--- title: "Hodnoticí hra pro značky: zpětná vazba zákazníků | Scratcher" description: "Vytvořte hodnoticí hru, ve které lidé hodnotí vaše produkty hvězdičkami nebo emoji. Získejte upřímnou zpětnou vazbu, odměňte hráče a získejte registrace. Vyzkoušejte 14 dní zdarma." url: https://scratcher.io/cs/platform/formats/rating-game language: cs --- ![Hodnoticí hra pro značky: zpětná vazba zákazníků](https://scratcher.io/img/containers/assets/formats/rating-game.webp/e0039f4cc07183d334c91539240fa92b/rating-game.webp) Znalostní formát # Hodnoticí hra pro značky: zpětná vazba zákazníků Nechte lidi hodnotit vaše produkty, služby nebo zážitky hvězdičkami, emoji nebo vlastními ikonami. Hodnoticí hra je nejsnazší způsob, jak získat spoustu zpětné vazby – a s výhrou na konci se lidé rádi zapojí. [Vytvořte hodnoticí hru](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) Využívají ji značky jako Burger King, Toyota a OBI ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![OBI](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/obi.webp/428d0e53f7079252152574ecf47d111b/obi.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) O formátu ## O hodnoticí hře Hodnoticí hra promění zpětnou vazbu od zákazníků v rychlou a přátelskou hru. Lidé uvidí produkt, jídlo nebo zážitek a jedním ťuknutím ho ohodnotí. Trvá to pár sekund, takže získáte mnohem víc odpovědí než s dlouhým formulářem zpětné vazby. Vyberete ikony a stupnici a můžete nahrát vlastní ikony, které odpovídají vaší značce. Podle odpovědí posílejte lidi na různé stránky a poděkujte jim výhrou nebo slevou. - Hodnocení hvězdičkami, emoji nebo vlastními ikonami - Stupnice od 3 do 10 stupňů - Různé stránky podle odpovědí - Odměňte lidi výhrou nebo slevou ![O hodnoticí hře](https://scratcher.io/img/containers/assets/library/rating-game-2.webp/84a410e48fecec02dfa3797537c6e6c1/rating-game-2.webp) Skutečné příklady ## Příklady hodnoticích her Podívejte se, jak značky využívají hodnoticí hru. [Znalosti a kvízyHodnoticí hra](https://scratcher.io/cs/platform/formats/rating-game) [Znalosti a kvízyQuiz](https://scratcher.io/cs/platform/formats/quiz) [Znalosti a kvízyVideokvíz](https://scratcher.io/cs/platform/formats/video-quiz) [Znalosti a kvízyTest osobnosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/personality-test) [Znalosti a kvízyProduktový rádce](https://scratcher.io/cs/platform/formats/product-finder) [Znalosti a kvízyOnline anketa](https://scratcher.io/cs/platform/formats/online-poll) Proč hodnoticí hra ## Proč použít hodnoticí hru Jedno ťuknutí na odpověďHodnocení je rychlé a známé, takže ho dokončí hodně lidí. Upřímná zpětná vazbaZjistěte, co si lidé o vašich produktech a službách opravdu myslí. Výhra jako poděkováníOdměňte lidi za jejich čas slevou nebo slosováním o výhru. Registrace v ceněPožádejte o e-mail a souhlas se zasíláním newsletteru, zatímco lidé hodnotí. --- Jak to funguje ## Vytvořte svou hodnoticí hru ve čtyřech jednoduchých krocích 1 Vytvořte si účetZaregistrujte se zdarma za méně než minutu. Bez platební karty, nic se neinstaluje. 2 Najděte šablonuVyberte hotovou šablonu hodnoticí hry, nebo požádejte Rexe, našeho AI asistenta, aby vám navrhl šablonu pro váš cíl. 3 Navrhněte to s AIRex převezme logo, barvy a písma z vašeho webu a napíše texty. Cokoli upravíte přetažením. 4 Sdílejte jiPublikujte ji jako landing page, pop-up okno nebo vloženou na web a nechte Rexe napsat příspěvky na sociální sítě. --- Další znalostní formáty ## Další podobné herní koncepty Líbí se vám hodnoticí hra? I tyto znalostní formáty vám řeknou, co si lidé myslí. [Průzkum Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/survey) [Online anketa Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/online-poll) [Přejeďte prstem Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/swipe-it) [Souboj produktů Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/product-battle) [Zobrazit všechny