--- title: "Gamifikace pro retail: rozšiřte zákaznický klub" description: "Stírací losy, kola štěstí a kalendáře, které přivádějí nakupující zpět. Používejte QR kódy v prodejně, rozšiřte zákaznický klub a proměňte návštěvy v registrace." url: https://scratcher.io/cs/industries/retail language: cs --- Gamifikace pro retail # Přiveďte do své prodejny více nakupujících Umístěte hru na ceduli v obchodě, na účtenky nebo do newsletteru. Nakupující hrají o výhru, připojí se k vašemu zákaznickému klubu — a vy máte důvod pozvat je zpět. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) ![Přiveďte do své prodejny více nakupujících](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/maxi-zoo-guess-the-result.webp/bc490faa62628278c1306a23fe2997e4/maxi-zoo-guess-the-result.webp) POWER, Brugseni a Illums Bolighus rozšiřují své zákaznické kluby se Scratcherem. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![OBI](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/obi.webp/428d0e53f7079252152574ecf47d111b/obi.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Výzva v retailu ## Nakupující přicházejí a odcházejí. Většina z nich zůstane anonymní. Každý den vaší prodejnou projdou lidé, aniž by po sobě zanechali stopu. Tohle jsou problémy, které od obchodníků slýcháme nejčastěji — a jak s nimi pomůže hra. Méně návštěv v prodejněDejte lidem důvod se zastavit. Výherci dostanou do telefonu kód nebo čárový kód, který uplatní v obchodě. Klub, který roste příliš pomaluRegistrační formulář se snadno přeskočí. Kolo štěstí s výhrou pro členy ne — lidé se připojí, aby mohli hrát. [Číst dál: Klub, který roste příliš pomalu](https://scratcher.io/cs/platform/customer-loyalty) Návštěvníci prodejny, které nemůžete oslovitQR kód na plakátu, cenovce u regálu nebo účtence promění náhodného nakupujícího v kontakt, kterému můžete poslat e-mail. [Číst dál: Návštěvníci prodejny, které nemůžete oslovit](https://scratcher.io/cs/platform/qr-codes) Slabé týdny a rušné špičkyOživte klidný měsíc slosováním nebo vyčnívejte na Black Friday, kdy každý obchod křičí o slevách. --- Kanály ## Z prodejny do e-mailové schránky — a zase zpět Vaše kampaň je jeden odkaz, takže ji můžete umístit všude, kde jsou vaši nakupující. Lidé hrají na vlastním telefonu, bez aplikace. Deichmann dosahuje jedněch z nejlepších výsledků s hrami „Roztočte a vyhrajte“ s plakáty a QR kódy ve svých prodejnách, které odkazují na online hru. - V prodejně: plakáty, cenovky u regálů, účtenky, tašky a pokladna - Na vašem webu jako pop-up okno nebo vložené do stránky - V newsletteru a SMS zprávách pro členy klubu - Ve vaší aplikaci a na sociálních sítích - Vytiskněte QR kód se zprávou „Naskenujte a vyhrajte“. Nakupující naskenují, zahrají si a během pár sekund zanechají své údaje. - Zobrazte hru návštěvníkům na počítači, kteří se chystají odejít, nebo na stránkách, kde chcete více registrací. - Pozvěte svůj klub na sezónní hru a dejte členům důvod otevřít váš příští e-mail. [Zobrazit kampaně s QR kódy: Z prodejny do e-mailové schránky — a zase zpět](https://scratcher.io/cs/platform/qr-codes) ![Z prodejny do e-mailové schránky — a zase zpět](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp/327d5762599cbe0f01f8718afbe21b34/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp) Kampaně, které fungují v retailu ## Formáty, ke kterým se obchodníci stále vracejí Vybírejte ze 40+ formátů a 150+ šablon. Tyto tři jsou v retailu oblíbené. ![Kolo štěstí](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-0.webp/a0a4c8995cceaaf934eedd4144fa7fd4/retail-4-0.webp) Kolo