--- title: "Tvorba průzkumů pro značky: více odpovědí | Scratcher" description: "Vytvořte interaktivní průzkum, který působí jako hra. Ptejte se vždy na jednu otázku, odměňte lidi výhrou a získejte víc odpovědí. Vyzkoušejte 14 dní zdarma." url: https://scratcher.io/cs/platform/formats/survey language: cs --- ![Tvorba průzkumů pro značky: více odpovědí](https://scratcher.io/img/containers/assets/formats/survey.webp/e4eca6ead2b8e770a079c6452351c88c/survey.webp) Znalostní formát # Tvorba průzkumů pro značky: více odpovědí Vytvořte online průzkum, který působí jako hra, ne jako formulář. Ptejte se vždy na jednu otázku, používejte obrázky a vlastní značku a poděkujte lidem výhrou. Více lidí ho dokončí a vy získáte skutečné odpovědi od skutečných zákazníků. [Vytvořte průzkum](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) Využívají ho značky jako Burger King, Toyota a OBI ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![OBI](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/obi.webp/428d0e53f7079252152574ecf47d111b/obi.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) O formátu ## O průzkumu Průzkum je náš formát pro zpětnou vazbu a vhled. Lidé odpovědí na pár otázek o svém zážitku, potřebách nebo názorech – vždy na jednu otázku, s obrázky, hodnocením a vaší značkou na každé obrazovce. Je to zákaznický průzkum, který lidé opravdu chtějí dokončit. Přidejte slosování o výhru pro každého, kdo odpoví, požádejte o registraci, pokud chcete zůstat v kontaktu, a odpovědi posílejte rovnou do svého CRM nebo e-mailového nástroje. - Otázky s textem, obrázky nebo videem - Odpovědi jako možnosti, obrázky, text nebo hodnocení - Slosování o výhru pro každého, kdo odpoví - Odpovědi rovnou ve vašich vlastních systémech ![O průzkumu](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/survey-2.webp/af57d9a9d5800059951e5db12cc73c05/survey-2.webp) Skutečné příklady ## Příklady průzkumů Podívejte se, jak značky využívají průzkum. [Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) 285 000+ účastí v kvízech a průzkumech - Toyota Denmark - Obohacení dat [Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year)[Přečíst případovou studii: Jak Toyota vybudovala motor first-party dat, který žene prodeje celý rok](https://scratcher.io/cs/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) ## Průzkumy, na které publikum našich zákazníků opravdu odpovídá 35%+ míra odpovědí v produktovém průzkumu nemlig.com 3x více účastníků průzkumu pro Andel Energi 22 352 lidí dokončilo závěrečný průzkum Toyoty Dánsko --- Jak to funguje ## Vytvořte svůj průzkum ve čtyřech jednoduchých krocích 1 Vytvořte si účetZaregistrujte se zdarma za méně než minutu. Bez platební karty, nic se neinstaluje. 2 Najděte šablonuVyberte hotovou šablonu průzkumu, nebo požádejte Rexe, našeho AI asistenta, aby vám navrhl šablonu pro váš cíl. 3 Navrhněte to s AIRex převezme logo, barvy a písma z vašeho webu a napíše texty. Cokoli upravíte přetažením. 4 Sdílejte jiPublikujte ji jako landing page, pop-up okno nebo vloženou na web a nechte Rexe napsat příspěvky na sociální sítě. --- Další znalostní formáty ## Další podobné herní koncepty Líbí se vám průzkum? I tyto znalostní formáty vám řeknou, co si lidé myslí. [Quiz Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/quiz) [Online anketa Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/online-poll) [Hodnoticí hra Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/rating-game) [Test osobnosti Znalosti](https://scratcher.io/cs/platform/formats/personality-test) [Zobrazit všechny formáty](https://scratcher.io/cs/platform/formats) Proč průzkum ## Proč značky milují interaktivní průzkum ![Zpětná vazba po testu produktu](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/survey-7-0.webp/10340ccdc5149e6db00d6327e087a57a/survey-7-0.webp) Zpětná vazba po testu produktunemlig.com poslal průzkum o pěti otázkách nakupujícím, kteří vyzkoušeli vzorek zdarma, a dosáhl míry odpovědí přes 35 %. [Číst dál: Zpětná vazba po testu produktu](https://scratcher.io/cs/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns) ![Více odpovědí od zákazníků](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads.webp/41ed82d25ca5deb3772016786221cae5/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads.webp) Více odpovědí od zákazníkůAndel