--- title: "Uvítací e-maily po gamifikované registraci" description: "Vytvořte uvítací e-mailové flow pro lidi, kteří se zaregistrovali přes hru: doručení výhry, personalizované e-maily, útěchové nabídky a ukázka s 5 e-maily." url: https://scratcher.io/cs/blog/welcome-email-flow-after-gamified-signup language: cs --- # Uvítací e-maily po gamifikované registraci: jak z hráčů udělat kupující Hra přiměje lidi říct ano. Uvítací flow promění to ano v první nákup. Tady je flow s 5 e-maily, které vytvoříte v Klaviyo, Mailchimp nebo HubSpot. Henrik Lund 6 min čtení 7. dubna 2026 ![Uvítací e-maily po gamifikované registraci: jak z hráčů udělat kupující](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/welcome-email-flow-after-gamified-signup.webp/0888a425c7f3ea0461607aa96902fd22/welcome-email-flow-after-gamified-signup.webp) Někdo právě roztočil vaše kolo štěstí, zanechal e-mail a přihlásil se k odběru newsletteru. To, co se stane dál, rozhodne, zda se z něj stane zákazník, nebo neotevřené jméno v seznamu. Dobré **uvítací e-mailové flow** promění energii hry v první nákup. Tento průvodce ukazuje, jak vytvořit uvítací sérii pro lidi, kteří se zaregistrovali přes gamifikovanou kampaň, s ukázkovým flow, které si můžete zkopírovat do Klaviyo, Mailchimp nebo HubSpot. ## Proč záleží na prvních 72 hodinách Nový odběratel ze hry je nejvíc nažhavený hned poté, co si zahraje. Zná vaši značku, možná právě něco vyhrál a čeká, že se mu ozvete. Počkejte týden a chvíle je pryč. Možná si nebude pamatovat, že se registroval, a e-mail od značky, kterou nepoznává, se snadno smaže nebo označí jako spam. Proto by první dny měly splnit tři úkoly: 1. **Dodat, co jste slíbili:** výhru, kód nebo výsledek. 2. **Představit vaši značku:** kdo jste a proč stojí za to vaše e-maily otevírat. 3. **Dát důvod koupit hned:** dokud je odměna čerstvá a stále platná. Náš článek [Od leadu k zákazníkovi](https://scratcher.io/cs/blog/from-lead-to-customer-turning-interest-into-action-with-gamification-marketing) se věnuje strategii, která za tím stojí. Tady se zaměříme na praktické flow. ## Doručení výhry nebo kódu První e-mail je nejdůležitější. Měl by dorazit během pár minut. - **Dejte výhru do předmětu:** „Uvnitř najdete svůj kód na 15 %“ nebo „Vyhráli jste! Tady je vaše dárková karta“. - **Usnadněte zkopírování kódu** a uveďte, kdy vyprší. - **Odkažte rovnou do obchodu**, ideálně s už uplatněným kódem, pokud to váš obchod podporuje. - **Vysvětlete, jak ho uplatnit v prodejně**, pokud je to možné. Čárový kód v telefonu je jednodušší než vyťukávat kód u pokladny. Tento e-mail můžete poslat ze Scratcheru nebo ze svého e-mailového nástroje. S modulem E-mail (součást tarifu Professional, nebo jako doplněk) posílá Scratcher e-maily s výhrou s unikátními slevovými kódy nebo čárovými kódy automaticky. Přečtěte si více o [správě výher](https://scratcher.io/cs/platform/prizes). Pokud raději posíláte vše ze svého e-mailového nástroje, použijte naše [integrace](https://scratcher.io/cs/platform/integrations) k odeslání registrace spolu s poli, která namapujete, například vyhranou výhrou, kódem kupónu a případnými odpověďmi z kvízu. Pak můžete e-mail vytvořit ve vlastní šabloně. ## Jak využít odpovědi ze hry k personalizaci e-mailů 2 a 3 Hry nejsou jen způsob, jak sbírat e-maily. [Kvíz](https://scratcher.io/cs/blog/quiz-lead-generation), [test osobnosti](https://scratcher.io/cs/blog/personality-test-marketing) nebo produktový rádce vám řekne, co koho zajímá, a to můžete využít okamžitě. - **Výsledek kvízu:** pokud někomu vyšlo „typ do přírody“, ukažte mu v e-mailu 2 outdoorové produkty. - **[Produktový rádce](https://scratcher.io/cs/platform/formats/product-finder):** pošlete doporučený produkt znovu, s recenzemi a