Gamifikační marketing pro retail
Retail má jednoduchý problém: většina lidí, kteří projdou vašimi dveřmi nebo si online prohlížejí vaše regály, vám nikdy neřekne, kdo jsou. Něco koupí, nebo nic, a odejdou. Gamifikační marketing jim dává důvod pozdravit. Krátkou hru — stírací los, kolo štěstí nebo okénko kalendáře — s výhrou na konci si většina nakupujících ráda vyzkouší a zanechání e-mailu při tom zabere jen pár sekund.
Proč hry v retailu fungují
Kampaně v retailu často soupeří cenou. Hra místo toho soupeří o pozornost. Působí jako malý dárek, ne jako další bannerová sleva, a dává vám něco, co banner nedokáže: kontakt, se kterým můžete znovu mluvit.
- Nakupující se rozhodnou zapojit sami. Lidé, kteří hrají, o vás chtějí slyšet, a proto jsou cennějšími odběrateli.
- Funguje to online i v prodejně. Stejná kampaň může běžet na vašem webu, v newsletteru i na QR kódu v prodejně.
- Dává vám důvod se ozvat. E-mail pro výherce, kód k uplatnění v prodejně, pozvánka na další hru.
Využijte prodejnu jako kanál
Vaše kamenná prodejna je mediální kanál, za který už platíte. Plakáty, cenovky u regálů, účtenky, tašky i pokladna jsou místa, kde může být QR kód. Když ho nakupující naskenuje, hraje na vlastním telefonu a ve stejném kroku se může připojit k vašemu klubu. Přečtěte si více o kampaních s QR kódy a náš průvodce marketingem s QR kódy.
Dobrá místa, kde začít:
- Plakát „Naskenujte a vyhrajte“ u vchodu nebo u pokladny
- QR kód na účtence, který nakupující zve zpět pro druhou šanci
- Cedulka u vystaveného zboží s odkazem na kvíz o produktech
Rozšiřte svůj zákaznický klub
Věrnostní klub je jen tak silný, kolik členů dokážete oslovit. Jacobsen Møbler rozšířil svůj klub z 25 000 na 120 000 členů pomocí kampaní, jako jsou kola štěstí, testy osobnosti, tajemné boxy a kvízy. Brugseni použil kolo štěstí, aby přiměl více než polovinu svých členů přejít na novou věrnostní aplikaci.
Trik spočívá v tom, udělat z připojení ke klubu součást hry. Požádejte lidi, aby se ve formuláři se svým souhlasem zaregistrovali, a odměňte členy lepší výhrou nebo šancí navíc. Jak to funguje, se podívejte na naší stránce o zákaznické věrnosti.
Plánujte podle kalendáře retailu
Retail má svůj vlastní rytmus a hry se hodí do každé jeho části:
- Velikonoce a jaro: rychlé hry s okamžitou výhrou, jako je stírací los
- Výročí: kampaň s kolem štěstí, jako k 75. výročí Davidsen
- Black Friday: hra, která přinese nové souhlasy ještě před velkým dnem — přečtěte si našeho průvodce Black Friday
- Prosinec: vánoční kalendář s novým okénkem každý den
Proměňte hráče v kupující
Výhra je jen polovina práce. Dejte každému výherci unikátní kód nebo čárový kód, který může uplatnit v prodejně nebo online, a všem ostatním malou útěchovou nabídku. Hra tak přivede lidi zpět do prodejny — nejen do vašeho seznamu adres. Další způsoby ukazuje naše stránka o tom, jak zvýšit prodeje.
Jak začít
Vývojáře nepotřebujete. Vyberte jednu ze 150+ šablon, přidejte své logo, barvy a výhry a publikujte. Registrace putují rovnou do vašeho e-mailového nástroje nebo CRM přes 20 nativních integrací nebo Zapier. Chcete nejprve další nápady? Přečtěte si nový pohled na retail: skutečná síla gamifikačního marketingu.