Energi zaznamenala třikrát víc odpovědí na svůj průzkum, když byl poutavější. [Číst dál: Více odpovědí od zákazníků](https://scratcher.io/cs/customers/how-andel-energy-uses-interactive-campaigns-to-generate-high-quality-leads) ![Odpovědi rovnou ve vašem CRM](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/survey-7-2.webp/6d7a705fff8204f21f302c36566ef44f/survey-7-2.webp) Odpovědi rovnou ve vašem CRMPosílejte každou odpověď do svého CRM nebo e-mailového nástroje a navažte nabídkami, které sedí. [Číst dál: Odpovědi rovnou ve vašem CRM](https://scratcher.io/cs/platform/integrations) --- Vytvořte svou první kampaň ještě dnes Vytvořte si vlastní kampaň za pár minut. 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vyzkoušejte zdarma](https://platform.scratcher.io/cs/register) ## Jak funguje kampaň s průzkumem Interaktivní průzkum položí lidem pár otázek o jejich zážitku, potřebách nebo názorech. Na rozdíl od dlouhého a šedého formuláře zpětné vazby ukazuje vždy jednu otázku, používá obrázky a vaši značku a často končí výhrou. Působí spíš jako hra než jako povinnost – a proto ho dokončí víc lidí. Ve Scratcheru můžete kombinovat typy otázek s textem, obrázky a videem a nechat lidi odpovídat výběrem z možností, obrázky, do textového pole nebo hodnocením. Můžete požádat o registraci, přidat slosování o výhru pro každého, kdo odpoví, a sledovat odpovědi téměř v reálném čase. Po skončení průzkumu výsledky exportujte, nebo je pošlete rovnou do svých vlastních systémů. ## Kdy použít průzkum Průzkum je správná volba, když potřebujete skutečné odpovědi od skutečných zákazníků – a chcete jich hodně. - **Uvedení produktů:** zeptejte se lidí, co si myslí, hned poté, co vyzkoušeli nový produkt. nemlig.com udělal přesně to se vzorky zdarma a dosáhl míry odpovědí přes 35 %. - **Vhled do zákazníků:** zjistěte, co vaši zákazníci potřebují, aby vaše další kampaň trefila do černého. - **Kvalifikace leadů:** položte pár otázek o plánech a potřebách, aby obchodní tým věděl, komu volat nejdřív. Toyota Dánsko se ptá na vlastnictví auta a plány na nákup a její závěrečný průzkum dokončilo 22 352 lidí. - **Spokojenost zákazníků:** ozvěte se po nákupu, návštěvě nebo doručení. - **Zaměstnanci a partneři:** spouštějte interní průzkumy, které lidé opravdu dokončí. ## 6 nápadů pro váš průzkum 1. **Test produktu.** Pošlete krátký průzkum týden poté, co lidé vyzkoušeli vzorek, se slosováním o výhru jako poděkováním. 2. **„Pomozte nám se zlepšit.“** Zeptejte se zákazníků, co milují a co jim chybí – a zařaďte je do slosování o výhru. 3. **Kontrola potřeb.** Zeptejte se na plány, rozpočty a načasování a navažte správnou nabídkou. 4. **Průzkum „Poznejte své fanoušky“.** Zeptejte se sledujících, jaký obsah, akce nebo produkty chtějí příště. 5. **Průzkum na konci sezóny.** Zeptejte se členů, hráčů nebo hostů, jaká byla sezóna. 6. **Průzkum v kalendáři.** Dejte za každé okénko [kalendáře kampaní](https://scratcher.io/cs/platform/formats/campaign-calendar) jednu otázku a budujte profil den po dni. ## Tipy pro průzkum, který lidé dokončí ### Tip č. 1: Ptejte se jen na to, co využijete Každá otázka by měla mít svůj účel. - Pět až deset otázek obvykle bohatě stačí – nemlig.com použil pět. - Odstraňte otázky typu „hodí se vědět“. - Dejte nejdůležitější otázku na začátek. - Většinu otázek udělejte rychlé na zodpovězení a otevřená textová pole si nechte na jednu nebo dvě věci, které opravdu chcete slyšet vlastními slovy lidí. ### Tip č. 2: Ať působí jako hra Způsob, jakým se ptáte, je stejně důležitý jako to, na co se ptáte. - Ukazujte vždy jednu otázku, aby průzkum nikdy nevypadal dlouhý. - Kde to jde, použijte obrázky jako odpovědi. - Přimíchejte otázku ve stylu [hodnoticí hry](https://scratcher.io/cs/platform/formats/rating-game) s hvězdičkami nebo emoji. ### Tip č. 3: Poděkujte výhrou Slosování o výhru nebo malá sleva ukáže, že si času lidí vážíte, a dá jim důvod začít. Andel Energi zaznamenala třikrát víc odpovědí na svůj zákaznický průzkum, když byl součástí poutavějšího zážitku. Přečtěte si více o [výhrách](https://scratcher.io/cs/platform/prizes). ### Tip č. 4: Pošlete ho ve správnou chvíli Odpovědi jsou nejupřímnější, dokud je zážitek čerstvý. - Pošlete průzkum e-mailem nebo SMS krátce po nákupu, doručení nebo akci. Podívejte se na [kampaně v newsletteru