Marketing nábytku se léta opíral o snové fotky obývacích pokojů a občasný sezónní výprodej. Fungovalo to, dokud to nepřestalo fungovat. Gamifikace mění přístup. Místo doufání, že se zákazníci u fotky pohovky zastaví, jim prodejci dají něco, s čím mohou interagovat: stírací los, roztočení kola, malou výzvu. Je to marketing, který jako marketing nepůsobí, a přesně o to jde.
Pozornost potřebuje nová pravidla
Buďme upřímní: tradiční marketingové metody ztrácejí účinnost. Na přeplněném trhu nestačí tlačit akce. Právě tady přichází na řadu gamifikační marketing. Ne kvůli zábavě samotné, ale proto, aby změnil způsob, jakým zákazníky zapojujete.
Gamifikace vám umožní zábavnou formou zjistit, co mají vaši zákazníci rádi a jaké produkty preferují. Dejte publiku ve hře na výběr a sledujte, které možnosti jsou nejoblíbenější a které nejméně.
Názorný příklad: strategické kolo BOBO
BOBO, dánský online prodejce nábytku, nevymýšlel kolo znovu. Roztočil ho. Přidáním hry Kolo štěstí na svůj web proměnil nezávazné prohlížení v aktivní zapojení. Žádný tlak, žádný prodejní šum, jen šance vyhrát hraním slevu.
Výsledek? Více leadů, nižší náklady na získání zákazníka a rozhodování na základě dat, ne pocitu. Jednoduchá mechanika se skutečným dopadem. Celý příběh najdete v případové studii BOBO.
- 6 845+ zapojených zákazníků: hráč se počítá jen jednou, bez ohledu na to, kolikrát hraje.
- 0,18 € za kvalifikovaný lead: nejnižší cena za lead v historii BOBO.
- Rychlé, škálovatelné výsledky: šlo o první skutečnou kampaň BOBO ve Scratcheru a přinesla model, který může opakovat a škálovat.
Hodnota nad rámec kola
Nábytkářským značkám, které chtějí vyniknout, přináší gamifikace výhody na několika frontách:
- Poznání zákazníků: data o preferencích v reálném čase díky interaktivním nástrojům.
- Čas zapojení: lidé zůstávají na vašem webu déle, když je tam co dělat.
- Konverze: zábavné okamžiky se mění v nákupní rozhodnutí, aniž by to působilo vtíravě.
- Odlišení: zatímco ostatní křičí, vy lidi zvete ke hře.
Nápady pro nábytkářské značky
Několik formátů, které se pro prodejce nábytku a interiérů hodí obzvlášť dobře:
- Stylový kvíz: test osobnosti, který lidem řekne, zda jsou skandinávští minimalisté, nebo odvážní maximalisté, a pak ukáže odpovídající produkty.
- Produktový rádce: produktový rádce, který pomůže nakupujícím vybrat správnou pohovku, matraci nebo jídelní stůl na základě několika otázek.
- Sezónní hry: kolo štěstí nebo stírací los na Black Friday, jarní obměnu interiéru nebo sezónu stěhování, se slevou nebo dárkovou kartou jako výhrou.
- Aktivace věrnosti: hry pro stávající členy, díky kterým na vaši značku nezapomenou ani mezi nákupy. Podívejte se, jak Jacobsen Møbler rozšířil svůj věrnostní program z 25 tis. na 120 tis. členů.
Každá odpověď v kvízu nebo rádci je datový bod, který můžete využít k personalizaci navazujících e-mailů.
Nemusíte přestavět všechno
Abyste mohli začít, nemusíte měnit celou strategii. Gamifikované formáty jako Kolo štěstí nebo produktový rádce nastavíte rychle a přizpůsobíte své značce. Nezáleží na okázalosti, ale na tom, zda sedí. Při jasném účelu se gamifikace stává skutečnou konkurenční výhodou.
V odvětví, které se často drží zavedených postupů, nabízí gamifikace chytřejší cestu a už teď mění, jak nábytkářské značky navazují vztahy, konvertují a rostou. Zjistěte více o gamifikaci pro e-commerce, nebo začněte 14denní zkušební verzi zdarma.
