--- title: "Double opt-in: co to je a jak ho nastavit" description: "Co je double opt-in, jaké má výhody a nevýhody pro váš e-mailový seznam a jak ho nastavit po hře nebo soutěži? Praktický průvodce." url: https://scratcher.io/cs/blog/double-opt-in language: cs --- # Double opt-in: co to je a jak ho nastavit po hře Co je double opt-in, jaké má výhody a nevýhody pro váš seznam, kde si přečíst více o pravidlech a jak ho nastavit po hře nebo soutěži. Henrik Lund 6 min čtení 2. července 2026 ![Double opt-in: co to je a jak ho nastavit po hře](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/double-opt-in.webp/b4ffd581aa10c79e046772de1aa5d537/double-opt-in.webp) **Double opt-in** je jedno z témat, ke kterým má každý svůj názor. Někteří marketéři ho považují za nutnost. Jiní si myslí, že zabíjí konverze a měli bychom se mu vyhnout. Tento průvodce vysvětluje, co je double opt-in, kde si přečíst více o pravidlech, jaké má výhody a nevýhody pro váš seznam a jak ho nastavit po hře nebo soutěži. ## Single opt-in vs. double opt-in **Single opt-in:** někdo vyplní formulář, zaškrtne políčko souhlasu a hned je přidán do vašeho seznamu. **Double opt-in** (také **potvrzený opt-in**): někdo vyplní formulář a zaškrtne políčko a pak dostane e-mail s odkazem. Jako odběratel je přidán teprve tehdy, když kliknutím na odkaz potvrdí. Rozdíl zní nepatrně. V praxi mění tři věci: jak jisti si jste, že e-mailová adresa patří člověku, který se zaregistroval, jak snadno později prokážete souhlas a kolik registrací se dostane do vašeho seznamu. ## Double opt-in, souhlas a zákon Zda double opt-in potřebujete a co se považuje za dostatečné doložení souhlasu, závisí na zemi a vašem nastavení. Pravidla se v jednotlivých zemích liší a v čase mění, proto tato část poskytuje jen obecný kontext. ### GDPR obecně Obecně GDPR očekává, že pokud se opíráte o souhlas, dokážete prokázat, že lidé souhlasili. Double opt-in je jeden praktický způsob, jak ukázat, že skutečný člověk, kterému e-mailová adresa patří, aktivně řekl ano. Nařízení si můžete přečíst na [EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) a také [pokyny k souhlasu](https://www.edpb.europa.eu/documents/guideline/guidelines-052020-on-consent-under-regulation-2016679_en) Evropského sboru pro ochranu osobních údajů, ale jak se vztahují na vaše kampaně, je otázka pro vašeho právního poradce. ### Národní pravidla E-mailový marketing upravují také národní pravidla pro marketing a národní úřady mohou mít vlastní názor na to, jak se má souhlas získávat a dokládat. V Dánsku například spotřebitelský ombudsman (Forbrugerombudsmanden) zveřejňuje [pokyny k e-mailovému marketingu](https://forbrugerombudsmanden.dk/media/bjajzdv1/vejledning-om-spamforbuddet-2021-a.pdf), které si můžete přečíst. Double opt-in se hojně používá také v Německu. Pokud působíte přeshraničně, [ověřte si aktuální národní pravidla pro každý trh](https://scratcher.io/cs/blog/running-online-competitions-denmark-eu) a nechte si poradit od právníka. Mějte na paměti, že double opt-in potvrzuje e-mailovou adresu; na formulacích a designu vašeho [registračního formuláře](https://scratcher.io/cs/blog/signup-form-fields) stále záleží. Pořádáte soutěž? Přečtěte si [soutěže a GDPR](https://scratcher.io/cs/blog/competitions-and-gdpr). Bezplatný [generátor textu souhlasu](https://scratcher.io/cs/consent-text-generator) napíše text zaškrtávacího políčka i potvrzovací e-mail. ## Výhody a nevýhody pro doručitelnost a kvalitu seznamu ### Výhody - **Jen skutečné adresy.** Překlepy, falešné adresy a cizí e-maily se do vašeho seznamu nikdy nedostanou. - **Lepší doručitelnost.** Méně nedoručených e-mailů a spamových pastí chrání vaši reputaci odesílatele. - **Záznam o potvrzení.