štěstíKampaň Fleggaard s kolem štěstí přiměla ke hraní 34 000 lidí a přinesla 21 000 nových odběratelů newsletteru. Davidsen použil kolo štěstí online i ve svých kamenných prodejnách. [Číst dál: Kolo štěstí](https://scratcher.io/cs/platform/formats/spin-the-wheel) ![Stírací los](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-1.webp/0b69835748094bdf928e03ff2b4182fa/retail-4-1.webp) Stírací losKlasická okamžitá výhra. Umístěte ji na účtenku nebo plakát s QR kódem a nechte nakupující setřít si slevu nebo výhru. [Číst dál: Stírací los](https://scratcher.io/cs/platform/formats/scratch-card) ![Vánoční kalendář](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-2.webp/c07c6e3df6ec86279b5e7c761e26ee45/retail-4-2.webp) Vánoční kalendářKaždý den v prosinci nové okénko, díky kterému se váš klub vrací. Jacobsen Møbler provozoval adventní kalendář pro svou vánoční sezónu. [Číst dál: Vánoční kalendář](https://scratcher.io/cs/platform/formats/christmas-calendar) --- ## Obchodníci, kteří se Scratcherem rozšiřují své kluby 120K členů věrnostního klubu Jacobsen Møbler, původně 25 tis. 21K odběratelů newsletteru pro Fleggaard z jedné kampaně 50%+ členů Brugseni přešlo do nové věrnostní aplikace --- Příběh zákazníka ## POWER proměnil Black Friday v růst klubu Prodejce elektroniky POWER už měl hodně e-mailových souhlasů. Kampaň na Black Friday s kolem štěstí přesto přinesla 60 000 nových — a více než 45 000 nových členů klubu MyPower. [Přečtěte si celý příběh: POWER proměnil Black Friday v růst klubu](https://scratcher.io/cs/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign) ![POWER proměnil Black Friday v růst klubu](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/fa75d04421e31f897985cbe2e72f5e28/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) > “Podle mých zkušeností obecně více než 50 % lidí, kteří se zapojí do hry od Scratcheru, ať už jde o stávající zákazníky, nebo nové leady, v přiměřené době konvertuje. V závislosti na konkrétní kampani a jejích výsledcích to však může být až 85 %.” **Joakim Sigvardt**Group Omnichannel Director, POWER - 60 000nových e-mailových souhlasů - 45 697nových členů klubu MyPower - 300 000odehraných her ## Příběhy zákazníků z retailu [Fleggaard získal 21 000+ leadů v jedné kampani](https://scratcher.io/cs/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) 21 000+ leadů v jedné kampani - Fleggaard - Aktivace zákazníků [Fleggaard získal 21 000+ leadů v jedné kampani](https://scratcher.io/cs/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign)[Přečíst případovou studii: Fleggaard získal 21 000+ leadů v jedné kampani](https://scratcher.io/cs/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) [Věrnostní program Jacobsen Møbler vyrostl díky gamifikaci z 25 tis. na 120 tis.](https://scratcher.io/cs/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K členů věrnostního programu (z původních 25 tis.) - Jacobsen Møbler - Věrnost a odměny [Věrnostní program Jacobsen Møbler vyrostl díky gamifikaci z 25 tis. na 120 tis.](https://scratcher.io/cs/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Přečíst případovou studii: Věrnostní program Jacobsen Møbler vyrostl díky gamifikaci z 25 tis. na 120 tis.](https://scratcher.io/cs/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Největší řetězec supermarketů v Grónsku: Brugseni](https://scratcher.io/cs/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50 %+ členů přešlo do nové věrnostní aplikace - Brugseni [Největší řetězec supermarketů v Grónsku: Brugseni](https://scratcher.io/cs/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Přečíst