formáty](https://scratcher.io/cs/platform/formats) Kde to funguje ## Skvělé způsoby, jak využít hodnoticí hru ![Hned po nákupu](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/rating-game-7-0.webp/5c99c8a2ac50a62c0a99eaa2b099bdc9/rating-game-7-0.webp) Hned po nákupuPošlete hodnoticí hru e-mailem nebo SMS, dokud je zážitek čerstvý. [Číst dál: Hned po nákupu](https://scratcher.io/cs/platform/newsletter-sms) ![Na stole nebo na účtence](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/rating-game-7-1.webp/0d68e375cce96b25d575687f6a060fcf/rating-game-7-1.webp) Na stole nebo na účtenceUmístěte QR kód tam, kde lidé jsou, a nechte je hodnotit z telefonu. [Číst dál: Na stole nebo na účtence](https://scratcher.io/cs/platform/qr-codes) ![Sledujte, jak hodnocení přibývají](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/rating-game-7-2.webp/5a94da4ab5f0e5e56d53d2ecc4db9bf9/rating-game-7-2.webp) Sledujte, jak hodnocení přibývajíSledujte hodnocení téměř v reálném čase a sdílejte je se svým týmem. [Číst dál: Sledujte, jak hodnocení přibývají](https://scratcher.io/cs/platform/analytics) --- Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Vytvořte si vlastní kampaň za pár minut. 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) ## Jak funguje kampaň s hodnocením Hodnoticí hra žádá lidi, aby ohodnotili produkty, služby nebo zážitky – hvězdičkami, emoji nebo vašimi vlastními ikonami. Je to nejrychlejší druh zpětné vazby, jaký existuje: jedno ťuknutí na položku a lidé přesně vědí, co dělat. Ve Scratcheru vyberete ikony a velikost stupnice od 3 do 10 stupňů, například jedna až pět hvězdiček nebo jedna až deset. Můžete nahrát vlastní ikony pro vybraný i nevybraný stav, aby hodnocení dokonale ladilo s vaší značkou. Podle odpovědí můžete lidi poslat na různé stránky s výsledkem nebo závěrečné stránky a každého, kdo se zapojí, odměnit výhrou nebo slevou. Přidejte krátký registrační formulář a z jednoduché žádosti o zpětnou vazbu se stane kampaň, která vám zároveň rozšíří seznam kontaktů. ## Kdy použít hodnoticí hru Hodnoticí hra je správná volba, když chcete hodně zpětné vazby a minimum úsilí od zákazníků. - **Retail a e-commerce:** nechte zákazníky hodnotit produkty, kolekce nebo svůj nákupní zážitek. - **Restaurace a potravinářské značky:** nechte hosty hodnotit jídla, nápoje nebo novou položku menu. - **Hotely a cestování:** získávejte hodnocení pokojů, vybavení a aktivit. - **Akce a zábava:** požádejte publikum, ať ohodnotí show, řečníky nebo místo konání. - **Testování produktů:** požádejte lidi, kteří vyzkoušeli vzorek, ať ohodnotí chuť, vzhled a poměr ceny a hodnoty. Je to skvělé navázání na samplingovou kampaň. Když nemlig.com navázal na vzorky nového produktu zdarma krátkým interaktivním průzkumem, odpovědělo více než 35 % nakupujících. Celý příběh si přečtěte v naší [případové studii nemlig.com](https://scratcher.io/cs/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns). ## 6 nápadů pro vaši hodnoticí hru 1. **„Ohodnoťte novou kolekci.“** Ukažte nové produkty a nechte lidi dát jim hvězdičky dřív, než rozhodnete, čím se zásobit. 2. **„Jak se vám u nás líbilo?“** Pošlete hodnoticí hru po návštěvě prodejny, pobytu nebo akci – s malou výhrou jako poděkováním. 3. **„Test chuti.“** Nechte lidi, kteří vyzkoušeli vzorek, ohodnotit ho od jedné do pěti. 4. **„Ohodnoťte menu.“** Požádejte hosty, ať ohodnotí letošní sezónní jídla, a favority vraťte na menu. 5. **„Emoji kontrola.“** Zeptejte se lidí, jak se cítí ohledně nějakého tématu, pomocí stupnice z emoji. 6. **„Ohodnoťte trendy.