Stejné pop-up okno může být vítanou pozvánkou i otravným vyrušením. Často je jediným rozdílem to, kdy se zobrazí. Trefte načasování pop-up okna správně a lidé budou připraveni poslouchat. Netrefte ho a zavřou ho dřív, než si přečtou nadpis. Tento průvodce pokrývá hlavní spouštěče pop-up oken, jak cílit na správné stránky a návštěvníky, jak často pop-up okno zobrazovat a jak otestovat, který spouštěč na vašem webu funguje nejlépe.
Načasování pop-up okna: čas na stránce vs. hloubka posunu vs. exit intent
Existují čtyři běžné spouštěče pop-up oken. Každý o návštěvníkovi vypovídá něco jiného.
Čas na stránce
Pop-up okno se zobrazí poté, co je návštěvník na stránce stanovený počet sekund.
- Vhodné pro: většinu webů, jako první spouštěč k otestování.
- Pozor na: příliš krátké nastavení. Pop-up okno po jedné sekundě vyruší lidi dřív, než vůbec vědí, kde jsou.
Hloubka posunu
Pop-up okno se zobrazí, když návštěvník posune stránku o určité procento, například o 50 %.
- Vhodné pro: blogové články, průvodce a dlouhé produktové stránky, kde posouvání ukazuje skutečný zájem.
- Pozor na: krátké stránky, kde se mnoho návštěvníků nikdy neposune dost daleko, aby ho uvidělo.
Exit intent
Pop-up okno se zobrazí, když návštěvník na desktopu přesune myš mimo okno, obvykle směrem k záložkám nebo tlačítku pro zavření.
- Vhodné pro: nabídky na poslední chvíli a stránky košíku.
- Pozor na: mobil. Není tam myš, takže exit intent funguje jen na desktopu. Pro mobilní návštěvníky použijte časový spouštěč, spouštěč po posunu nebo teaser.
Po kliknutí
Pop-up okno se zobrazí, jen když návštěvník klikne na tlačítko, odkaz nebo malý teaser na stránce.
- Vhodné pro: kampaně, které chcete propagovat, aniž byste kohokoli vyrušovali, a pro mobil.
- Pozor na: objem. Uvidí ho méně lidí, protože se musí sami rozhodnout ho otevřít.
Co říkají data o tom, kdy pop-up okno zobrazit?
Dodavatelé pop-up oken zveřejňují vlastní benchmarky. K říjnu 2026 uvádí report statistik pop-up oken jednoho dodavatele, založený na datech jeho vlastních zákazníků, že nejlepší doba ke spuštění pop-up okna je zhruba po 6 sekundách s časovým spouštěčem a že časové spouštěče v jeho datech konvertovaly na 4,42 % oproti 2,64 % u spouštěčů po posunu.
Takové benchmarky jsou užitečným výchozím bodem, ale vaše publikum, stránky i nabídka jsou jiné. Berte je jako hypotézu k otestování, ne jako pravidlo.
Ve Scratcheru můžete u jednoho pop-up okna kombinovat spouštěče: po určitém počtu sekund, po posunu o určité procento stránky, při exit intentu (desktop) a po kliknutí. Pop-up okno se zobrazí při splnění první podmínky. Vše nastavíte v nastavení pop-up okna, které popisujeme na naší stránce o pop-up oknech.
Cílení na stránky: produktové stránky, kategorie a blog
Správný spouštěč závisí na tom, kde návštěvník je. Návštěvník, který čte blogový článek, je v jiném rozpoložení než návštěvník, který porovnává produkty.
Úvodní stránka. Sem často přicházejí noví návštěvníci. Uvítací hra, například kolo s odměnou za první objednávku, funguje dobře po krátkém zpoždění.
Stránky kategorií. Lidé si prohlížejí nabídku. Krátký produktový rádce nebo kvíz („Nevíte si rady s výběrem?“) jim pomůže rozhodnout se a vám řekne, co hledají.
Produktové stránky. Lidé zvažují konkrétní produkt. Spouštěč po posunu, který se aktivuje, když si přečtou popis, v kombinaci s výhrou související s danou kategorií produktů působí relevantně.
Blog a obsahové stránky. Lidé přišli číst. Než cokoli zobrazíte, počkejte, až se posunou hodně do článku, a držte nabídku blízko tématu.
Košík. Exit intent s dopravou zdarma nebo malou odměnou může pomoct, ale držte to nenápadné.
Pokladna a stránky účtu. Obvykle vůbec žádné pop-up okno. Někoho, kdo zadává údaje ze své karty, byste nikdy neměli vyrušovat.
Ve Scratcheru můžete zahrnout nebo vyloučit stránky podle jejich cesty, buď přesnou shodou, nebo pomocí „obsahuje“, a zvolit, na kterých doménách se pop-up okno zobrazuje. Díky tomu snadno spustíte jedno pop-up okno na blogových stránkách, jiné na produktových stránkách a žádné na pokladně. Každé pop-up okno lze také skrýt na desktopu, tabletu nebo mobilu.