** Máte záznam o aktivním potvrzení. - **Angažovanější odběratelé.** Lidé, kteří potvrdí, dvakrát ukázali, že o vás chtějí slyšet. ### Nevýhody - **Méně odběratelů.** Někteří lidé potvrzovací e-mail nikdy neotevřou nebo zapomenou kliknout. - **Zpoždění.** Dokud lidé nepotvrdí, nemůžete jim posílat marketing. - **O jeden e-mail víc, který musí být dobře.** Pokud potvrzovací e-mail skončí ve spamu nebo působí podezřele, přicházíte o registrace. Zda se tento kompromis vyplatí, závisí na vašem trhu, seznamu a pravidlech tam, kde působíte. Mnoho značek používá double opt-in u kampaní, které přivádějí hodně nových, neznámých registrací, například u soutěží. ## Jak napsat potvrzovací e-mail Potvrzovací e-mail je nejdůležitější e-mail, který kdy danému člověku pošlete. Pokud neklikne, nic dalšího, co napíšete, se k němu nedostane. - **Pošlete ho okamžitě.** Člověk je stále na vašem webu a čeká na něj. - **Předmět ať je jasný:** „Potvrďte prosím svou registraci“ funguje lépe než něco důmyslného. - **Jako jméno odesílatele použijte název své značky**, aby vás lidé poznali. - **Jedno jasné tlačítko:** „Potvrdit můj e-mail“. - **Připomeňte, k čemu se přihlásili** a co dostanou: newsletter, slosování, slevu. - **Marketing do něj nedávejte.** Potvrzovací e-mail žádá o souhlas, proto ho nepoužívejte k prodeji. - **Řekněte jim, co dělat, pokud se nepřihlásili:** prostě e-mail ignorovat. - **Po kliknutí zobrazte jasnou stránku**, nebo je pošlete zpět na svůj web. ## Double opt-in po hře nebo soutěži Soutěže a hry přinášejí mnoho registrací v krátkém čase, a právě tehdy je double opt-in nejužitečnější. Přitahují také několik lidí, kteří [zadají adresu kamaráda nebo vymyšlenou adresu](https://scratcher.io/cs/blog/competition-lead-quality), aby mohli hrát znovu. Osvědčuje se několik věcí: - **Řekněte lidem ve formuláři**, že dostanou potvrzovací e-mail. - **Zmiňte potvrzení na stránce s výsledkem** („Zkontrolujte svou schránku a potvrďte e-mail“). - **Rozhodněte, zda je potvrzení nutné k výhře.** Pokud výhry předáváte e-mailem, jdou potvrzení a doručení výhry ruku v ruce. - **Posílejte potvrzení z domény, kterou lidé znají.** Andel Energi, který ve svých kampaních sbírá podrobné kontaktní údaje, nyní vidí, že [82 % uživatelů po registraci potvrdí své kontaktní údaje](https://scratcher.io/cs/customers/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads). Poutavé kampaně a jasná očekávání dělají velký rozdíl. ### Jak to funguje ve Scratcheru Ve Scratcheru je double opt-in součástí e-mailového modulu (součást tarifu Professional nebo jako doplněk). Zapnete ho v nastavení kampaně a můžete: - Posílat novým registrovaným e-mail pro double opt-in s potvrzovacím odkazem, ať kampaň našli přes pop-up okno, reklamu nebo [odkaz v newsletteru či SMS](https://scratcher.io/cs/platform/newsletter-sms). - Zvolit, které souhlasy mají double opt-in spouštět, například jen souhlas s newsletterem. - Napsat vlastní text potvrzení, nebo lidi po kliknutí poslat na vlastní stránku. - Poslat [navazující e-mail](https://scratcher.io/cs/blog/welcome-email-flow-after-gamified-signup), jakmile někdo potvrdí. Datum potvrzení se ukládá s registrací a může být součástí exportu dat. Přečtěte si více o [získávání registrací se souhlasem](https://scratcher.io/cs/platform/lead-generation) a o našem přístupu k [bezpečnosti a GDPR](https://scratcher.io/cs/security). ## Synchronizace stavu potvrzení do vašeho ESP Nejčastější chybou je spustit double opt-in na dvou místech zároveň, takže lidé dostanou dva potvrzovací e-maily. Rozhodněte, který systém potvrzení vlastní. **Možnost 1: Nechte to na svém e-mailovém nástroji.