--- title: "Zero-party data z interaktivních kampaní | Scratcher" description: "Sbírejte zero-party data pomocí průzkumů, anket a produktových rádců. Lidé vám se souhlasem řeknou, co mají rádi – a vše putuje rovnou do vašeho CRM." url: https://scratcher.io/cs/platform/data-enrichment language: cs --- ![Poznejte své zákazníky – a mluvte s každým z nich](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-0.webp/963791e9524b3eb566224f9e4c1e250e/data-enrichment-0.webp) Personalizace díky obohacení dat # Poznejte své zákazníky – a mluvte s každým z nich Průzkumy, ankety, produktoví rádci a testy osobnosti, které lidi baví. Zákazníci vám se souhlasem řeknou, co mají rádi, a odpovědi putují rovnou do vašeho CRM nebo e-mailového nástroje, takže každá zpráva může být osobní. [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) Používají značky jako Burger King, Toyota a OBI ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![OBI](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/obi.webp/428d0e53f7079252152574ecf47d111b/obi.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Proč to funguje ## Proč je obohacení dat s gamifikací tak účinné? Nejlepší data jsou ta, která vám lidé dají sami. Když vám někdo řekne, které produkty má rád, co vlastní nebo co plánuje, nemusíte hádat – stačí poslouchat. Říká se tomu zero-party data. Lidé sdílejí víc, když za to něco dostanou. Hra jim dá minutu zábavy a šanci vyhrát, takže odpovědět na pár otázek působí jako součást hry, ne jako formulář k vyplnění. - Odpovědi přímo od zákazníků – ne odhady - Poskytnuté se souhlasem, takže je můžete využít - Nezávislé na cookies a sociálních sítích ![Proč je obohacení dat s gamifikací tak účinné?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-2.webp/b2005ec62584f8d9a6095ec7938de5c1/data-enrichment-2.webp) ## Motor first-party dat Toyoty 285K+ účastí v kvízech a průzkumech 2 591 žádostí o cenovou nabídku a výkup 768 prodaných aut přímo spojených s kampaní --- Jak to funguje ## Od jedné odpovědi k osobní zprávě 1 Zeptejte sePřidejte do kampaně průzkum, anketu, produktového rádce nebo pár otázek na preference. 2 Získejte souhlasLidé souhlasí, že od vás chtějí slyšet – a sami se rozhodnou sdílet, co mají rádi. 3 OdešleteOdpovědi putují do vašeho CRM nebo e-mailového nástroje při každé účasti. 4 PersonalizujteVyužijte odpovědi k tomu, abyste každému poslali produkty a nabídky, které mu sedí. --- ![V čem je tajemství dat, která lidé opravdu chtějí sdílet?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-5.webp/8114d3071aba67fe817f6e14930209dd/data-enrichment-5.webp) Lepší data ## V čem je tajemství dat, která lidé opravdu chtějí sdílet? Lidé vám o sobě rádi řeknou – pokud se zeptáte správně. Scratcher vám právě s tím pomůže. - Šance na výhru, slevový kód nebo tip na produkt. Lidé sdílejí víc, když něco dostanou zpět. - Pět krátkých otázek porazí dlouhý formulář. Produktový průzkum nemlig.com s pěti otázkami dosáhl míry odpovědí přes 35 % – očekávali 5–10 %. - U produktového rádce nebo testu osobnosti jsou otázky to zábavné. Lidé odpovídají, protože chtějí vidět výsledek. - Řekněte lidem, co shromažďujete a proč. Vy rozhodujete, na která pole se ptát, a lidé při registraci udělují souhlas. Integrace ## Odpovědi putují tam, kde je potřebujete Data jsou užitečná, jen když na jejich základě můžete jednat. Scratcher posílá každou registraci a každou odpověď do nástrojů, které už používáte, takže můžete hned vytvářet segmenty a personalizované flow. - Nativní integrace s Klaviyem, Mailchimpem, HubSpotem, Salesforce, ActiveCampaign a dalšími - 8 000+ aplikací přes Zapier - Soubory CSV, webhooky nebo naše API - Potřebujete něco speciálního? Vytvoříme s vámi integrace na míru ![Odpovědi putují tam, kde je