---
title: "Data a přístup: mazání, přístup podpory a pop-upy"
description: "Automaticky mažte údaje leadů po skončení kampaně, dejte přístup naší podpoře a omezte pop-upy na svém webu."
url: https://scratcher.io/cs/help/account/data-and-access-settings
language: cs
---

1. [Centrum nápovědy](https://scratcher.io/cs/help)
2. [Účet, tým a zabezpečení](https://scratcher.io/cs/help/account)
3. Data a přístup: mazání, přístup podpory a pop-upy

# Data a přístup: mazání, přístup podpory a pop-upy

Automaticky mažte údaje leadů po skončení kampaně, dejte přístup naší podpoře a omezte pop-upy na svém webu.

Přejděte do **Nastavení** > **Data a přístup**. Potřebujete roli, která smí upravovat účet.

## Automatické mazání údajů leadů

Uchovávejte osobní údaje jen tak dlouho, jak je potřebujete. V části **Mazání dat**:

1. V části **Automatické mazání dat kampaně** zapněte **Zapnuto**.
2. Zadejte počet dní po skončení kampaně, po kterých se údaje jejích leadů smažou, například 30.
3. Klikněte na **Uložit**.

Po uplynutí této doby se leady ukončených kampaní smažou natrvalo, včetně jejich údajů a souhlasů. Nelze to vrátit zpět, proto si předtím vyexportujte, co potřebujete uchovat, nebo to pošlete do svého e-mailového nástroje.

## Přístup podpory

Zapněte **Přístup podpory**, aby naše podpora mohla otevřít vaše kampaně a pomoct vám. Kdykoli ho můžete zase vypnout. Náš tým může o přístup požádat i v chatu, kde můžete kliknout na **Ano, udělit přístup**. Přístup k jedné kampani můžete také udělit pomocí **Udělit přístup podpoře** v jejím menu.

## Pop-upy na vašem webu

- **Pop-upů na relaci**: nejvyšší počet pop-upů, které návštěvník uvidí během jedné návštěvy. 0 znamená bez omezení.
- **Zpoždění pop-upu**: počet minut mezi dvěma různými pop-upy. 0 znamená bez prodlevy.

## E-mailové domény

Přidejte vlastní adresu odesílatele pro e-maily z kampaní. Viz [Odesílání e-mailů z vlastní domény](https://scratcher.io/cs/help/sharing/email-sending-domain).

Účet, tým a zabezpečení

- [Změna profilu, jazyka a hesla](https://scratcher.io/cs/help/account/profile-and-password)
- [Zapnutí dvoufázového ověření](https://scratcher.io/cs/help/account/two-factor-authentication)
- [Přihlášení přes Google, Microsoft nebo LinkedIn](https://scratcher.io/cs/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Pozvání uživatelů a výběr jejich role](https://scratcher.io/cs/help/account/invite-users-and-roles)
- [Nastavení společnosti, assety a protokol aktivit](https://scratcher.io/cs/help/account/company-settings)
- [Data a přístup: mazání, přístup podpory a pop-upy](https://scratcher.io/cs/help/account/data-and-access-settings)
- [GDPR, zabezpečení a vaše data](https://scratcher.io/cs/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Agentury a klientské účty](https://scratcher.io/cs/help/account/agencies-and-clients)
- [Doporučte firmu a získejte dárkovou kartu](https://scratcher.io/cs/help/account/referral-program)

## Související články

- [Zobrazení kampaně jako pop-upu](https://scratcher.io/cs/help/sharing/show-a-campaign-as-a-popup): Nainstalujte skript jednou, zvolte typ pop-upu a rozhodněte, na kterých stránkách, kdy a jak často se zobrazí.
- [Vyhledání a úprava leadů](https://scratcher.io/cs/help/results/find-and-edit-leads): Prohledávejte všechny své leady, prohlédněte si vše o jednom člověku, upravte nebo smažte lead a podívejte se na leady jedné kampaně.
- [GDPR, zabezpečení a vaše data](https://scratcher.io/cs/help/account/gdpr-and-your-data): Kde jsou vaše data uložená, jak vám Scratcher pomáhá dodržovat GDPR, smlouva o zpracování osobních údajů a jak vyřizovat žádosti.

## Pořád potřebujete pomoct?

Jsou tu pro vás skuteční lidé. Pokud už Scratcher používáte, nejrychlejší cestou je chat přímo v platformě.

- **[Napište nám do chatu](https://platform.scratcher.io/login)**

    Přihlaste se a klikněte na tlačítko chatu v pravém dolním rohu. Rex odpoví hned a náš tým je na jedno kliknutí.
- **[Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)**

    Bezplatný 30minutový videohovor s naším týmem: prohlídka platformy, nápady na kampaně nebo pomoc s nastavením.
- **[Napište nám e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Napište na contact@scratcher.io a ozveme se vám.