, Malajsii, Indonésii, na Filipínách, v Thajsku nebo ve Vietnamu, je 12.12 pevným bodem kalendáře na konci roku. Pro evropské značky je to užitečný důvod oslovit zákazníky v klidném období po Cyber Monday. České exportéry na čínská nákupní data včetně 12.12 upozorňuje portál BusinessInfo.cz. Níže najdete, co je Double 12, jak se liší mezi trhy, data na roky 2027 a 2028, časový plán a 10 nápadů na kampaň se správným herním formátem pro každý z nich.
Co je Double 12?
Double 12 (双十二, Shuāng Shí'èr, nebo prostě 12.12) má jméno podle data: 12. den 12. měsíce. Taobao ho spustilo v roce 2012 jako pokračování Dne nezadaných (11.11), zaměřené na menší prodejce (The World of Chinese). V prvních letech se proslavilo i offline nabídkami se slevami v obchodech a restauracích pro lidi, kteří platili mobilem.
Akce se od té doby změnila. V roce 2023 Taobao přejmenovalo svůj prosincový výprodej na „Festival dobrých cen na konci roku“ (年终好价节). Stále se soustředil na 12. prosinec, začínal večer 9. prosince a trval do 12., se slevami napříč obchody a s tím, že se poprvé zapojily i značky z Tmallu (Daoinsights). Další čínské platformy pořádají vlastní akce k 12.12 dál.
V jihovýchodní Asii je 12.12 velmi živé. Velká regionální tržiště pořádají 12.12 jako hlavní výprodej s denními tematickými nabídkami v předstihu, dopravou zdarma, vouchery a livestreamy. Jedno tržiště slaví 12.12 narozeniny a udělalo z něj „narozeninový výprodej“ (Malay Mail).
Název tedy znamená trochu něco jiného podle toho, kde jsou vaši zákazníci, ale chvíle je stejná: den výhodných nabídek na konci roku, 12. prosince.
Kdy je Double 12?
Vždy 12. prosince. V roce 2027 připadá na neděli a v roce 2028 na úterý. Zahřívací fáze se liší: v Číně začínala pár dní předem a v jihovýchodní Asii tržiště často spouštějí tematické výprodeje koncem listopadu nebo začátkem prosince.
| 2027 | 2028 | |
|---|---|---|
| Den nezadaných (11.11) | čtvrtek 11. listopadu | sobota 11. listopadu |
| Black Friday | 26. listopadu | 24. listopadu |
| Cyber Monday | 29. listopadu | 27. listopadu |
| Double 12 (12.12) | neděle 12. prosince | úterý 12. prosince |
| 1. svátek vánoční | sobota 25. prosince | pondělí 25. prosince |
Double 12 leží v mnoha zemích blízko posledních termínů doručení před Vánoci. Pro e-commerce je to proto přirozená „poslední velká nabídka před Vánoci“. Náš bezplatný marketingový kalendář ukazuje svátky na vašich trzích.
Kde kampaně k Double 12 běží
V pevninské Číně a na tržištích jihovýchodní Asie se 12.12 odehrává uvnitř platforem s jejich vlastními vouchery a hrami. Scratcher se s těmito platformami neintegruje.
Scratcher je pro kanály, které vlastníte:
- Váš vlastní e-shop pro zákazníky v celé Asii a čínsky mluvící zákazníky po celém světě
- Váš newsletter a SMS, kde sbíráte registrace, které nezávisí na žádném tržišti
- QR kódy ve vašich prodejnách, nákupních centrech a pop-up obchodech, což sedí k offline kořenům Double 12
- Sociální sítě, které už na jednotlivých trzích provozujete
Mnoho značek prodává na tržištích i na vlastním webu. Hra na vlastním webu je způsob, jak z kupujících na tržišti udělat odběratele, které příště oslovíte napřímo.
