Obohacená first-party data posloužila k zasílání personalizovaného obsahu zákaznicím po jejich nákupech.
O BON'A PARTE
BON’A PARTE je dánská módní značka, která navrhuje oblečení se skandinávským nádechem pro moderní, ženskou ženu. Značka BON’A PARTE, působící v Dánsku, Švédsku, Norsku, Německu, Švýcarsku, Nizozemsku a Belgii, je od roku 2015 součástí úspěšné módní skupiny DK Company A/S.
Gamifikační marketing na všech trzích po celý rok
Díky hernímu formátu My Favourites dosáhla BON’A PARTE výrazného nárůstu přísunu kvalitních leadů a dále obohatila svá stávající zákaznická data. Díky datům z gamifikované kampaně mohl módní prodejce zavést inteligentní a personalizovanější komunikaci po nákupu prostřednictvím e-mailové automatizace.
Aby se návštěvnice dostaly ke hře, nejprve zadaly své údaje a přihlásily se k odběru newsletteru BON’A PARTE. Formát My Favourites účastnice vyzval, aby sestavily kompletní outfit: z řady předem vybraných produktových kategorií určených BON’A PARTE si vybraly svůj oblíbený top, spodní díl a obuv. Kategorie byly pečlivě vybírány měsíc po měsíci podle sezóny a zobrazené produkty závisely na chování jednotlivé uživatelky. Tento výběr produktů zajišťoval Raptor Smart Advisor. Pokud v těchto kategoriích nebylo zaznamenáno žádné chování uživatelky, hra zobrazila „záložní produkty“ z nejprohlíženějších produktových kategorií.
„Se Scratcherem spolupracujeme už 3 roky. Partnerství je bezproblémové a přínosné z hlediska generování leadů i prodejů. Scratcher je mimořádně kompetentní obchodní partner. Neustále se snaží o spokojenost zákazníka.“ — Jesper Holst, Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company
Výsledky
- 80 % konverzní poměr
Gamifikační marketingová strategie
Každý měsíc je prostřednictvím e-mailového marketingového systému BON’A PARTE automaticky vybrán výherce. Výherce následně obdrží e-mailové oznámení, že vyhrál hlavní cenu. Všichni ostatní soutěžící obdrží automatickou útěchovou výhru s poukázkou a přehledem vybraných produktů. Tento e-mail díky tomu překonává všechny ostatní v ceně za kliknutí, a to při výrazně nižších nákladech než sociální sítě.
Výsledky? E-maily měly díky personalizovanějšímu obsahu výrazně vyšší míru otevření a kontaktu než tradiční marketingové e-maily.