případovou studii: Největší řetězec supermarketů v Grónsku: Brugseni](https://scratcher.io/cs/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Gamifikační marketing v retailu: propojení online a kamenných prodejen](https://scratcher.io/cs/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) 60 % nárůst leadů - Deichmann - Interakce se značkou [Gamifikační marketing v retailu: propojení online a kamenných prodejen](https://scratcher.io/cs/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences)[Přečíst případovou studii: Gamifikační marketing v retailu: propojení online a kamenných prodejen](https://scratcher.io/cs/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) [Davidsen získal téměř 5 400 odběratelů z jediné výroční kampaně](https://scratcher.io/cs/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) 5 400 nových odběratelů z jedné kampaně - Davidsen - Generování leadů [Davidsen získal téměř 5 400 odběratelů z jediné výroční kampaně](https://scratcher.io/cs/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign)[Přečíst případovou studii: Davidsen získal téměř 5 400 odběratelů z jediné výroční kampaně](https://scratcher.io/cs/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) [Live shopping s vysokým zapojením a o 40 % vyšší konverzí](https://scratcher.io/cs/customers/omnichannel-marketing-with-power) +40 % konverzní poměr - POWER - Aktivace zákazníků [Live shopping s vysokým zapojením a o 40 % vyšší konverzí](https://scratcher.io/cs/customers/omnichannel-marketing-with-power)[Přečíst případovou studii: Live shopping s vysokým zapojením a o 40 % vyšší konverzí](https://scratcher.io/cs/customers/omnichannel-marketing-with-power) [Všechny příběhy zákazníků](https://scratcher.io/cs/customers/all) Otázky ## Otázky od obchodníků [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) - Ano. Umístěte [QR kód](https://scratcher.io/cs/platform/qr-codes) na plakát, cenovku u regálu, účtenku nebo tašku. Nakupující ho naskenují a hrají na vlastním telefonu — bez aplikace. - Přidejte vlastní [slevové kódy nebo čárové kódy](https://scratcher.io/cs/platform/prizes) a každý výherce jeden dostane. Výherci mohou čárový kód ukázat na telefonu u pokladny. Můžete také rozdávat kódy pro váš e-shop. - Ano. V registračním formuláři požádejte lidi, aby se se svým souhlasem připojili k vašemu klubu, a nové členy posílejte rovnou do svého [e-mailového nástroje nebo CRM](https://scratcher.io/cs/platform/integrations). - Sami rozhodnete, jak často mohou lidé hrát — jednou, jednou denně nebo kolikrát chtějí. Double opt-in zajistí, že každý e-mail je skutečný. - Ne. [Vyberte šablonu](https://scratcher.io/cs/templates), v editoru přidejte své logo a výhry a publikujte. V Jacobsen Møbler dokážou jednoduchou kampaň připravit za jeden den. Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Vytvořte si vlastní kampaň za pár minut. 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) ## Gamifikační marketing pro retail Retail má jednoduchý problém: většina lidí, kteří projdou vašimi dveřmi nebo si online prohlížejí vaše regály, vám nikdy neřekne, kdo jsou. Něco koupí, nebo nic, a odejdou. Gamifikační marketing jim dává důvod pozdravit. Krátkou hru — stírací los, kolo štěstí nebo okénko kalendáře — s výhrou na konci si většina nakupujících ráda vyzkouší a zanechání e-mailu při tom zabere jen pár sekund. ### Proč hry v retailu fungují Kampaně v retailu často soupeří cenou. Hra místo toho soupeří o pozornost. Působí jako malý dárek, ne jako další bannerová sleva, a dává vám něco, co banner nedokáže: kontakt, se kterým můžete znovu mluvit. - **Nakupující se rozhodnou zapojit sami.