důvodem ke koupi. - **Anketa nebo hlasování:** pokud hlasovali pro určitou příchuť, dejte jim vědět, až bude znovu skladem. - **Volba výhry:** pokud si lidé vybrali kategorii výhry, je to silný signál zájmu. BON'A PARTE to udělala s outfitovou hrou: lidé si po přihlášení k newsletteru vybrali svůj oblíbený top, kalhoty a boty. Každý, kdo nevyhrál, dostal poukázku a přehled produktů, které si vybral, a tyto e-maily měly [výrazně vyšší míru otevření a kontaktu](https://scratcher.io/cs/customers/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification) než běžné e-maily značky. Toyota Dánsko stejnou myšlenku posouvá dál. Odpovědi z kvízů a průzkumů využívá k zasílání personalizovaných e-mailů založených na chování a zhruba [35 % všech prodejů Toyoty v Dánsku lze přímo spárovat přes e-mail](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) s databází se souhlasy, která takto vznikla. ## Ti, kdo nevyhráli: útěchová nabídka Ve většině kampaní většina lidí hlavní výhru nevyhraje. Na tom, jak s nimi zacházíte, záleží, protože tvoří většinu vašeho nového seznamu. - **Dejte každému něco malého:** dopravu zdarma, malou slevu nebo dárek k další objednávce. - **Poděkujte jim za hru** a řekněte jim o další šanci na výhru, pokud nějaká je. - **Nedávejte jim pocit, že prohráli.** „Tentokrát jste nevyhráli“ může pořád vést k „ale tady máte něco pro vás“. Útěchové výhry mohou přinést skutečné prodeje. Lampeguru dal slevový kód každému účastníkovi, který nevyhrál žádnou z jeho dárkových karet na Black Friday, a kampaň přispěla k [šesticifernému růstu tržeb](https://scratcher.io/cs/customers/lampeguru-uncovered-new-revenue-opportunities-during-black-friday) díky hlavním výhrám i útěchovým kódům. S modulem E-mail může Scratcher také poslat samostatný e-mail lidem, kteří nevyhráli. ## Ukázkové uvítací e-mailové flow (5 e-mailů) Tady je jednoduché flow, které si můžete upravit. Načasování je výchozí bod, ne pravidlo. **E-mail 1: Vaše výhra (okamžitě)** - Předmět: „Tady je vaše výhra od \[značka\]“ - Výhra nebo útěchový kód, datum platnosti a tlačítko do obchodu. - Jedna věta o tom, kdo jste. **E-mail 2: Vybráno pro vás (den 1)** - Produkty nebo obsah podle odpovědí nebo výsledku ze hry. - Pokud odpovědi nemáte, použijte své nejprodávanější produkty. **E-mail 3: Proč nás lidé mají rádi (den 3)** - Recenze, váš příběh, čím se vaše značka liší. - Jemná připomínka kódu. **E-mail 4: Vašemu kódu brzy vyprší platnost (den nebo dva před vypršením)** - Krátce a přímo. Jeden produkt, jedno tlačítko. - Tento e-mail často odvede velkou část prodejní práce, proto ho nevynechávejte. **E-mail 5: Co můžete čekat (den 7 až 10)** - Co váš newsletter přináší, jak často ho posíláte a jak upravit preference. - Pozvánka ke sledování na sociálních sítích nebo ke vstupu do věrnostního klubu. **Větev pro kupující:** jakmile někdo nakoupí, vyřaďte ho z flow a přesuňte do flow po nákupu. Nikdo nechce e-mail „vašemu kódu vyprší platnost“ poté, co ho už použil. ## Nastavení v Klaviyo, Mailchimp nebo HubSpot Nastavení je ve většině e-mailových nástrojů podobné. 1. **Propojte Scratcher se svým nástrojem.** Vyberte integraci, přihlaste se a zvolte, která pole se mají odesílat. Nové registrace pak dorazí s každou účastí. 2. **Přidejte pro kampaň seznam, štítek nebo vlastnost**, abyste mohli flow spustit jen pro lidi z této hry. 3. **Vytvořte flow spouštěné tímto seznamem, štítkem nebo vlastností.** V Klaviyo a Mailchimp je to obvykle automatizace spuštěná, když se někdo přidá do seznamu nebo dostane štítek; v HubSpotu workflow založený na vlastnosti kontaktu nebo členství v seznamu. 4. **Použijte podmíněná rozdělení** podle odpovědí ze hry nebo výhry k personalizaci e-mailů 2 a 3. 