Časový plán kampaně k Double 12
| Kdy | Co udělat |
|---|---|
| Začátek listopadu | Vyberte cíl a jeden hlavní nápad. Rozhodněte, jak 12.12 zapadá do Dne nezadaných a Black Friday, abyste nespustili tři slevy za sebou. |
| Polovina listopadu | Vytvořte hru, napište texty v jazyce každého trhu, nahrajte kódy, nastavte šance. |
| Konec listopadu | Propojte e-mailový nástroj, otestujte průběh, vytiskněte QR kódy. |
| 1.–11. prosince | Spusťte odpočet nebo lákací hry. Připomeňte registrovaným termíny doručení. |
| 12. prosince | Hlavní den. Pošlete ranní a večerní připomínku. |
| Po 12.12 | Vylosujte výherce, ozvěte se a přesuňte nové odběratele do vánočních e-mailů. |
10 nápadů na kampaň k Double 12
1. 12 dní do 12.12
Co to je: Odpočítávací kalendář od 1. do 12. prosince s jedním okénkem denně a novou nabídkou za každým z nich. Poslední okénko skrývá nejlepší nabídku. Je kratší než celý vánoční kalendář a běží až do výprodeje.
Kanál: Newsletter, SMS a aplikace.
Formát: Kampaňový kalendář
2. Kolo s 12 cenami
Co to je: Kolo s 12 poli, od dopravy zdarma po hlavní cenu. Každé pole vyhrává a číslo mluví samo za sebe.
Kanál: Pop-up na webu.
Formát: Kolo štěstí
3. Novoroční šťastný balíček
Co to je: Šťastné balíčky s překvapivým výběrem produktů jsou na přelomu roku oblíbené v Číně i Japonsku. Nechte hráče vybrat si balíček online a odhalit cenu, nebo nabídněte skutečný šťastný balíček jako hlavní cenu.
Kanál: Web a sociální sítě.
Formát: Mystery box
4. Průvodce dárky na poslední chvíli
Co to je: Pár otázek o tom, pro koho je dárek a jaký je rozpočet, pak tři návrhy, které ještě dorazí před Vánoci, s kódem k 12.12 e-mailem.
Kanál: Web, vyhledávání a reklamy na sociálních sítích.
Formát: Produktový průvodce
5. Stírací los u pokladny
Co to je: QR kód u pokladny nebo ve výloze otevře stírací los s cenou na tentýž den. Vrací obchodům a restauracím offline stránku Double 12. Kódy vytvořte v našem generátoru QR kódů.
Kanál: Obchody, nákupní centra a restaurace.
Formát: Stírací los
6. Hlasujte o produktu roku
Co to je: Vyberte své nejlepší produkty roku a nechte zákazníky hlasovat. Každý, kdo hlasuje, je zařazen do losování a vítězný produkt dostane největší slevu k 12.12.
Kanál: Sociální sítě a newsletter.
Formát: Hlasovací hra nebo online anketa
7. Pexeso s ohlédnutím za rokem
Co to je: Udělejte z letošních novinek pexeso. Hráči hledají dvojice, při hraní vidí váš sortiment a zaregistrují se do losování.
Kanál: Web a sociální sítě.
Formát: Pexeso
8. Třídenní souboj o nejvyšší skóre
Co to je: Dovednostní hra od 10. do 12. prosince s denní cenou za nejlepší skóre. Lidé se vracejí až do výprodeje.
Kanál: Sociální sítě a aplikace.
Formát: Tap it nebo slice it s žebříčkem
9. Získejte zpět neaktivní zákazníky
Co to je: Zákazníkům, kteří letos nenakoupili, pošlete dárek s překvapením s osobní nabídkou k 12.12. Je to důvod ozvat se, který není jen dalším e-mailem se slevou.
Kanál: E-mail a SMS.
Formát: Dárek s překvapením
10. Dotazník na konci roku s losováním
Co to je: Zeptejte se zákazníků, čeho chtějí příští rok víc. Každý, kdo odpoví, je zařazen do losování. Rok zakončíte s daty, která využijete pro lunární nový rok a jaro.
Kanál: E-mail.
Formát: Dotazník
Další nápady: bezplatný generátor nápadů na soutěže.
