--- title: "Jak nemlig využívá interaktivní retail media pro FMCG značky" description: "Podívejte se, jak nemlig využívá interaktivní kampaně v retail media, aby FMCG značkám pomohl zvýšit zapojení, získat poznatky o spotřebitelích a posílit věrnost." url: https://scratcher.io/cs/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns language: cs --- # Jak nemlig využívá interaktivní kampaně k budování silnějších FMCG značek přes retail media Zjistěte, jak nemlig využívá interaktivní kampaně v retail media, aby pomohl FMCG značkám zvýšit zapojení, získat poznatky a budovat silnější vztahy se zákazníky. nemlig.com Interakce se značkou 11. července 2026 ![Jak nemlig využívá interaktivní kampaně k budování silnějších FMCG značek přes retail media](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/how-nemlig-uses-interactive-campaigns-to-build-stronger-fmcg-brands-through-retail-media.webp/bf75a7866ed0733bac2e837dee4e5645/how-nemlig-uses-interactive-campaigns-to-build-stronger-fmcg-brands-through-retail-media.webp) V rámci své nabídky retail media využívá nemlig Scratcher, aby pomohl FMCG značkám vytvářet interaktivní zážitky, které zvyšují zapojení, přinášejí cenné poznatky o spotřebitelích a posilují povědomí o značce v celé zákaznické cestě. ## O nemlig.com **nemlig**, založený v roce 2010, je největší online supermarket v Dánsku a usnadňuje nákup potravin statisícům domácností po celé zemi. ## Výzva: pozornosti je stále méně Retail media se rychle vyvíjí. Z toho, co začalo jako umístění na digitálních regálech, bannery a propagační e-maily, se stal jeden z nejstrategičtějších růstových kanálů pro maloobchodníky i značky. Jak ale soupeření o pozornost spotřebitelů sílí, značky potřebují víc než jen viditelnost. Potřebují účast. Pro dánského online prodejce potravin **nemlig** se interaktivní marketing stal důležitou součástí tohoto vývoje. Podle Frederika Eisiga, který pracuje v týmu Retail Media v nemlig, je jedna z největších výzev, kterým dnes značky čelí, jednoduchá: *„Okno pozornosti je tak malé. Pokud dokážeme přimět spotřebitele strávit se značkou byť jen o 15, 20 nebo 30 sekund déle, věříme, že to má význam.“* Stejně jako mnoho maloobchodníků nabízí nemlig příležitosti v retail media už roky. Tato kategorie však v posledních letech výrazně dozrála. Z toho, co bylo kdysi omezeno na několik digitálních umístění a propagačních e-mailů, se vyvinul strukturovaný byznys v oblasti retail media, který se zaměřuje na to, aby značky dosahovaly měřitelných výsledků nad rámec prodejů. Dnes stojí interaktivní marketing vedle **klasických** formátů retail media jako strategický nástroj pro zapojení. ### Jiný přístup k retail media Na rozdíl od mnoha zákazníků Scratcheru, kteří interaktivní kampaně využívají přímo ke generování leadů nebo získávání zákazníků, nemlig vychází z jiné perspektivy. Interaktivní kampaně nabízí jako produkt retail media, který si značky mohou koupit v rámci svých marketingových aktivit na nemlig. FMCG značky tak mohou jít nad rámec běžných propagačních kampaní a vytvářet zážitky, do kterých se zákazníci aktivně rozhodnou zapojit. ***„Interaktivní kampaně skutečně prodáváme jako součást naší nabídky retail media. Stávají se dalším nástrojem, který mohou značky využívat vedle displejové reklamy a propagačních umístění.“*** Cílem nemusí být nutně okamžitý prodej. nemlig naopak povzbuzuje značky, aby nejprve myslely na povědomí, zapojení a dlouhodobé budování značky. ### Proč značky investují do interaktivních zážitků Jednou z nejsilnějších metrik, které nemlig sdílí se zapojenými značkami, je **čas strávený se značkou**. Místo měření pouze zobrazení nebo kliknutí mohou ukázat, kolik pozornosti spotřebitelé zážitku věnovali. Jak Frederik vysvětluje: ***„Když sdílíme poznatky, můžeme značce říct, že spotřebitelé se během kampaně jejich značce dohromady věnovali 24, 35 nebo i více hodin.