Noví vs. vracející se návštěvníci
Návštěvník, který přišel poprvé, a věrný zákazník by neměli dostat stejné pop-up okno.
- Noví návštěvníci se s vámi ještě nesetkali. Uvítací nabídka a přihlášení k e-mailům dávají smysl.
- Vracející se návštěvníci už vaše uvítací pop-up okno nejspíš viděli. Když ho zobrazíte znovu, naučíte je vás ignorovat.
- Stávající odběratelé další registrační pop-up okno vůbec nepotřebují.
Většinu z toho vyřešíte nastavením frekvence. Zobrazte uvítací pop-up okno každému návštěvníkovi jednou, nechte uplynout dostatek dní, než se může zobrazit znovu, a skryjte ho lidem, kteří už formulář vyplnili. Pro vracející se návštěvníky použijte jinou kampaň, například sezónní hru zobrazenou jen na určitých stránkách, nebo je místo toho oslovte přes newsletter. Stávající odběratelé mohou dostávat hry a nabídky e-mailem nebo SMS, kde už víte, kdo jsou.
Omezení frekvence
Frekvence je nejpodceňovanějším nastavením pop-up oken. Skvělé pop-up okno zobrazované příliš často se stane špatným pop-up oknem.
Scratcher vám dává několik ovládacích prvků:
- Kolikrát může každý návštěvník pop-up okno vidět.
- Kolik dní musí uplynout mezi jednotlivými zobrazeními.
- Skrytí po registraci, aby ho lidé, kteří formulář vyplnili, už neviděli.
- Maximální počet pop-up oken na návštěvu, nastavený pro celý váš účet.
- Minimální prodleva mezi pop-up okny, aby návštěvníci nikdy nedostali několik oken za sebou.
- Priorita, která rozhoduje, které pop-up okno vyhraje, pokud by se mohlo zobrazit více než jedno.
Rozumné výchozí nastavení: jedno uvítací pop-up okno na návštěvníka, týden nebo více, než se může zobrazit znovu, a ne více než jedno pop-up okno na návštěvu.
Sezónní spouštěče
Načasování se týká i kalendáře.
- Black Friday: v týdnech předtím pop-up okno, které sbírá e-maily pro přednostní přístup. Během týdne hra s jinou nabídkou v každém boxu.
- Vánoce: pop-up okno, které ukazuje dnešní okénko vašeho vánočního kalendáře, aby vracející se návštěvníci měli důvod hrát každý den.
- Velikonoce, Valentýn, léto: tematický stírací los nebo kolo, které běží po pevně stanovenou dobu.
- Vaše narozeniny nebo výročí: oslavná hra je přirozeným důvodem zobrazit pop-up okno všem, a to jednou.
U sezónních kampaní nastavte datum začátku a konce, aby se objevily a zmizely včas. Protože skript Scratcheru na vašem webu zůstává stejný, můžete kampaně vyměňovat, aniž byste sahali na svůj web. Podívejte se, které hry fungují nejlépe jako herní pop-up okna.
Jak otestovat spouštěč
Nejlepší spouštěč pro váš web je ten, který jste otestovali.
- Vyberte jednu metriku. Obvykle míru registrace: registrace vydělené počtem lidí, kteří pop-up okno viděli.
- Měňte vždy jen jednu věc. Testujte spouštěč se stejnou hrou, výhrou a designem.
- Spouštějte srovnatelná období. Pokud nerozdělujete návštěvnost náhodně, nechte každou verzi běžet stejně dlouho a nesrovnávejte běžný týden s týdnem výprodeje.
- Segmentujte podle zařízení. Spouštěč, který funguje na desktopu, může na mobilu selhat.
- Dívejte se dál než na registraci. Zkontrolujte, kolik nových odběratelů v následujících týdnech otevírá, kliká a nakupuje.
- Sledujte signály obtěžování: míru okamžitého opuštění, čas na stránce a stížnosti.
Analytika Scratcheru ukazuje návštěvy, hráče a registrace pro každou kampaň téměř v reálném čase, takže můžete verze porovnat vedle sebe. AI report shrne, jak si kampaň vedla, připravený ke sdílení s týmem.
Jednoduchý plán testování:
- 1. a 2. týden: časový spouštěč po několika sekundách, všechny stránky kromě pokladny.
- 3. a 4. týden: spouštěč po posunu o 50 % na stejných stránkách.
- 5. a 6. týden: vítěz na desktopu plus exit intent a teaser na mobilu.
Shrnutí
- Začněte krátkým časovým spouštěčem a otestujte proti němu spouštěč po posunu.
- Na desktopu používejte exit intent a na mobilu teaser nebo spouštěč po posunu.
- Přizpůsobte spouštěč a nabídku typu stránky.
- Omezte frekvenci a nikdy nevyrušujte na pokladně.
- Plánujte sezónní pop-up okna s datem začátku a konce.
Náš podrobný průvodce jak vytvořit pop-up okna s vysokou konverzí ukazuje, kde najdete každé nastavení. Chcete otestovat vlastní načasování? Vyzkoušejte Scratcher 14 dní zdarma, bez platební karty.
