---
title: "GDPR, zabezpečení a vaše data"
description: "Kde jsou vaše data uložená, jak vám Scratcher pomáhá dodržovat GDPR, smlouva o zpracování osobních údajů a jak vyřizovat žádosti."
url: https://scratcher.io/cs/help/account/gdpr-and-your-data
language: cs
---

1. [Centrum nápovědy](https://scratcher.io/cs/help)
2. [Účet, tým a zabezpečení](https://scratcher.io/cs/help/account)
3. GDPR, zabezpečení a vaše data

# GDPR, zabezpečení a vaše data

Kde jsou vaše data uložená, jak vám Scratcher pomáhá dodržovat GDPR, smlouva o zpracování osobních údajů a jak vyřizovat žádosti.

Když se Scratcherem sbíráte registrace, odpovídáte za data vy (jste správce) a Scratcher je zpracovává vaším jménem (je zpracovatel).

## Zabezpečení

- Scratcher má certifikaci ISO 27001 a je hostovaný v EU.
- Používejte [dvoufázové ověření](https://scratcher.io/cs/help/account/two-factor-authentication) a dejte každému uživateli jen tu [roli](https://scratcher.io/cs/help/account/invite-users-and-roles), kterou potřebuje.
- Více se dočtete na naší [stránce o zabezpečení](https://scratcher.io/cs/security) a v [častých dotazech k zabezpečení](https://scratcher.io/cs/security/faq).

## Smlouva o zpracování osobních údajů

Naše [smlouva o zpracování osobních údajů](https://scratcher.io/cs/data-processing-agreement) popisuje, jak zacházíme s daty, která sbíráte. U tarifů Enterprise je součástí smlouvy, kterou s námi podepisujete. Pokud potřebujete podepsanou kopii, kontaktujte nás.

## Nástroje ve Scratcheru, které vám pomáhají dodržovat GDPR

- **Souhlas** pomocí zaškrtávacích políček, uložený s textem, časem a IP adresou. Viz [Souhlas a podmínky soutěže](https://scratcher.io/cs/help/forms/consent-and-permissions).
- **Double opt-in** pro potvrzení e-mailových adres. Viz [Nastavení double opt-in](https://scratcher.io/cs/help/forms/double-opt-in).
- **Automatické mazání** údajů leadů po skončení kampaně. Viz [Data a přístup: mazání, přístup podpory a pop-upy](https://scratcher.io/cs/help/account/data-and-access-settings).
- **Odkazy pro odhlášení** v e-mailech z kampaní.

## Když se někdo ptá na svá data

- **Chce vidět svá data**: najděte lead a podívejte se na záložky **Data** a **GDPR**, nebo data vyexportujte. Viz [Vyhledání a úprava leadů](https://scratcher.io/cs/help/results/find-and-edit-leads).
- **Chce data smazat**: otevřete lead a klikněte na **Smazat**.
- **Nechce dostávat e-maily**: může použít odkaz pro odhlášení ve vašich e-mailech.

Tento článek je obecnou nápovědou, nikoli právním poradenstvím.

Účet, tým a zabezpečení

- [Změna profilu, jazyka a hesla](https://scratcher.io/cs/help/account/profile-and-password)
- [Zapnutí dvoufázového ověření](https://scratcher.io/cs/help/account/two-factor-authentication)
- [Přihlášení přes Google, Microsoft nebo LinkedIn](https://scratcher.io/cs/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Pozvání uživatelů a výběr jejich role](https://scratcher.io/cs/help/account/invite-users-and-roles)
- [Nastavení společnosti, assety a protokol aktivit](https://scratcher.io/cs/help/account/company-settings)
- [Data a přístup: mazání, přístup podpory a pop-upy](https://scratcher.io/cs/help/account/data-and-access-settings)
- [GDPR, zabezpečení a vaše data](https://scratcher.io/cs/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Agentury a klientské účty](https://scratcher.io/cs/help/account/agencies-and-clients)
- [Doporučte firmu a získejte dárkovou kartu](https://scratcher.io/cs/help/account/referral-program)

## Související články

- [Souhlas a podmínky soutěže](https://scratcher.io/cs/help/forms/consent-and-permissions): Přidejte zaškrtávací políčka se souhlasem s newsletterem, připojte podmínky a posílejte do e-mailového nástroje jen ty, kdo souhlasili.
- [Data a přístup: mazání, přístup podpory a pop-upy](https://scratcher.io/cs/help/account/data-and-access-settings): Automaticky mažte údaje leadů po skončení kampaně, dejte přístup naší podpoře a omezte pop-upy na svém webu.
- [Vyhledání a úprava leadů](https://scratcher.io/cs/help/results/find-and-edit-leads): Prohledávejte všechny své leady, prohlédněte si vše o jednom člověku, upravte nebo smažte lead a podívejte se na leady jedné kampaně.

## Pořád potřebujete pomoct?

Jsou tu pro vás skuteční lidé. Pokud už Scratcher používáte, nejrychlejší cestou je chat přímo v platformě.

- **[Napište nám do chatu](https://platform.scratcher.io/login)**

    Přihlaste se a klikněte na tlačítko chatu v pravém dolním rohu. Rex odpoví hned a náš tým je na jedno kliknutí.
- **[Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)**

    Bezplatný 30minutový videohovor s naším týmem: prohlídka platformy, nápady na kampaně nebo pomoc s nastavením.
- **[Napište nám e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Napište na contact@scratcher.io a ozveme se vám.