potřebujete](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/data-enrichment-6.webp/6abb063cba7f1ffe8d0e8eb6c246570e/data-enrichment-6.webp) Příběh zákazníka ## BON'A PARTE proměnila oblíbené outfity v osobní e-maily Módní značka BON'A PARTE vyzvala lidi, aby si po přihlášení k odběru newsletteru sestavili svůj oblíbený outfit – vršek, spodek a boty. Zobrazené produkty vycházely z toho, co si daný člověk dříve prohlížel. Každý měsíc byl automaticky vybrán výherce. Všichni ostatní dostali poukaz a přehled produktů, které si vybrali. Tyto e-maily byly otevírány a prokliknuty mnohem častěji než běžné e-maily značky. [Přečtěte si celý příběh: BON'A PARTE proměnila oblíbené outfity v osobní e-maily](https://scratcher.io/cs/customers/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification) ![BON'A PARTE proměnila oblíbené outfity v osobní e-maily](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification.webp/7e90f1ebb3d7885e35f82344cf12c957/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification.webp) > “Se Scratcherem spolupracujeme už 3 roky. Spolupráce je bezproblémová a přínosná z hlediska generování leadů i prodejů.” **Jesper Holst**Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company - 80 %konverzní poměr ## Co říkají naši zákazníci Klíčovou vlastností platformy Scratcher je její jednoduché nastavení a možnost přizpůsobení, díky níž může náš kreativní tým přizpůsobit gamifikované kampaně identitě naší značky. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk Vytvořili jsme vánoční kalendář a konverze byly vyšší, než jsem kdy viděl. Dosáhli jsme 130% nárůstu registrací k odběru newsletteru. Casper Svanemose Marketing Manager, Continental Při měření nákladů na nového dárce jsme zjistili, že tyto předem zapojené leady výrazně snižují náklady na získání ve srovnání s jinými kanály. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet Gamifikace v marketingu nám ukázala, že kampaně mohou být mnohem komplexnější, než jsme zvyklí. Mohou zvýšit povědomí, výrazně zlepšit naše metriky a přivést na platformu nové uživatele. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt Co se týče CPM, bylo jedno z nejnižších, jaké jsme kdy zažili. Poprvé jsme měli něco tak agresivně taktického, aniž bychom se soustředili jen na cenu produktu. Mila Hvilshøj Vedoucí marketingu, Burger King Dánsko a Švédsko Se Scratcherem klesla cena za lead a dosáhnout objemu už není těžké. Buduje to věrnost a dává zákazníkům důvod se vracet. Bettina Engel Nielsen Marketingový konzultant, EWII Podle mých zkušeností obecně více než 50 % lidí, kteří se zapojí do hry od Scratcheru, ať už jde o stávající zákazníky, nebo nové leady, v přiměřené době konvertuje. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Se Scratcherem spolupracujeme, protože jsou flexibilní a velmi se soustředí na své zákazníky, a přitom je to platforma, se kterou se snadno pracuje. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota ## Příběhy zákazníků [Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ účastí v kvízech a průzkumech - Toyota Denmark - Obohacení dat [Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Přečíst případovou studii: Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) [Jak nemlig využívá interaktivní kampaně k budování silnějších FMCG značek přes retail media](https://scratcher.io/cs/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) 35 %+ míra odpovědí v průzkumu - nemlig.com - Interakce se značkou [Jak nemlig využívá interaktivní kampaně k budování silnějších FMCG značek přes retail media](https://scratcher.io/cs/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns)[Přečíst případovou studii: Jak nemlig využívá interaktivní kampaně k budování silnějších FMCG značek přes retail media](https://scratcher.io/cs/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) [Více konverzí