a SMS](https://scratcher.io/cs/platform/newsletter-sms). - Dejte QR kód na účtenku, obal nebo stůl. Podívejte se, jak fungují [QR kódy](https://scratcher.io/cs/platform/qr-codes). ### Tip č. 5: Jednejte podle odpovědí Průzkum má hodnotu, jen když ho využijete. - Posílejte odpovědi do svého CRM nebo e-mailového nástroje díky našim [integracím](https://scratcher.io/cs/platform/integrations). - Navažte nabídkami, které odpovídají tomu, co vám lidé řekli. - Sdílejte nejzajímavější výsledky se svým týmem – i se zákazníky. ## Vytvořte svůj první průzkum Začněte od šablony, napište otázky a přidejte výhru. Pokud potřebujete jen jednu rychlou otázku, vyzkoušejte [online anketu](https://scratcher.io/cs/platform/formats/online-poll). Pokud chcete otestovat, co lidé vědí, hodí se lépe [kvíz](https://scratcher.io/cs/platform/formats/quiz). Přečtěte si celý příběh o tom, [jak nemlig.com využívá interaktivní průzkumy](https://scratcher.io/cs/customers/nemlig-retail-media-interactive-campaigns). Otázky ## Otázky k průzkumu [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting) - Ukazuje vždy jednu otázku, používá obrázky a vaši značku a často končí výhrou. Působí spíš jako hra než jako formulář, takže ho dokončí víc lidí. - V otázkách můžete použít text, obrázky nebo video a nechat lidi odpovídat výběrem z možností, obrázky, do textového pole nebo hodnocením. - Ano. Přidejte [slosování o výhru](https://scratcher.io/cs/platform/prizes) pro každého, kdo průzkum dokončí, nebo dejte všem jako poděkování malou slevu. - Ano. Exportujte odpovědi, nebo je posílejte do svého CRM či e-mailového nástroje pomocí [našich nativních integrací](https://scratcher.io/cs/platform/integrations), Zapieru, webhooků nebo našeho API. - Ano. Sami rozhodujete, jaká data získáváte a o jaké souhlasy žádáte. Scratcher má [certifikaci ISO 27001](https://scratcher.io/cs/security) a je navržen tak, aby vám pomohl dodržovat GDPR. ### Funguje se Shopify a Klaviyo Posílejte registrace do Klaviyo, HubSpotu, Mailchimpu a 17 dalších nativních integrací a sledujte objednávky a tržby v Shopify. [Zobrazit integrace](https://scratcher.io/cs/platform/integrations) ### Od 399 € měsíčně Platba měsíčně nebo ročně, stejná cena. Vyzkoušejte 14 dní zdarma, bez platební karty. [Zobrazit ceník](https://scratcher.io/cs/pricing) ### Proč ne plugin zdarma? Plugin vám dá jedno kolo štěstí v jednom e-shopu. Scratcher vám dá více než 40 formátů pro web, e-maily, sociální sítě i prodejny, se souhlasy, kódy výher a výsledky na jednom místě. ### Pro agentury Režim pro agentury: jedno přihlášení pro všechny klienty, každý s vlastním účtem, značkou a výsledky. [Scratcher pro agentury](https://scratcher.io/cs/agencies) ## Čtěte dál [Zákaznické průzkumy s odměnou: jak zvýšit míru odpovědí](https://scratcher.io/cs/blog/survey-incentives) - Guides - 31\. srpna 2026 [Zákaznické průzkumy s odměnou: jak zvýšit míru odpovědí](https://scratcher.io/cs/blog/survey-incentives)Průzkumy lidé ignorují, když vypadají dlouze a nic nevracejí. Zjistěte, které odměny fungují, jak průzkum gamifikovat a jak udrže… [Co jsou zero-party data? Jak je získat interaktivními kampaněmi](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-data) - Guides - 27\. dubna 2026 [Co jsou zero-party data? Jak je získat interaktivními kampaněmi](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-data)Zero-party data jsou informace, které se lidé rozhodnou s vámi sdílet. Zjistěte, co to je, proč záleží na datech se souhlasem, a … [Zero-party vs. first-party vs. third-party data: vysvětlení](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-vs-first-party-data) - Strategie - 9\. března 2026 [Zero-party vs. first-party vs. third-party data: vysvětlení](https://scratcher.io/cs/blog/zero-party-vs-first-party-data)Čím se liší zero-, first- a third-party data, co změnila omezení sledování v prohlížečích a jak postavit datovou strategii na dat… ![Kampaň s kolem štěstí Starbucks na mobilním telefonu](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Vytvořte svůj první průzkum ještě dnes Napište otázky, přidejte výhru a získejte skutečné odpovědi od svých zákazníků. Vyzkoušejte 14 dní zdarma, bez platební karty. [Vytvořte průzkum](https://platform.scratcher.io/cs/register) [Domluvte si schůzku](https://scratcher.io/cs/book-a-meeting)