Marketing s tajemným boxem je hra založená na štěstí, ve které si lidé vyberou jeden z několika zavřených boxů, box se otevře a oni uvidí, co vyhráli. Překvapení dělá malé výhry většími a dává vám přirozenou chvíli požádat o e-mail. Burger King použil tajemný box k uvedení nového Whopperu a oslovil více než 140 000 unikátních účastníků.
Zavřený box se těžko ignoruje. Chcete vědět, co je uvnitř, a jediný způsob, jak to zjistit, je otevřít ho. Právě tato prostá zvědavost je důvodem, proč marketing s tajemným boxem funguje: lidé si vyberou box, ten se otevře a oni uvidí, co vyhráli. Trvá to několik sekund, působí to osobně a dává vám to přirozenou chvíli požádat o e-mail.
V tomto průvodci se podíváme na to, proč překvapení funguje tak dobře, jak si tajemný box stojí ve srovnání se stíracím losem nebo kolem, jak naplánovat výhry a jak ho využily značky jako Burger King a Wolt.
Proč překvapení funguje
Většina marketingu lidem přesně říká, co dostanou: 20% slevu, dopravu zdarma, druhý kus zdarma. Je to jasné, ale také se to snadno přeskočí. Překvapivá odměna dělá opak. Něco si nechává v záloze.
Když to uděláte, stane se několik věcí:
- Zvědavost lidi vtáhne. Zavřený box klade otázku. Lidé chtějí znát odpověď.
- Volba působí osobně. Ve hře s tajemným boxem si lidé box vybírají sami. Výsledek sice stále určují výhry, které jste nastavili, ale výběr „mého boxu“ dělá z té chvíle jejich chvíli.
- Odhalení je malá událost. Zamíchání, víko, které se otevře, výhra, která se objeví. Ze slevy se stane zážitek.
- Malé výhry působí větší. Káva zdarma z boxu, který jste si vybrali, je zábavnější než stejná káva vytištěná na banneru.
Proto také kampaň s tajemným dárkem tak dobře funguje v pop-up okně nebo na sociálních sítích, kde máte jen vteřinu nebo dvě na to, abyste někoho zaujali.
Tajemný box vs. stírací los vs. kolo
Všechny tři jsou hry založené na štěstí. Rychle se hrají, nepotřebují žádná pravidla a jsou skvělé pro rozšiřování seznamu odběratelů newsletteru. Rozdíl je v pocitu.
- Tajemný box: lidé vybírají mezi několika zavřenými boxy. Pocit je „doufám, že jsem vybral ten správný“. Vhodné pro sampling produktů, sezónní motivy (vajíčka, srdce, dárky) a pop-up okna.
- Stírací los: lidé setřou vrstvu, pod kterou se odhalí výhra. Pocit je pozvolné odhalování. Vhodné pro okamžité výhry a kampaně, které musí být rychle spuštěné.
- Kolo štěstí: lidé roztočí kolo a sledují, jak zpomaluje. Pocit je napětí a všechny možné výhry vidí předem. Vhodné pro představení řady výher a pro retailové kampaně.
Existuje také čtvrtá možnost, kterou stojí za to znát: dárkové překvapení. Zde je jen jeden dárek a je určený pro hráče. Působí méně jako hazard a více jako dárek od vaší značky, což z něj dělá dobrou hru s dárkovým překvapením pro narozeniny, poděkování a uvítací e-maily.
Jednoduché pravidlo: pokud chcete, aby lidé měli pocit, že si své štěstí vybrali sami, použijte tajemný box. Pokud chcete poděkovat, použijte dárkové překvapení.
Návrh žebříčku výher
Dobrý plán výher je tím, co dělá marketing s překvapivou odměnou výnosným. Příliš málo výherců a lidé se cítí podvedení. Příliš mnoho velkých výher a váš rozpočet je pryč druhý den. Představte si to jako žebříček.
Tři příčky žebříčku
- Pár velkých výher. Hlavní výhra, kterou ukážete na úvodní stránce. Produkt, který lidé chtějí, zájezd, dárková karta nebo roční zásoba něčeho.
- Spousta středních výher. Produkty zdarma, větší slevy, doprava zdarma na měsíc.
- Něco pro všechny ostatní. Malý slevový kód, doprava zdarma, zkušební verze zdarma nebo členská výhoda, aby nikdo neodešel s prázdnou.
Wolt využil spodní příčku chytře. Ve své zimní kampani s tajemným boxem nabídl zkušební verzi Wolt Plus jako útěšnou cenu a počet předplatných Wolt Plus vzrostl o 16 %. Přečtěte si příběh Wolt.
Mějte pod kontrolou, jak se výhry rozdávají
Ve Scratcheru rozhodujete, které výhry lze vyhrát, kolik kusů každé a kdy. Díky tomu můžete:
- Rozložit velké výhry do celé kampaně, aby bylo co vyhrát i v poslední den.
- Rozdávat stanovený počet výher denně, což se hodí, pokud se výhry vyzvedávají v prodejně.
- Automaticky rozdávat unikátní slevové kódy nebo čárové kódy, které lidé ukážou u pokladny.
- Spustit denní nebo týdenní slosování navíc k okamžitým výhrám.
- Rozhodnout, jak často může každý hrát.
Více o všech možnostech si můžete přečíst na naší stránce výhry.
Přizpůsobte boxy výhře
Samotné boxy jsou součástí příběhu. Použijte vlastní obaly při rozdávání produktů, vajíčka o Velikonocích, srdce na Valentýna nebo zabalené dárky o Vánocích. Pro všechny boxy můžete použít stejný obrázek, nebo dát každému vlastní vzhled. Obvykle stačí tři až šest boxů a měly by být dost velké, aby se na ně dalo na telefonu snadno klepnout.
