Marketing s testem osobnosti dává lidem zábavný výsledek o nich samých, který mohou sdílet, například duchovní zvíře nebo typ cestovatele, výměnou za dokončení kvízu a zanechání e-mailu. Začněte se třemi až šesti výsledky navázanými na vaše produkty, napište pět až osm nenáročných otázek, které každému výsledku přidělují body, a odpovědi použijte k segmentaci svých e-mailů.
„Jaké je vaše duchovní zvíře?“ „Jaký jste typ cestovatele?“ „Jaký máte typ pleti?“ Všichni jsme na něco takového klikli a většina z nás výsledek sdílela. To je celá myšlenka marketingu s testem osobnosti: dejte lidem zábavný výsledek o nich samých a oni rádi kvíz dokončí, zanechají svůj e-mail a řeknou o něm přátelům.
Tento průvodce vám ukáže, jak pro svou značku vytvořit test osobnosti, který lidé opravdu sdílejí, a jak výsledky následně proměnit v segmenty a prodeje.
Proč marketing s testem osobnosti funguje: výsledky se dají sdílet
Běžný kvíz má správné a špatné odpovědi. Test osobnosti ne. Každý dostane výsledek a ten výsledek je o něm. Tento malý rozdíl mění, jak to lidé vnímají:
- Je to o mně. Lidé se rádi dozvídají něco o sobě, i když vědí, že je to jen pro zábavu.
- Nedá se neuspět. Nikdo si nepřipadá hloupě, takže test dokončí víc lidí.
- Výsledek něco vypovídá. Sdílet „Jsem liška“ nebo „Jsem dobrodružný cestovatel“ je malý způsob, jak ukázat, kdo jste.
- Přátelé se chtějí porovnat. Když jeden člověk sdílí výsledek, jeho přátelé chtějí zjistit ten svůj.
Proto se test osobnosti může dostat dál než většina kampaní. Dobrým příkladem je WWF Dánsko. Jeho test Spirit Animal, ve kterém lidé odpovídali na jednoduché otázky a byli přiřazeni ke zvířeti, jako je liška nebo ježek, byl něčím, co by organizace „normálně nikdy neudělala“. Za šest měsíců oslovil 10 557 účastníků s průměrnou dobou zapojení 2 minuty a 33 sekund a většina návštěvnosti přišla z Facebooku. Přečtěte si příběh WWF Dánsko.
Navrhování typů výsledků kolem produktů
Nejčastější chybou je začít otázkami. Začněte místo toho výsledky. Test osobnosti pro značky by měl končit něčím užitečným, ne jen vtipnou nálepkou.
Vyberte tři až šest výsledků
Méně než tři působí chudě. Více než šest ztěžuje napsat dobré otázky a později výsledky využít. U každého výsledku rozhodněte:
- Název, který lidé rádi sdílejí („Víkendový objevitel“, ne „Nízkonákladový cestovatel“).
- Krátký, pozitivní popis. Nikdo nechce slyšet, že je nudný.
- Obrázek, který vypadá dobře na obrazovce telefonu.
- Další krok: produkt, kolekce, nabídka nebo obsah, který k výsledku sedí.
Navažte každý výsledek na něco, co prodáváte nebo chcete sdělit
Představte si každý výsledek jako malý segment. Pokud prodáváte vlasovou kosmetiku, výsledky mohou být rutiny. Pokud jste cestovní značka, mohou to být typy dovolené. Pokud jste nezisková organizace, mohou to být zvířata nebo témata, kterým se věnujete.
Přesně to udělala Yuaia Haircare. Její vlasový test se ptá na délku vlasů, čas věnovaný péči a cíle v péči o vlasy a každému dá osobní vlasovou rutinu. Odpovědi se pak využívají k zasílání e-mailů o produktech, které sedí. Přečtěte si příběh Yuaia Haircare.
Pokud je vaším hlavním cílem doporučit jeden konkrétní produkt, může se hodit spíš produktový rádce. Test osobnosti funguje nejlépe, když je výsledkem typ nebo styl, který vede k několika produktům.
Psaní otázek a bodování
Jakmile máte výsledky připravené, napište otázky, které k nim vedou.
Jak funguje bodování
V testu osobnosti ve Scratcheru každá odpověď přiděluje body jednomu nebo více výsledkům. Na konci lidé uvidí výsledek s nejvíce body. Body nastavujete sami, takže máte plnou kontrolu nad tím, jak se odpovědi sčítají.
Jednoduchý způsob plánování:
- Napište si své výsledky do řady.
- Ke každé otázce napište jednu odpověď, která odpovídá každému výsledku.
- Dejte této odpovědi body pro její výsledek. Volitelně dejte menší počet bodů druhému, podobnému výsledku.
- Několikrát si kvíz sami vyzkoušejte s různými odpověďmi, abyste ověřili, že je skutečně možné dosáhnout každého výsledku.
Tipy pro dobré otázky
- Pět až osm otázek úplně stačí. Lidé by měli skončit za pár minut.
- Ptejte se na běžné věci, například na dokonalou sobotu, oblíbenou svačinu nebo na to, jak si lidé balí na cestu. Snadné, nenáročné volby fungují lépe než obtížné.
- Používejte obrázky jako odpovědi, kde to jde. Vybírají se rychleji než text a na telefonu vypadají lépe. V otázkách můžete použít také hodnocení a video.
- Vyhněte se zjevným odpovědím. Pokud je jasné, která odpověď vede ke kterému výsledku, lidé se budou stáčet k tomu, který chtějí, a test bude působit fádně.
- Míchejte pořadí odpovědí, aby stejný výsledek nebyl vždy první.
