E-mailový seznam rozšíříte pomocí gamifikace tak, že lidem nabídnete hru a šanci na výhru výměnou za jejich e-mail a souhlas. Mezi osvědčené taktiky patří nahrazení pop-up okna k newsletteru herním pop-up oknem, vložení her na nejnavštěvovanější stránky, jejich sdílení na sociálních sítích a přes QR kódy a sezónní kalendáře, přičemž nové odběratele posíláte rovnou do svého e-mailového nástroje.
Pokud vaše přihláška k newsletteru léta leží v patičce webu a sbírá jen hrstku adres, nejste sami. Dobrá zpráva: e-mailový seznam můžete rozšiřovat mnohem rychleji, když lidem dáte důvod se přihlásit. V tomto průvodci představujeme 12 taktik pro budování e-mailového seznamu pomocí gamifikace se skutečnými výsledky značek, které je vyzkoušely, a také to, jak na souhlas a co dělat, když noví odběratelé dorazí.
Proč je těžké rozšiřovat e-mailový seznam statickými formuláři
Klasický registrační formulář k newsletteru o něco žádá a nic nedává zpět. „Přihlaste se k odběru našeho newsletteru“ není důvod. Většina návštěvníků jej přeskočí, zavře pop-up okno nebo odejde.
Gamifikace tuto výměnu mění. Lidé dostanou minutu zábavy a šanci na výhru a na oplátku zanechají svůj e-mail a souhlasí s tím, že se jim budete ozývat. Protože se rozhodnou zapojit sami, získáte odběratele, kterým na vaší značce skutečně záleží.
Takto s touto myšlenkou vybudujete e-mailový seznam, kanál po kanálu.
Taktiky 1–4: pop-up okna a vložené hry na webu
1. Nahraďte pop-up okno k newsletteru herním pop-up oknem
Běžné pop-up okno žádá o e-mail. Herní pop-up okno nejprve vyzve lidi, aby roztočili kolo, setřeli los nebo otevřeli tajemný box. Působí jako malý dárek, ne jako formulář.
POWER propagoval své kolo štěstí na Black Friday pomocí pop-up oken na webu, která oslovila 1,4 milionu diváků, spolu s newslettery, SMS, sociálními sítěmi a televizí. Kampaň přinesla 60 000 nových e-mailových souhlasů. Zjistěte více o herních pop-up oknech.
2. Zobrazte ho ve správnou chvíli
Načasování je stejně důležité jako samotná hra. Scratcher vám umožní spustit pop-up okno:
- Když je návštěvník na stránce už nějakou dobu
- Když posune stránku o určitou část dolů
- Než odejde (exit intent, na desktopu)
- Když klikne na tlačítko, odkaz nebo malý teaser
Cilujte podle stránky, domény a zařízení a rozhodněte, jak často se má zobrazovat, aby nikdy nepřekáželo. Náš průvodce pop-up okny s vysokou konverzí vás provede nastavením.
3. Vložte hru na nejnavštěvovanější stránky
Ne každý má rád pop-up okna. Umístěte hru místo toho přímo na úvodní stránku, stránku kategorie nebo do blogového článku. Fleggaard umístil své kolo štěstí na úvodní stránku, podpořené pop-up oknem a bannery, a 21 000 z 34 000 účastníků se přihlásilo k newsletteru.
4. Dejte kampani vlastní landing page
Landing page dává hře prostor a odkaz, který můžete sdílet všude. Tým Watery zjistil, že dává větší smysl posílat zákazníky na stránku kampaně, než používat jen pop-up okno, a získal o 21 % více odběratelů za měsíc. Výroční kampaň dosáhla 7 200 nových registrací.
Taktiky 5–8: sociální sítě, QR kódy, prodejny a SMS
5. Sdílejte hru na sociálních sítích
Sledující nejsou odběratelé. Hra jim dává důvod klepnout na odkaz a přihlásit se. Dansk Outlet sdílel svůj velikonoční stírací los v jednom organickém příspěvku na Facebooku a v pop-up okně e-shopu, bez výdajů na reklamu, a získal 13 000 účastníků z 16 000 návštěvníků.
Funguje i placená reklama. EYDA posílala reklamy na Meta přímo do značkového kvízu a získala 12 000 leadů po 0,30 €, o 35 % levněji než u svých běžných reklam.
6. Umístěte QR kód do své prodejny
Většina lidí odejde z vaší prodejny, aniž byste věděli, kdo jsou. Plakát s nápisem „Naskenujte a vyhrajte“ to změní. Lidé naskenují kód, hrají na vlastním telefonu a zanechají svůj e-mail. Deichmann propojuje QR kódy v prodejnách s online hrami a u svých prvních kampaní zaznamenal nárůst leadů o 60 %.
7. Využijte akce, zápasy a veletrhy
Dejte lidem něco na práci, zatímco čekají. Aalborg Håndbold spustil během velikonočního zápasu kvíz na velkých obrazovkách v hale a klub získal data a registrace k newsletteru od fanoušků, kteří chtěli vyhrát obří velikonoční vejce.
8. Proměňte SMS kontakty a neaktivní odběratele v aktivní
Pokud máte SMS kontakty, ale ne jejich e-mail, nebo odběratele, kteří přestali otevírat, pošlete jim hru. Zeptejte se na údaje, které vám chybějí, a nechte je souhlasit s e-maily i textovými zprávami. Kampaň Fleggaard přinesla nové leady a probudila 6 600 neaktivních odběratelů.