Nápady na kampaně: uvedení produktů, sezóna a věrnost
Uvedení produktů a sampling
Ukryjte do boxů svůj nový produkt a nechte lidi vyhrát ochutnávku. Výherci dostanou kupón, na který si ho vyzvednou v prodejně. Přesně to udělal Burger King při uvedení nového Whopperu (více níže).
Sezónní kampaně
- Hledání velikonočních vajíček: z boxů se stanou vajíčka se slevami a čokoládou uvnitř.
- Valentýnská srdce: tři srdce s dárky pro dva.
- Halloween: strašidelné boxy s dobrotami (a bez vylomenin).
- Vánoční dárky: každý den v prosinci nová sada dárků, například za okénky kalendáře.
- Boxy na Black Friday: v každém boxu jiná sleva, takže si lidé vyberou svou nabídku.
Věrnost a růst aplikace
- Box s členskými výhodami: nechte členy klubu jednou týdně vybrat box s malou odměnou.
- Podpora stahování aplikace: použijte boxy k rozdávání výhod jen pro aplikaci nebo zkušebních verzí zdarma.
- Kampaň na návrat zákazníků: pošlete zákazníkům, kteří přestali nakupovat, tajemný box s nabídkou k návratu.
Pop-up okna na webu
Řada boxů v pop-up okně je přívětivý způsob, jak požádat o e-mail. Působí jako malý dárek, ne jako formulář, takže se zapojí víc lidí. Podívejte se, jak fungují herní pop-up okna.
Nastavení
Tajemný box můžete mít spuštěný během jednoho odpoledne. Obvyklý postup:
- Vyberte šablonu. Začněte ze šablony tajemného boxu, nebo požádejte Rexe, našeho AI asistenta, aby vám navrhl šablonu pro váš cíl. Rex umí přidat vaše logo, barvy a písma z vašeho webu.
- Navrhněte boxy. Zvolte, kolik boxů (1 až 10) a řad se zobrazí, mezery mezi nimi a jak bude každý box vypadat. Pro trochu napětí zapněte efekt zamíchání.
- Přidejte krátký formulář. Obvykle jen jméno, e-mail a jasný souhlas s newsletterem. Ptejte se jen na to, co využijete.
- Nastavte výhry. Přidejte svůj žebříček výher, nastavte limity a data a rozhodněte, jak často mohou lidé hrát.
- Propojte své nástroje. Posílejte každou registraci do svého e-mailového nástroje nebo CRM přes naše integrace, například Klaviyo, Mailchimp nebo HubSpot.
- Zveřejněte. Jako landing page pro sociální sítě a newslettery, jako pop-up okno na webu, vložené na stránku nebo za QR kódem ve vaší prodejně.
- Navažte. Dejte výhercům jasný další krok („Vyzvedněte si burger zdarma ve své nejbližší restauraci“) a pošlete všem uvítací e-mail, aby i ti, kdo nevyhráli, měli důvod nakoupit.
Příklady marketingu s tajemným boxem
Burger King: sampling nového Whopperu
Burger King chtěl, aby lidé v Dánsku a Švédsku vyzkoušeli jeho vylepšený Whopper. Místo jedné velké PR akce v jedné prodejně použil online hru s tajemným boxem. Po dobu sedmi dní měli lidé každý den šanci vyhrát Whopper zdarma nebo slevové kupóny na další produkty.
Výsledky:
- Více než 140 000 unikátních účastníků
- Míra uplatnění kupónů na Whopper zdarma 45,5 %
- 6 292 lidí vyzkoušelo nový Whopper zdarma
- Nárůst objednávek Whopperu o 9 % během kampaně
Rozložení výher do více dní a míst rozložilo i návštěvy restaurací, což pomohlo kuchyním. Přečtěte si příběh Burger King.
Wolt: zimní tajemný box
Wolt spustil v zimě na dva měsíce tajemný box, aby oslovil stávající zákazníky i nové uživatele, a propagoval ho bannery v aplikaci, venkovní reklamou a výkonnostním marketingem. Kampaň oslovila více než 200 000 účastníků a zvýšila počet marketingových souhlasů o 150 % oproti výchozím hodnotám. Přečtěte si příběh Wolt.
Co mají oba příklady společného
- Výhru, kterou lidé opravdu chtějí (burger, doprava zdarma).
- Útěšnou cenu, která lidi posouvá k nákupu nebo předplatnému.
- Výhry rozložené v čase, takže se lidé vracejí.
- Silnou propagaci tam, kde už publikum je.
Tipy před spuštěním
- Držte výběr malý. Tři až šest boxů úplně stačí.
- Ukažte výhru, když se box otevře. Obrázek skutečné výhry je lepší než řádek textu.
- Usnadněte používání kupónů, například čárovým kódem u pokladny nebo unikátním kódem v e-shopu.
- Neschovávejte pravidla. Napište jasné podmínky a hlavní výhru ukažte na úvodní stránce.
- Otestujte to na svém telefonu, než kampaň spustíte.
Vytvořte svůj první tajemný box
Překvapení je jedním z nejjednodušších způsobů, jak získat pozornost, a tajemný box ho promění v registrace a prodeje. Začněte 14denní zkušební verzi zdarma a vytvořte svůj první tajemný box ze šablony, nebo si domluvte schůzku, pokud chcete pomoct s plánem výher.