“** Ukažte trendy sezóny a nechte lidi je ohodnotit – a pak sdílejte výsledky. ## Tipy pro hodnoticí hru, která konvertuje ### Tip č. 1: Udržujte stupnici jednoduchou Čím jednodušší stupnice, tím víc odpovědí získáte. - Pět hvězdiček zná každý. - Když se ptáte na pocity, použijte emoji. - Pro každou položku použijte stejnou stupnici, aby se odpovědi daly snadno porovnat. ### Tip č. 2: Hodnoťte pár věcí, ne všechno Pět až deset položek bohatě stačí. Pokud jich máte víc, rozdělte je do několika kampaní, nebo použijte [Přejeďte prstem](https://scratcher.io/cs/platform/formats/swipe-it) pro rychlé ano, nebo ne u mnoha položek. ### Tip č. 3: Poděkujte výhrou Zpětná vazba je laskavost. Malá sleva pro všechny nebo slosování o výhru mezi hráči ukáže, že si času lidí vážíte. Nastavte to jednou díky [výhrám na autopilota](https://scratcher.io/cs/platform/prizes). ### Tip č. 4: Ptejte se ve správnou chvíli Hodnocení jsou nejupřímnější hned po zážitku. - Pošlete hodnoticí hru e-mailem nebo SMS krátce po nákupu nebo návštěvě. Přečtěte si více o [kampaních v newsletteru a SMS](https://scratcher.io/cs/platform/newsletter-sms). - Dejte QR kód na účtenku, stůl nebo obal. Podívejte se, jak fungují [QR kódy](https://scratcher.io/cs/platform/qr-codes). ### Tip č. 5: Navažte na odpovědi Využijte odpovědi k zahájení konverzace. - Spokojeným zákazníkům pošlete odkaz, aby mohli sdílet recenzi nebo nakoupit znovu. - Méně spokojeným zákazníkům pošlete osobní zprávu a vyřešte problém. - Posílejte hodnocení do svého CRM díky našim [integracím](https://scratcher.io/cs/platform/integrations). ### Tip č. 6: Projděte si výsledky společně Sledujte hodnocení téměř v reálném čase ve [statistikách kampaně](https://scratcher.io/cs/platform/analytics) a sdílejte je s týmem, který produkty vyrábí. Skutečná hodnocení od skutečných zákazníků jsou silným důvodem něco změnit – nebo zachovat. ## Vytvořte svou první hodnoticí hru Vyberte šablonu, přidejte položky, které chcete nechat hodnotit, a zvolte ikony. Pokud potřebujete víc než hodnocení, [průzkum](https://scratcher.io/cs/platform/formats/survey) vám umožní kombinovat hodnocení s dalšími otázkami. A pokud chcete, aby lidé vybírali mezi dvěma možnostmi, vyzkoušejte [souboj produktů](https://scratcher.io/cs/platform/formats/product-battle). Otázky ## Otázky k hodnoticí hře [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) - Lidé uvidí produkt, službu nebo zážitek a ohodnotí ho hvězdičkami, emoji nebo ikonami. Na konci mohou vidět stránku s poděkováním a vyhrát cenu. - Ano. Vyberte hvězdičky nebo emoji, nebo nahrajte vlastní ikony pro vybraný i nevybraný stav. Zvolíte také, kolik stupňů bude stupnice mít, od 3 do 10. - Ano. Můžete dát všem na konci slevu, rozdávat [okamžité výhry](https://scratcher.io/cs/platform/prizes) nebo vylosovat výherce mezi hráči. - Ano. Přidejte své logo, barvy, písma a obrázky, aby hodnoticí hra vypadala jako vaše značka. - Ano. Sami rozhodujete, jaká data získáváte a o jaké souhlasy žádáte. Scratcher má [certifikaci ISO 27001](https://scratcher.io/cs/security) a je navržen tak, aby vám pomohl dodržovat GDPR. ### Funguje se Shopify a Klaviyo Posílejte registrace do Klaviyo, HubSpotu, Mailchimpu a 17 dalších nativních integrací a sledujte objednávky a tržby v Shopify. [Zobrazit integrace](https://scratcher.io/cs/platform/integrations) ### Od 399 € měsíčně Platba měsíčně nebo ročně, stejná cena. Vyzkoušejte 14 dní zdarma, bez platební karty. [Zobrazit ceník](https://scratcher.io/cs/pricing) ### Proč ne plugin zdarma? Plugin vám dá jedno kolo štěstí v jednom e-shopu. Scratcher vám dá více než 40 formátů pro web, e-maily, sociální sítě i prodejny, se souhlasy, kódy výher a výsledky na jednom místě. ### Pro agentury Režim pro agentury: jedno přihlášení pro všechny klienty, každý s vlastním účtem, značkou a výsledky. [Scratcher pro agentury](https://scratcher.io/cs/agencies) ![Kampaň s kolem štěstí Starbucks na mobilním telefonu](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Vytvořte svou první hodnoticí hru ještě dnes Přidejte, co chcete nechat ohodnotit, sdílejte odkaz a zjistěte, co si lidé myslí. Vyzkoušejte 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vytvořte hodnoticí hru](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)