Taktiky 9–10: sezónní kalendáře pro každodenní návraty
9. Spusťte vánoční nebo adventní kalendář
Kalendář dává lidem důvod vracet se každý den a každá návštěva je příležitostí připomenout jim registraci a sdílení. Vánoční kalendářový kvíz Continentalu pro dánské prodejce rozšířil jeho B2B newsletter o 130 %. Adventní kalendář Whiteaway udržel 82 % nových odběratelů v seznamu i po šesti měsících.
10. Začněte sbírat ještě před spuštěním díky předregistraci
Nečekejte na první den. Předregistrační stránka s odpočtem umožní lidem přihlásit se, aby se dozvěděli, kdy začíná váš kalendář, výprodej nebo uvedení novinky, takže vaše kampaň začne s davem, a ne v prázdné místnosti.
Taktiky 11–12: sdílení a partnerské kampaně
11. Udělejte výsledky hodné sdílení
Testy osobnosti a nejvyšší skóre jsou věci, které lidé rádi sdílejí. Test „Jaké je vaše duchovní zvíře?“ od WWF Dánsko byl poháněný hlavně Facebookem a oslovil 10 557 účastníků.
Vyzývejte lidi ke sdílení, ale dobře si rozmyslete, zda označování přátel nebo sdílení učiníte podmínkou účasti. Pravidla a postoje úřadů se v tomto ohledu mezi zeměmi liší a mohou se měnit, proto si před použitím těchto mechanik ověřte aktuální pokyny.
12. Spojte se s partnery a sponzory
Výhra nebo publikum partnera mohou přivést lidi, které byste sami nikdy neoslovili. Aalborg Håndbold spustil sponzorskou kampaň s kuchyňskou firmou, která získala zhruba 2 000 účastníků a pomohla rozšířit newsletter klubu. Pokud bude souhlas využívat více než jedna firma, zajistěte, aby text souhlasu jasně uváděl, kdo bude lidi kontaktovat, a ověřte si požadavky se svým poradcem. V Dánsku zveřejňuje pokyny spotřebitelský ombudsman na forbrugerombudsmanden.dk (v dánštině).
Souhlas a double opt-in
Více odběratelů pomůže jen tehdy, pokud jsou skuteční a souhlasili s tím, že se jim budete ozývat. Způsob získávání souhlasu se mezi zeměmi liší, proto si ověřte aktuální pravidla a obraťte se na právníka. Několik praktických bodů:
- Ptejte se jasně. Usnadněte lidem pochopit, k čemu se přihlašují, kdo je bude kontaktovat, s jakým obsahem a jakým kanálem.
- Usnadněte odvolání. Dejte lidem jednoduchý způsob, jak se odhlásit nebo odvolat souhlas, a uchovávejte záznam o tom, jak a kdy se přihlásili.
- Promyslete, co znamená „ne“. Se svým poradcem rozhodněte, co se stane s účastí nebo výhrou, pokud někdo souhlas odvolá.
- Zvažte double opt-in. Lidé potvrdí svůj e-mail kliknutím na odkaz. To dokazuje, že adresa je skutečná, a dává vám jasný záznam o registraci. Andel Energi zaznamenává, že 82 % uživatelů potvrdí své kontaktní údaje po registraci.
- Zabraňte opakovaným účastem. Rozhodněte, jak často může každý hrát, aby každá registrace měla hodnotu.
Ve Scratcheru si píšete vlastní texty souhlasů, volíte, která pole jsou povinná, a můžete používat double opt-in s modulem E-mail (součást tarifu Professional, nebo jako doplněk). Jsou to nástroje, které pomáhají; za to, jak vaše kampaně získávají souhlas, odpovídáte i nadále vy.
Tento článek obsahuje obecné informace, nikoli právní poradenství. Pravidla se mezi zeměmi liší a v čase mění, proto si před spuštěním kampaně ověřte aktuální pravidla a obraťte se na právníka.
Synchronizace s vaším ESP a uvítací e-maily
Okamžik registrace je chvíle, kdy je zájem lidí největší. Nenechávejte adresu ležet v tabulce.
Propojte svůj e-mailový nástroj. Posílejte nové odběratele přímo do Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign nebo do některé z našich dalších nativních integrací, nebo propojte 8 000+ aplikací přes Zapier. Webhooky, API a export do CSV máte k dispozici, pokud je potřebujete.
Pošlete uvítací e-mail hned. Poděkujte lidem, doručte výhru nebo kód a řekněte jim, co mohou od vašeho newsletteru čekat.
Využijte, co jste se dozvěděli. Pokud hra položila otázku, například na oblíbenou kategorii nebo na to, co lidé chtějí koupit, použijte odpověď k zařazení lidí do správného segmentu hned od prvního dne.
Dejte útěšné ceně úkol. Slevový kód pro ty, kdo nevyhráli, promění nového odběratele v zákazníka. Rascals Brewing uvádí, že 33 % objednávek z nedávného newsletteru pocházelo od lidí, kteří se zaregistrovali přes jejich kolo štěstí.
Měřte, co se děje dál. Sledujte míru otevření, kliknutí a nákupy nových odběratelů, ne jen to, kolik se jich zaregistrovalo.
Více o tom, jak z registrací udělat zákazníky, najdete na naší stránce o generování leadů a v našem průvodci kampaněmi pro newsletter a SMS.
Začněte rozšiřovat svůj seznam ještě dnes
Vyberte si jednu taktiku, například herní pop-up okno nebo sezónní kalendář, a otestujte ji tento měsíc. Začněte 14denní zkušební verzi zdarma a vytvořte svou první kampaň pro rozšíření seznamu, bez platební karty.