** Lidé, kteří hrají, o vás chtějí slyšet, a proto jsou cennějšími odběrateli. - **Funguje to online i v prodejně.** Stejná kampaň může běžet na vašem webu, v newsletteru i na QR kódu v prodejně. - **Dává vám důvod se ozvat.** E-mail pro výherce, kód k uplatnění v prodejně, pozvánka na další hru. ## Využijte prodejnu jako kanál Vaše kamenná prodejna je mediální kanál, za který už platíte. Plakáty, cenovky u regálů, účtenky, tašky i pokladna jsou místa, kde může být QR kód. Když ho nakupující naskenuje, hraje na vlastním telefonu a ve stejném kroku se může připojit k vašemu klubu. Přečtěte si více o [kampaních s QR kódy](https://scratcher.io/cs/platform/qr-codes) a náš průvodce [marketingem s QR kódy](https://scratcher.io/cs/blog/qr-code-marketing-strategy). Dobrá místa, kde začít: - Plakát „Naskenujte a vyhrajte“ u vchodu nebo u pokladny - QR kód na účtence, který nakupující zve zpět pro druhou šanci - Cedulka u vystaveného zboží s odkazem na kvíz o produktech ## Rozšiřte svůj zákaznický klub Věrnostní klub je jen tak silný, kolik členů dokážete oslovit. Jacobsen Møbler rozšířil svůj klub z 25 000 na 120 000 členů pomocí kampaní, jako jsou kola štěstí, testy osobnosti, tajemné boxy a kvízy. Brugseni použil kolo štěstí, aby přiměl více než polovinu svých členů přejít na novou věrnostní aplikaci. Trik spočívá v tom, udělat z připojení ke klubu součást hry. Požádejte lidi, aby se ve formuláři se svým souhlasem zaregistrovali, a odměňte členy lepší výhrou nebo šancí navíc. Jak to funguje, se podívejte na naší stránce o [zákaznické věrnosti](https://scratcher.io/cs/platform/customer-loyalty). ## Plánujte podle kalendáře retailu Retail má svůj vlastní rytmus a hry se hodí do každé jeho části: - **Velikonoce a jaro:** rychlé hry s okamžitou výhrou, jako je [stírací los](https://scratcher.io/cs/platform/formats/scratch-card) - **Výročí:** kampaň s [kolem štěstí](https://scratcher.io/cs/platform/formats/spin-the-wheel), jako k 75. výročí Davidsen - **Black Friday:** hra, která přinese nové souhlasy ještě před velkým dnem — přečtěte si našeho [průvodce Black Friday](https://scratcher.io/cs/blog/black-friday-marketing-powering-engagement-conversions) - **Prosinec:** [vánoční kalendář](https://scratcher.io/cs/platform/formats/christmas-calendar) s novým okénkem každý den ### Proměňte hráče v kupující Výhra je jen polovina práce. Dejte každému výherci unikátní kód nebo čárový kód, který může uplatnit v prodejně nebo online, a všem ostatním malou útěchovou nabídku. Hra tak přivede lidi zpět do prodejny — nejen do vašeho seznamu adres. Další způsoby ukazuje naše stránka o tom, jak [zvýšit prodeje](https://scratcher.io/cs/platform/increase-sales). ## Jak začít Vývojáře nepotřebujete. Vyberte jednu ze 150+ šablon, přidejte své logo, barvy a výhry a publikujte. Registrace putují rovnou do vašeho e-mailového nástroje nebo CRM přes 20 nativních integrací nebo Zapier. Chcete nejprve další nápady? Přečtěte si [nový pohled na retail: skutečná síla gamifikačního marketingu](https://scratcher.io/cs/blog/rethinking-retail-the-real-power-of-gamification-marketing). ![Kampaň s kolem štěstí Starbucks na mobilním telefonu](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Umístěte hru do své prodejny ještě tento týden Začněte stíracím losem nebo kolem štěstí, přidejte QR kód na svůj příští plakát a sledujte, jak váš zákaznický klub roste. Vyzkoušejte to 14 dní zdarma — bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)