“*** Pro FMCG značky, které soupeří v přeplněných kategoriích, představuje tento typ zapojení významnou výhodu. Spotřebitelé mohou nákupnímu rozhodnutí online věnovat jen pár sekund. Zapamatovatelná interakce předem pomáhá značkám zůstat v povědomí ve chvíli, kdy jsou zákazníci připraveni vložit produkty do košíku. ## Víc než hry: interaktivní kampaně pro produktové inovace Jeden z nejzajímavějších příkladů přišel od prémiové značky čerstvé zeleniny, která uváděla na trh nový produkt z rajčat. Místo klasické propagační kampaně navrhl nemlig společně se značkou vícekrokovou aktivaci v retail media, která spojila sampling produktu, interaktivní zpětnou vazbu a propagační viditelnost do jednoho propojeného zážitku. ### Krok 1: Sampling produktu Spotřebitelé si v rámci své objednávky potravin vybrali vzorek produktu zdarma. ### Krok 2: Interaktivní průzkum zpětné vazby O týden později dostali titíž spotřebitelé průzkum vytvořený ve Scratcheru. Průzkum byl navržen jako interaktivní zážitek, nikoli jako tradiční formulář zpětné vazby. Účastníci odpověděli na **pět otázek** o své zkušenosti s produktem a zapojili se do slosování o peněžní poukázku od nemlig. Místo pouhého měření povědomí nebo sběru obecné zpětné vazby pomohl průzkum značce pochopit, jak spotřebitelé produkt vnímají hned po jeho vyzkoušení, a interaktivní forma přitom udržela účast poutavou. ### Krok 3: Propagace v retail media O dva týdny později spustila značka na platformě propagační kampaň v retail media. Tyto aktivity dohromady vytvořily tři samostatné kontaktní body se spotřebitelem během přibližně čtyř týdnů. ## Výsledky překvapily všechny Průzkum dosáhl míry odpovědí daleko nad očekáváním. Frederik původně očekával **míru odpovědí 5–10 %**. Uvedení produktu však dosáhlo míry odpovědí přes **35 %**. Ještě důležitější je, že data odhalila něco nečekaného. Jedna z prvních otázek průzkumu se spotřebitelů ptala, zda značku znali už před obdržením vzorku. Tým původně předpokládal, že většina účastníků značku už zná. Odpovědi však ukázaly, že značný podíl spotřebitelů se se značkou nikdy předtím nesetkal. Tento poznatek ukázal, že kampaň úspěšně představila značku velkému publiku nemlig a zároveň získala autentickou zpětnou vazbu od skutečných spotřebitelů, kteří produkt opravdu vyzkoušeli. ### Propojení zapojení s daty o nakupujících Přístup nemlig je obzvlášť silný díky možnosti propojit data o zapojení s nákupním chováním. Protože účastníci byli známí zákazníci, kteří obdrželi vzorky produktu, mohl tým retail media po kampani sledovat jejich nákupní chování. Cíl byl jednoduchý: **Stali se spotřebitelé, kteří uvedli pozitivní zkušenost, skutečně kupujícími značky rajčat?** A co je ještě důležitější: **Stali se opakovanými kupujícími?** Vzniká tak jedinečný most mezi: - Povědomím o značce - Vyzkoušením produktu - Zpětnou vazbou spotřebitelů - Nákupním chováním - Zákaznickou věrností Místo spoléhání pouze na odpovědi z průzkumu může nemlig ověřit, zda se pozitivní vnímání nakonec promítne do skutečných prodejů a opakovaných nákupů. ## Retail media jako služba na klíč Dalším důvodem úspěchu těchto aktivací je jednoduchost. nemlig řídí celý proces za zapojené značky: - Strategii kampaně - Definici KPI - Výběr interaktivního formátu - Kreativní realizaci - Řízení kampaně - Poznatky z kampaně a statistiky výkonu Místo toho, aby značkám umožnil přinést vlastní interaktivní technologii, nemlig vše centralizuje v jednotném rámci, který se přímo napojuje na jeho vlastní ekosystém zákaznických dat. ***„Vždy začínáme otázkou, čeho chce značka dosáhnout. Pokud si všichni pokaždé vyberou stejnou hru, publikum to začne nudit. Formát by měl odpovídat cíli.“*** ### Škálování retail media prostřednictvím sezónních partnerství Interaktivní kampaně se neomezují jen na uvádění produktů na trh. Jednou z největších každoročních aktivací nemlig v retail media je jeho vánoční kalendář, ve kterém tým proměnil tradiční sezónní kampaň ve společný zážitek v retail media, do kterého se zapojilo **24 různých FMCG značek**. Místo spolupráce s jediným hlavním sponzorem pozval nemlig za každé okénko kalendáře jinou značku, takže každý partner dostal vlastní vyhrazený den, aby zaujal nakupující. Pro spotřebitele to znamenalo mnohem bohatší zážitek. Každý den přinesl nové výhry, nové produkty a nové značky, což podporovalo opakované návštěvy a trvalou účast po celý prosinec. Značky dostaly příležitost individuálně vyniknout a zároveň těžit z jedné z největších sezónních kampaní nemlig. Pro nemlig tento přístup také zvýšil obchodní hodnotu kampaně, protože účast otevřel více partnerům v retail media, místo aby spoléhal na jediného sponzora. Výsledkem byl vánoční kalendář, který působil především jako **vlastní zážitek nemlig**, a přitom zapojeným značkám poskytl smysluplnou viditelnost ve velmi poutavém formátu. ## Co se mohou značky z tohoto přístupu naučit Největším poučením ze strategie retail media společnosti nemlig je, že interaktivní kampaně nejsou jen o zábavě. Při strategickém využití mohou interaktivní zážitky značkám pomoci: - Zvýšit pozornost a zapojení - Získat zpětnou vazbu od spotřebitelů - Měřit povědomí o značce - Podpořit uvedení produktů na trh - Objevit zákazníky, kteří jsou pro značku noví - Ověřit účinnost marketingu - Vytvářet silnější partnerství v retail media - Budovat budoucí zákaznickou věrnost > „Interaktivní marketing je mnohem víc než rychlá zábavná hra. Když je postavený kolem správného cíle, stává se silným způsobem, jak zaujmout spotřebitele, získat poznatky a posílit vztahy se značkou.