pro Continental](https://scratcher.io/cs/customers/driving-conversions-for-continental) 130 % nárůst odběratelů newsletteru - Continental - Interakce se značkou [Více konverzí pro Continental](https://scratcher.io/cs/customers/driving-conversions-for-continental)[Přečíst případovou studii: Více konverzí pro Continental](https://scratcher.io/cs/customers/driving-conversions-for-continental) [Všechny příběhy zákazníků](https://scratcher.io/cs/customers/all) Další cíle ## Další způsoby, jak růst se Scratcherem Získávejte registraceRozšiřte svůj e-mailový seznam kampaněmi, které lidé chtějí hrát. [Číst dál: Získávejte registrace](https://scratcher.io/cs/platform/lead-generation) Interakce se značkouPřimějte lidi trávit čas s vaší značkou. [Číst dál: Interakce se značkou](https://scratcher.io/cs/platform/brand-engagement) Zvyšte prodejeProměňte hráče v kupující pomocí kódů a pop-up oken. [Číst dál: Zvyšte prodeje](https://scratcher.io/cs/platform/increase-sales) Zákaznická věrnostRozšiřujte svůj klub a přiveďte členy zpět. [Číst dál: Zákaznická věrnost](https://scratcher.io/cs/platform/customer-loyalty) --- Otázky ## Otázky k obohacení dat [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) - Data, která vám lidé dobrovolně sami poskytnou – například své oblíbené produkty, plány nebo názory. Jsou spolehlivější než odhady z kliknutí, protože pocházejí přímo od vašich zákazníků. - Průzkumy, ankety, produktoví rádci a testy osobnosti jsou k tomu přímo stvořené. Vlastní otázky můžete přidat také do registračního formuláře kteréhokoli z [našich 40+ formátů](https://scratcher.io/cs/platform/formats). - Ano. Použijte některou z [našich nativních integrací](https://scratcher.io/cs/platform/integrations), Zapier, webhooky nebo API a data dorazí při každé účasti. Můžete si je také stáhnout jako soubor CSV. - Ano. Lidé při registraci udělují souhlas a vy rozhodujete, co sbíráte. Scratcher má [certifikaci ISO 27001](https://scratcher.io/cs/security). - Posílejte odpovědi do svého e-mailového nástroje nebo CRM a vytvářejte z nich segmenty a flow. Toyota například využívá [odpovědi z kvízů a průzkumů](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) k tomu, aby každému posílala e-maily o autech, která se k němu hodí. ## Čtěte dál [Co jsou zero-party data? Jak je získat interaktivními kampaněmi](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-data) - Guides - 27\. dubna 2026 [Co jsou zero-party data? Jak je získat interaktivními kampaněmi](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-data)Zero-party data jsou informace, které se lidé rozhodnou s vámi sdílet. Zjistěte, co to je, proč záleží na datech se souhlasem, a … [Zero-party vs. first-party vs. third-party data: vysvětlení](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-vs-first-party-data) - Strategie - 9\. března 2026 [Zero-party vs. first-party vs. third-party data: vysvětlení](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-vs-first-party-data)Čím se liší zero-, first- a third-party data, co změnila omezení sledování v prohlížečích a jak postavit datovou strategii na dat… [Jak gamifikace zefektivňuje obohacení dat](https://scratcher.io/cs/blog/unlock-the-power-of-gamification-for-smarter-data-enrichment) - 16\. listopadu 2024 [Jak gamifikace zefektivňuje obohacení dat](https://scratcher.io/cs/blog/unlock-the-power-of-gamification-for-smarter-data-enrichment)Lidé už nedávají svá data bez důvodu. Zjistěte, jak kvízy, hry s přejížděním prstem a testy osobnosti dělají obohacení dat zábavn… ![Kampaň s kolem štěstí Starbucks na mobilním telefonu](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Začněte poznávat své zákazníky Ptejte se správně a tak, aby to lidi bavilo. Vyzkoušejte Scratcher 14 dní zdarma – bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)