Nápady na ceny
Do 12. prosince už většina nakupujících viděla týdny slev. Ceny, které vyniknou:
- Expresní doprava zdarma, která ještě stihne Vánoce
- Dárek k nákupu nebo šťastný balíček
- Mnoho malých okamžitých výher, aby většina hráčů něco vyhrála
- Jedna velká cena do losování, například roční zásoba vašeho produktu
Počty nastavte v kalkulačce šancí na výhru a unikátní kódy vytvořte v generátoru slevových kódů. Při rozhodování mezi slevou a cenou vyzkoušejte kalkulačku sleva vs. cena.
Sběr registrací a souhlasů
- Ptejte se před výsledkem. E-mail nebo telefonní číslo přichází před zatočením nebo setřením.
- Souhlas: Jasné, nezaškrtnuté políčko. S formulací pomůže generátor textu souhlasu.
- Jazyk: Všechny texty kampaně píšete sami, takže každý trh může běžet ve vlastním jazyce. Nechte je zkontrolovat rodilými mluvčími.
- Férová hra: Jedna účast na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a blokované jednorázové adresy zabrání lovcům slev odnést všechny ceny.
- Pravidla: Generátor pravidel soutěže vám připraví návrh.
- Navazující komunikace: Nové registrované přesuňte rovnou do vánočních e-mailů.
Ověřte si místní pravidla
Soutěže o ceny se na každém trhu regulují jinak. V pevninské Číně Prozatímní ustanovení o regulaci propagačních akcí z roku 2020 omezují hlavní cenu v losovací propagační akci na 50 000 ¥ a vyžadují, abyste před začátkem zveřejnili ceny, jejich počet nebo šance a způsob převzetí. Čína v roce 2025 novelizovala zákon proti nekalé soutěži, proto se místního právníka zeptejte, která pravidla dnes platí. Singapur, Malajsie, Indonésie a další trhy mají vlastní pravidla pro losování, takže si před spuštěním ověřte, zda nepotřebujete povolení. Pro Evropu viz soutěže a GDPR. Tento článek slouží jako obecná informace, nejde o právní poradenství.
Co měřit
- Nové registrace a kolik jich přišlo od kupujících na tržištích
- Konverzní poměr z návštěvy hry na registraci
- Uplatněné kódy 12.12 a ve dnech poté
- Tržby od nových odběratelů o Vánocích
- Výsledky podle trhu, pokud jich máte víc
Odkazy označte pomocí nástroje pro UTM parametry a návratnost spočítejte v kalkulačce ROI kampaně.
Časté dotazy
Co je Double 12?
Double 12 (12.12) je nákupní den 12. prosince. V Číně ho v roce 2012 spustilo Taobao jako pokračování Dne nezadaných. Dnes je to velký výprodej na konci roku i v jihovýchodní Asii.
Existuje Double 12 v Číně ještě?
Ano, ale pod jinými názvy. V roce 2023 Taobao přejmenovalo svůj prosincový výprodej na Festival dobrých cen na konci roku, stále se středem 12. prosince, a další čínské platformy pořádají akce k 12.12 dál.
Je 12.12 velké v jihovýchodní Asii?
Ano. Velká regionální tržiště pořádají 12.12 jako jeden z hlavních výprodejů roku, s tematickými nabídkami v předstihu, vouchery, dopravou zdarma a livestreamy.
Jak se Double 12 liší od Dne nezadaných?
Den nezadaných (11. listopadu) je větší festival. Double 12 přichází o měsíc později, blíž Vánocům, a tradičně se zaměřoval na menší prodejce a offline nabídky. Viz naše nápady na kampaň ke Dni nezadaných.
Naplánujte si kalendář na konec roku
Double 12 uzavírá řadu velkých výprodejových dnů, která začíná Dnem nezadaných a Black Week a Cyber Monday, a vede k Vánocům. Přečtěte si naše nápady na vánoční kampaně a průvodce nákupním festivalem 618, jeho protějškem v polovině roku.
Scratcher má přes 40 herních formátů, přes 150 šablon a Rexe, AI asistenta, který z vašeho webu vytvoří návrh kampaně. Začněte 14denní zkušební verzi zdarma (bez platební karty) nebo si domluvte schůzku a pomůžeme vám kampaň k 12.12 naplánovat.