** Některé e-mailové nástroje spouštějí vlastní double opt-in, když kontakty přicházejí přes jejich API. Klaviyo například [se řídí nastavením opt-inu seznamu](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/115005251108), do kterého lidi přihlašujete, takže seznam s double opt-inem pošle vlastní potvrzovací e-mail. V Mailchimpu volíte single nebo double opt-in [pro každé publikum](https://mailchimp.com/help/single-opt-in-vs-double-opt-in/). Před spuštěním si ověřte, jak váš nástroj zachází s kontakty, které přicházejí přes integraci. **Možnost 2: Nechte to na Scratcheru.** Zapněte double opt-in v kampani a zajistěte, aby váš e-mailový nástroj neposílal druhé potvrzení. Podle data potvrzení v exportech nebo reportech zjistíte, kdo potvrdil. Ať zvolíte cokoli, otestujte před spuštěním celou cestu s vlastní e-mailovou adresou: vyplňte formulář, potvrďte a zkontrolujte, že jste skončili ve správném seznamu se správnými souhlasy. [Integrace](https://scratcher.io/cs/platform/integrations) Scratcheru posílají registrace do Klaviyo, Mailchimp, HubSpot a dalších a náš tým vám rád pomůže nastavení zkontrolovat. ## Shrnutí - Double opt-in žádá lidi, aby potvrdili svou e-mailovou adresu, než se připojí k vašemu seznamu. - Znamená méně, ale lepších odběratelů a jasnější záznam o každé registraci. - Zda ho potřebujete, závisí na zemi a vašem nastavení, proto si ověřte aktuální pravidla a nechte si poradit od právníka. - Rozhodněte, který systém posílá potvrzení, a otestujte celý tok. *Tento článek obsahuje obecné informace, nikoli právní poradenství. Pravidla se v jednotlivých zemích liší a v čase mění, proto si před spuštěním kampaně ověřte aktuální pravidla a nechte si poradit od právníka.* Chcete vidět, jak double opt-in funguje s hrou nebo soutěží? [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) a ukážeme vám to, nebo [začněte 14denní zkušební verzi zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) a vytvořte svou první kampaň. Henrik Lund Spoluzakladatel, Scratcher Henrik Lund spoluzaložil Scratcher v Kodani v roce 2017 a od té doby pomáhá značkám vytvářet interaktivní kampaně. [Guides](https://scratcher.io/cs/blog)[Strategie](https://scratcher.io/cs/blog) Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Vytvořte si vlastní kampaň za pár minut. 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) ## Čtěte dál [Trendy ve first-party datech a ochraně soukromí 2027: co se mění pro marketéry](https://scratcher.io/cs/blog/first-party-data-trends-2027) - Strategie - 3\. listopadu 2026 [Trendy ve first-party datech a ochraně soukromí 2027: co se mění pro marketéry](https://scratcher.io/cs/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome si cookies ponechává, ale souhlas a důvěru je čím dál těžší získat. Trendy v datech a ochraně soukromí, které budou formov… [Trendy v e-mail a SMS marketingu 2027: růst seznamu ve schránce s AI](https://scratcher.io/cs/blog/email-sms-marketing-trends-2027) - Strategie - 30\. října 2026 [Trendy v e-mail a SMS marketingu 2027: růst seznamu ve schránce s AI](https://scratcher.io/cs/blog/email-sms-marketing-trends-2027)AI shrnutí, nespolehlivé míry otevření a přísnější pravidla schránek: co se v roce 2027 mění v e-mail a SMS marketingu a jak budo… [Kolik stojí digitální adventní kalendář?](https://scratcher.io/cs/blog/digital-advent-calendar-cost) - Sezónní marketing - 26\. října 2026 [Kolik stojí digitální adventní kalendář?](https://scratcher.io/cs/blog/digital-advent-calendar-cost)Skutečné náklady online vánočního kalendáře: software, výhry, čas a propagace, s příkladem rozpočtu a lehčí variantou se 4 okénky. ![Kampaň s kolem štěstí Starbucks na mobilním telefonu](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Přidejte se ke značkám, které se Scratcherem získaly více než 35 milionů registrací. Vyzkoušejte ho 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)