5. **Přidejte podmínku pro ukončení** pro lidi, kteří zadají objednávku. 6. **Zkontrolujte dvojí odesílání.** Pokud e-mail s výhrou posílá Scratcher, neposílejte ho znovu ze svého e-mailového nástroje, a naopak. 7. **Před spuštěním testujte s vlastní e-mailovou adresou:** zahrajte si, vyhrajte, prohrajte a zkontrolujte každý e-mail. Pokud používáte [double opt-in](https://scratcher.io/cs/blog/double-opt-in), flow by se mělo spustit, až odběratel potvrdí, ne když se zaregistruje. ## Metriky, které sledovat Sledujte flow jako celek, ne jen jednotlivé e-maily. - **Míra uplatnění kódů:** kolik výherců i těch, kdo nevyhráli, svůj kód použilo. - **Míra prvního nákupu:** kolik nových odběratelů nakoupilo do 30 dní. - **Tržby na odběratele** z flow. - **Míra otevření a prokliku** u každého e-mailu, abyste odhalili slabá místa. - **Míra odhlášení** v prvních dvou týdnech. Vysoká míra může znamenat špatnou výhru nebo špatný slib. - **Dlouhodobá aktivita:** kolik lidí stále odebírá a je aktivních po třech nebo šesti měsících. Rascals Brewing zaznamenal efekt ve svém běžném newsletteru: [33 % objednávek z jednoho newsletteru pocházelo od lidí, kteří se zaregistrovali přes kampaň ve Scratcheru](https://scratcher.io/cs/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259). ## Udělejte ze své příští hry uvítací flow Hra přiměje lidi říct ano. Uvítací flow promění to ano v zákazníka. Plánujte obojí současně: zvolte výhry, které můžete doručit e-mailem, položte otázku nebo dvě, které využijete k personalizaci, a mějte flow připravené před spuštěním. [Vyzkoušejte Scratcher 14 dní zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) a propojte svůj e-mailový nástroj několika kliknutími, nebo si [domluvte schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) a pomůžeme vám naplánovat kampaň i flow, které na ni naváže. Henrik Lund Spoluzakladatel, Scratcher Henrik Lund spoluzaložil Scratcher v Kodani v roce 2017 a od té doby pomáhá značkám vytvářet interaktivní kampaně. [Guides](https://scratcher.io/cs/blog)[Strategie](https://scratcher.io/cs/blog) Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Vytvořte si vlastní kampaň za pár minut. 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) ## Čtěte dál [Trendy ve first-party datech a ochraně soukromí 2027: co se mění pro marketéry](https://scratcher.io/cs/blog/first-party-data-trends-2027) - Strategie - 3\. listopadu 2026 [Trendy ve first-party datech a ochraně soukromí 2027: co se mění pro marketéry](https://scratcher.io/cs/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome si cookies ponechává, ale souhlas a důvěru je čím dál těžší získat. Trendy v datech a ochraně soukromí, které budou formov… [Trendy v e-mail a SMS marketingu 2027: růst seznamu ve schránce s AI](https://scratcher.io/cs/blog/email-sms-marketing-trends-2027) - Strategie - 30\. října 2026 [Trendy v e-mail a SMS marketingu 2027: růst seznamu ve schránce s AI](https://scratcher.io/cs/blog/email-sms-marketing-trends-2027)AI shrnutí, nespolehlivé míry otevření a přísnější pravidla schránek: co se v roce 2027 mění v e-mail a SMS marketingu a jak budo… [Kolik stojí digitální adventní kalendář?](https://scratcher.io/cs/blog/digital-advent-calendar-cost) - Sezónní marketing - 26\. října 2026 [Kolik stojí digitální adventní kalendář?](https://scratcher.io/cs/blog/digital-advent-calendar-cost)Skutečné náklady online vánočního kalendáře: software, výhry, čas a propagace, s příkladem rozpočtu a lehčí variantou se 4 okénky. ![Kampaň s kolem štěstí Starbucks na mobilním telefonu](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Přidejte se ke značkám, které se Scratcherem získaly více než 35 milionů registrací. Vyzkoušejte ho 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)