Neustále běžící strategie zaměřená na zákazníka s konverzí přes 70 %.
O Dansk Boligvurdering
Dansk Boligvurdering pomáhá majitelům nemovitostí přiblížit se tomu, o čem sní. Jeho služby spočívají ve zprostředkování ocenění nemovitostí nebo poradenských schůzek, které odpovídají potřebám jednotlivých majitelů. Spolupracuje s realitními makléři a nezávislými finančními poradci po celém Dánsku.
Interaktivní řešení pro zapojení návštěvníků
Orientovat se na realitním trhu může být náročné, zvlášť při rostoucí inflaci a úrokových sazbách. Dansk Boligvurdering překlenuje propast mezi spotřebiteli, realitními makléři a finančními poradci, zprostředkovává schůzky a pomáhá spotřebitelům najít nejlepší řešení pro jejich potřeby.
Společnost má dva hlavní cíle: zapojit cílové publikum a získávat kvalifikované leady. „Se Scratcherem můžeme zkoumat nové přístupy, které lépe odpovídají potřebám našeho publika,“ říká Karoline Lykke, manažerka komunikace v Dansk Boligvurdering. Zdůrazňuje, že jejich komunikace se neomezuje jen na využívání kalkulačky nemovitostí na webu, ale zahrnuje i sdílení cenných informací a nabídek.
Dansk Boligvurdering využívá gamifikaci k vytváření strategických, informativních kampaní, které se věnují různým tématům a obavám spotřebitelů. Například jejich kampaň k posouzení hypotéky využívá formát kvízu, aby aktivovala publikum a vedla ho ke konverzi. Kvíz se účastníků ptá na jejich současnou hypotéku, finanční historii a plány do budoucna a pomáhá přesně určit jejich potřeby. Na základě odpovědí jsou pak účastníci pozváni, aby si rezervovali schůzku s finančním poradcem.
Karoline poznamenává, že leady získané těmito kampaněmi jsou obecně „teplejší“ a s větší pravděpodobností konvertují než u jiných metod. Gamifikace umožňuje Dansk Boligvurdering získat podrobné informace předem, zkrátit dobu zpracování leadů a zvýšit pravděpodobnost konverze. Tato metoda je přínosná pro obě strany: návštěvníci dostanou radu na míru a Dansk Boligvurdering se efektivně spojí s potenciálními klienty, kteří jsou na jeho služby připraveni.
„Generování leadů funguje nejlépe, když máte co nabídnout. A ať už jde o zvelebení domova, nebo o výsledek kvízu či testu osobnosti, s gamifikací dosahujeme lepších výsledků. Scratcher nám umožňuje vytvářet kampaně přímo pro potřeby našeho publika – a leady, které získáváme, jsou často teplejší než u jiných metod generování leadů, což pro nás byla obrovská výhoda.“ — Karoline Lykke, manažerka komunikace, Dansk Boligvurdering
Výsledky
- 30 neustále aktivních kampaní, včetně pravidelných akcí
- 20 000 účastníků celkem
- 70 % konverzní poměr u nejúspěšnějších kampaní
Poučení, o která se chceme podělit
Se Scratcherem se Dansk Boligvurdering zaměřuje na aktivaci potenciálních klientů prostřednictvím interaktivních, neustále běžících kampaní. Ve 30 aktivních kampaních zapojil přes 20 000 účastníků s průměrnou konverzí 20 %. K oslovení cílového publika využívá placenou reklamu na sociálních sítích, často nárazově, a také pixely Facebooku a cookies.
Jako jedna z nejlepších kampaní vyniká kvíz k posouzení hypotéky s konverzním poměrem přes 70 %! Karoline vysvětluje, že úspěch této kampaně „byl kombinací aktuálnosti a zároveň příležitosti položit několik velmi relevantních otázek, a to jak z hlediska toho, jak můžeme zákazníka oslovit, tak z hlediska toho, jak dobře se trefit do potřeb publika.“
A další bonus? Díky gamifikaci Dansk Boligvurdering „může [nyní] rozložit reklamní rozpočet trochu šířeji do několika různých reklam s různými úhly pohledu, a díky tomu klesly ceny reklam. Byla to skvělá kombinace!“
Nejcennější radou Karoline je pečlivě naslouchat potřebám publika. Zdůrazňuje, jak důležité je tyto potřeby identifikovat díky efektivní spolupráci mezi obchodem a marketingem. Tato synergie pomáhá pochopit, co publikum hledá, a umožňuje vytvářet cílené kampaně.
Zásadní je také přemýšlet kreativně nad rámec tradičních soutěží nebo známých herních formátů. Pro účinnou konverzi se vyplatí najít jedinečný úhel, který přidá hodnotu a využije reciprocitu, kterou gamifikace nabízí.
Karoline radí: „Průběžně vytvářejte nové interaktivní kampaně, abyste své publikum udrželi zapojené čerstvým a rozmanitým obsahem, který vzbudí jeho zvědavost a bude se ho týkat.“
