Překlenout propast mezi fyzickým a digitálním světem – to je cílem nejen celkové omnichannel strategie POWER, ale i jeho měsíčního live shoppingového přenosu POWER TV LIVE.
O POWER
POWER je dnes novým gigantem v oblasti elektroniky v severských zemích, blíží se 200 prodejnám, zaměstnává 4 400 lidí a stále roste. POWER chce být vždy o krok napřed a nabízet zákazníkům ten nejlepší nákupní zážitek.
Návrat 90. let s neuvěřitelnou konverzí
Severský gigant v oblasti elektroniky přepracoval koncept teleshoppingu, populárního v 80. a 90. letech, pro dnešní digitální generaci.
POWER vysílá živě ze svého webu a sociálních sítí, představuje vybrané produkty v akci a dává divákům šanci roztočit kolo štěstí a vyhrát.
Právě tady se fyzická gamifikace potkává s digitální: když diváci napíšou do chatu živého přenosu „Hraju“, zařadí se do slosování o živé roztočení kola ve studiu a zároveň dostanou odkaz, kterým mohou kolo roztočit digitálně ve Scratcheru.
V závislosti na přenosu zaznamenali 30 000 až 140 000 diváků, přičemž 70 % z nich interagovalo prostřednictvím reakcí, komentářů s přihlášením do hry a přímých nákupů. Na sociálních sítích tento zájem a zapojení posilují pozici v algoritmu a organicky šíří POWER a jeho obsah k většímu publiku.
„Scratcher bych doporučil lidem, kteří chtějí hru, která vypadá lépe, je levnější než u konkurence a kterou si navíc mohou sami nastavit, otestovat a vyladit – platforma je ideální, pokud se chcete s gamifikací opravdu důkladně seznámit, ať už vedete tým, nebo jste specialista.“ — Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director v POWER
Výsledky
- 10 live shoppingových akcí s vysokým zapojením cílového publika
- 60 000 unikátních diváků v průměru na jednu live shoppingovou akci
- 43 % nových členů věrnostního klubu MyPower
Od zaujatých diváků ke kupujícím zákazníkům
Výsledky jsou jasné – s vysokým zapojením a konverzním poměrem přes 40 % odlišuje POWER jeho interaktivní a lidský přístup od podobných značek, které používají tradiční marketingové strategie. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director v POWER, vysvětluje:
„uhlazený a korektní styl marketingu už zákazníci ve skutečnosti nehledají, chtějí něco, co působí autenticky a co má za sebou skutečné lidi.“
Zapojení od online po prodejny
Odměna výměnou za jméno a e-mail, slevový kód za telefonní číslo a demografické údaje. S originálním interaktivním obsahem můžete zapojit své publikum a dosáhnout vyšší konverze ve všech fázích marketingového funnelu.
Digitální možnost roztočit kolo štěstí umožňuje POWER získávat online leady a zároveň přivádí zákazníky do kamenných prodejen. Díky řadě nabídek a výher, od dárkových karet a powerbank po televize a myčky nádobí, měli zákazníci motivaci zajít do své místní prodejny POWER a vyzvednout si výhru osobně.
Joakim má jednu pevnou radu: zamyslete se, jak může gamifikace zapadnout do vaší stávající strategie. „Propojte ji se svým marketingovým konceptem. Zkuste z ní udělat něco, co dává smysl s tím, co už děláte, místo aby byla samostatnou entitou, která s celou kampaní nekomunikuje.“
Ať už jde o always-on, nebo jednorázovou kampaň, gamifikace může a měla by být přirozeným pokračováním a integrovanou součástí vaší marketingové strategie, abyste aktivně zapojili publikum, zvýšili dosah, udrželi si věrné zákazníky a zvýšili prodeje.