“ — Frederik Eisig, specialista na retail media v nemlig ## Pohled do budoucna: nová generace retail media Zatímco mnoho značek využívá interaktivní marketingové kampaně před nákupem, Frederik vidí ještě větší příležitosti po transakci. Jedním ze zkoumaných nápadů je zavedení interaktivních zážitků po dokončení objednávky. Představte si, že dokončíte online objednávku potravin a jste pozváni zahrát si rychlou hru o produkt zdarma, slevu nebo odměnu na další nákup. Cílem by nebyla jen konverze. Šlo by o vytváření návyku. Interní data nemlig totiž ukazují, že **noví zákazníci, kteří dosáhnou přibližně šesti objednávek, mají výrazně vyšší pravděpodobnost, že zůstanou dlouhodobými zákazníky.** Interaktivní zážitky by se mohly stát důležitým nástrojem, který zákazníkům pomůže dosáhnout tohoto milníku rychleji. ## Hlavní poznatky Pro maloobchodníky, kteří chtějí rozšířit svou nabídku retail media, i pro FMCG značky, které hledají smysluplnější interakce se spotřebiteli, přístup nemlig ukazuje, že retail media může být mnohem víc než jen digitální reklamní prostor. Spojením first-party dat o nakupujících, samplingu produktů, zpětné vazby spotřebitelů a interaktivních zážitků vytvořili model, který přináší hodnotu maloobchodníkům i značkám. Ne díky většímu počtu zobrazení. **Ale díky větší účasti.** 35 %+ míra odpovědí v průzkumu Společnostnemlig.com CílInterakce se značkou, Aktivace zákazníků, Obohacení dat Odvětví[Retail](https://scratcher.io/cs/industries/retail), [Webshops](https://scratcher.io/cs/industries/ecommerce), [Spotřebitelské značky](https://scratcher.io/cs/industries/consumer-goods) Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Vytvořte si vlastní kampaň za pár minut. 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) ## Co říkají naši zákazníci Podle mých zkušeností obecně více než 50 % lidí, kteří se zapojí do hry od Scratcheru, ať už jde o stávající zákazníky, nebo nové leady, v přiměřené době konvertuje. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Co se týče CPM, bylo jedno z nejnižších, jaké jsme kdy zažili. Poprvé jsme měli něco tak agresivně taktického, aniž bychom se soustředili jen na cenu produktu. Mila Hvilshøj Vedoucí marketingu, Burger King Dánsko a Švédsko Gamifikace v marketingu nám ukázala, že kampaně mohou být mnohem komplexnější, než jsme zvyklí. Mohou zvýšit povědomí, výrazně zlepšit naše metriky a přivést na platformu nové uživatele. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt ## Další příběhy zákazníků [Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ účastí v kvízech a průzkumech - Toyota Denmark - Obohacení dat [Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Přečíst případovou studii: Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [WWF Dánsko zjistilo, že dary nezačínají dary](https://scratcher.io/cs/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) - WWF Denmark - Generování leadů [WWF Dánsko zjistilo, že dary nezačínají dary](https://scratcher.io/cs/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations)[Přečíst případovou studii: WWF Dánsko zjistilo, že dary nezačínají dary](https://scratcher.io/cs/customers/wwf-denmark-learned-that-donations-dont-start-with-donations) [Jak Andel Energy využívá interaktivní kampaně k získávání kvalitních leadů](https://scratcher.io/cs/customers/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads) 55 000 účastníků kampaně - Andel Energi - Interakce se značkou [Jak Andel Energy využívá interaktivní kampaně k získávání kvalitních leadů](https://scratcher.io/cs/customers/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads)[Přečíst případovou studii: Jak Andel Energy využívá interaktivní kampaně k získávání kvalitních leadů](https://scratcher.io/cs/customers/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads) [Všechny příběhy zákazníků](https://scratcher.io/cs/customers/all) ![Kampaň s kolem štěstí Starbucks na mobilním telefonu](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Přidejte se ke značkám, které se Scratcherem získaly více než 35 milionů registrací. Vyzkoušejte ho 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)