---
title: "Přehled výherců a vyřizování výher"
description: "Podívejte se, kdo co vyhrál, přidělte výhru ručně, znovu odešlete e-maily s výhrou a nechte se upozornit, když někdo výhru získá."
url: https://scratcher.io/cs/help/prizes/see-your-winners
language: cs
---

1. [Centrum nápovědy](https://scratcher.io/cs/help)
2. [Výhry a výherci](https://scratcher.io/cs/help/prizes)
3. Přehled výherců a vyřizování výher

# Přehled výherců a vyřizování výher

Podívejte se, kdo co vyhrál, přidělte výhru ručně, znovu odešlete e-maily s výhrou a nechte se upozornit, když někdo výhru získá.

## Výsledky výher

Záložka **Výhry** v kampani ukazuje **Výhry**, **Získané výhry**, **Uplatněné výhry**, **Vypršelé výhry**, **Míra výher** a **Zbývající výhry**. Tabulka u každé výhry uvádí, kolik kusů bylo získáno a kolik zbývá.

## Jak najít výherce

- Na záložce **Leady** v kampani nastavte **Stav výherce** na **Výherci**, nebo zapněte **Pouze výhry**. Pomocí **Zobrazit kódy** uvidíte kód, který každý výherce dostal.
- U výher do losování klikněte na záložce **Výhry** na **Zobrazit výherce**.
- Pokud chcete seznam, exportujte leady s možností **Exportovat pouze výherce**. Viz [Export leadů](https://scratcher.io/cs/help/results/export-leads).

## Ruční přidělení výhry

1. Otevřete lead (viz [Vyhledání a úprava leadů](https://scratcher.io/cs/help/results/find-and-edit-leads)) a přejděte na záložku **Výhry**.
2. Klikněte na **Přidat výhru**, zvolte **Kampaň** a **Výhra** a klikněte na **Vytvořit**.

Výhra se odečte od množství a pokud výhra používá kódy, dostane kód. E-mail se sám neodešle. Pokud má výherce dostat e-mail s výhrou, klikněte na **Znovu odeslat e-mail**.

## Další akce u získané výhry

Na záložce **Výhry** u leadu můžete použít **Znovu odeslat e-mail**, **Náhled e-mailu**, **Resetovat vypršení** (dát výherci víc času) nebo **Smazat výhru**.

## E-mail, když někdo výhru získá

Na záložce **Nastavení** u výhry zapněte **Upozornit e-mailem při výhře** a přidejte e-mailové adresy, na které má upozornění přijít.

## Kontaktování výherců

Použijte údaje z registračního formuláře a kontaktujte lidi jen způsobem, který vaše podmínky a udělený souhlas dovolují.

Výhry a výherci

- [Přidání výhry](https://scratcher.io/cs/help/prizes/add-a-prize)
- [Nastavení šance na výhru a limitů výher](https://scratcher.io/cs/help/prizes/win-chance-and-limits)
- [Slevové kódy jako výhry](https://scratcher.io/cs/help/prizes/discount-codes)
- [Čárové kódy a uplatnění výher v obchodě](https://scratcher.io/cs/help/prizes/barcodes-and-in-store-redemption)
- [Losování výherců](https://scratcher.io/cs/help/prizes/draw-winners)
- [Stránky výhry a prohry](https://scratcher.io/cs/help/prizes/win-and-lose-pages)
- [Přehled výherců a vyřizování výher](https://scratcher.io/cs/help/prizes/see-your-winners)
- [Plány výher, fondy výher a další doplňky výher](https://scratcher.io/cs/help/prizes/prize-schedules-and-pools)

## Související články

- [Losování výherců](https://scratcher.io/cs/help/prizes/draw-winners): Losujte výhry mezi hráči ručně nebo automaticky, používejte losy do slosování a prohlédněte si výherce.
- [Vyhledání a úprava leadů](https://scratcher.io/cs/help/results/find-and-edit-leads): Prohledávejte všechny své leady, prohlédněte si vše o jednom člověku, upravte nebo smažte lead a podívejte se na leady jedné kampaně.
- [Export leadů](https://scratcher.io/cs/help/results/export-leads): Stáhněte si leady jako CSV nebo Excel, vyberte sloupce a období, exportujte jen výherce nebo si naplánujte pravidelné exporty.

## Pořád potřebujete pomoct?

Jsou tu pro vás skuteční lidé. Pokud už Scratcher používáte, nejrychlejší cestou je chat přímo v platformě.

- **[Napište nám do chatu](https://platform.scratcher.io/login)**

    Přihlaste se a klikněte na tlačítko chatu v pravém dolním rohu. Rex odpoví hned a náš tým je na jedno kliknutí.
- **[Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)**

    Bezplatný 30minutový videohovor s naším týmem: prohlídka platformy, nápady na kampaně nebo pomoc s nastavením.
- **[Napište nám e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Napište na contact@scratcher.io a ozveme se vám.