Nevíte, jak to formulovat? Rex, AI asistent zabudovaný ve Scratcheru, za vás umí napsat kvízové otázky a texty a přeložit celý test, pokud ho spouštíte na více trzích.
Vizuály a stránky s výsledky
Stránka s výsledkem je chvíle, kdy si lidé dělají snímek obrazovky a sdílejí, proto jí věnujte čas.
- Udělejte z výsledku hvězdu. Velký nadpis, výrazný obrázek a dva nebo tři řádky, které působí osobně.
- Přidejte jasné tlačítko. Každá stránka s výsledkem může mít vlastní text, obrázek a tlačítko. Posílejte lidi na odpovídající produkty, průvodce nebo nabídku.
- Přidejte tlačítko pro sdílení. Usnadněte zveřejnění výsledku a spusťte test tam, kde ke sdílení dochází přirozeně. Podívejte se na naše tipy pro kampaně na sociálních sítích.
- Nechte značku viditelnou, ale nenápadnou. Vaše logo a barvy na každé obrazovce, aniž by se z výsledku stala reklama.
- Zkontrolujte to na telefonu. Většina lidí bude test vyplňovat na mobilu.
Kde požádat o e-mail
Většina lidí chce vidět svůj výsledek, takže žádost o e-mail těsně před jeho zobrazením funguje dobře. Držte formulář krátký: e-mail a jasný souhlas s newsletterem často stačí. Můžete přidat slosování o výhru nebo malou slevu, abyste lidem dali ještě jeden důvod test dokončit. Scratcher za vás vyřeší slosování i unikátní slevové kódy, viz výhry.
Využití výsledků k segmentaci
Test osobnosti je jedním z nejlepších způsobů, jak získat zero-party data: informace, které vám lidé sami dobrovolně dají. Každá odpověď vám řekne něco, co byste jinak museli odhadovat z kliknutí. Více se dočtete na naší stránce o obohacení dat.
Aby byla tato data užitečná:
- Posílejte odpovědi do svého e-mailového nástroje nebo CRM. Integrace Scratcheru umí poslat odpověď na každou otázku jako pole kontaktu spolu s kontaktními údaji a souhlasy. Podporovány jsou Klaviyo, Mailchimp, HubSpot a další nástroje a pro zbytek můžete použít Zapier, webhooky nebo API.
- Vytvořte jeden segment pro každý výsledek na základě odpovědí, které k němu vedou.
- Spusťte pro každý segment jiné uvítací flow s produkty a tipy, které k němu sedí.
- Využijte výsledek v dalších kampaních. Pokud je někdo „Víkendový objevitel“, váš další newsletter může začínat krátkými výlety místo dálkových cest.
Buďte upřímní. V textu souhlasu lidem řekněte, co sbíráte a proč, a ptejte se jen na to, co skutečně využijete.
Příklady generování leadů pomocí testu osobnosti
Tady je několik nápadů pro začátek. Každý končí výsledkem, který někam vede.
- „Jaké je vaše duchovní zvíře?“ Skvělé pro přírodní, outdoorové a dětské značky a pro neziskové organizace. Každé zvíře odkazuje na příběh o vaší práci.
- „Jaký jste typ cestovatele?“ Každý výsledek doporučuje destinace nebo zájezdy.
- „Jaký je váš styl?“ Pro módu a interiéry. Každý výsledek ukazuje vybranou kolekci.
- „Jaká je vaše rutina?“ Pro péči o pleť, vlasy, fitness nebo jídlo. Výsledkem je jednoduchá rutina s odpovídajícími produkty.
- „Jaký jste typ dárce?“ Spusťte ho před Vánoci nebo Valentýnem a ukažte nápady na dárky pro každý typ.
- „Který hráč jste vy?“ Pro sportovní kluby. Každým výsledkem je hráč z kádru s odkazem do obchodu.
- „Jaký jste typ střadatele?“ Pro banky a pojišťovny. Výsledek vede k produktu nebo průvodci, který sedí.
Jak ho spustit
- Nejprve sociální sítě. Test osobnosti je jako stvořený pro sdílení. Sdílejte ho v organických příspěvcích a příbězích, nebo ho rozjeďte placenou reklamou na sociálních sítích. Rex za vás umí napsat příspěvky.
- Newsletter. Stávající odběratelé ocení odlehčenou pauzu od nabídek a jejich odpovědi zlepší data, která už máte.
- Web. Umístěte ho na landing page, vložte ho do stránky nebo ho zobrazte jako pop-up okno na relevantních stránkách.
- V prodejně. QR kód na plakátu nebo u pokladny umožní lidem vyplnit test, zatímco čekají.
Rychlý checklist
Před zveřejněním zkontrolujte, že:
- Máte tři až šest výsledků, každý s názvem, obrázkem, popisem a tlačítkem.
- Každého výsledku lze dosáhnout a žádný výsledek nevychází příliš často.
- Máte pět až osm nenáročných otázek, ideálně s obrázky.
- Formulář je krátký a text souhlasu jasný.
- Odpovědi jsou namapované do vašeho e-mailového nástroje s jedním flow pro každý výsledek.
- Stránka s výsledkem má tlačítko pro sdílení a na telefonu vypadá dobře.
Vytvořte si vlastní test osobnosti
Dobrý test osobnosti působí jako malý dárek: lidé se o sobě dozvědí něco zábavného a vy zjistíte, co mají rádi. Začněte 14denní zkušební verzi zdarma, vyberte šablonu testu osobnosti a nechte si od Rexe pomoct s napsáním výsledků a otázek. Nebo si domluvte schůzku, pokud byste nejdřív chtěli nápady pro svou značku.
