Jak vznikají doporučení
Nástroj se řídí několika jednoduchými pravidly. Vycházejí z rad v našem průvodci načasováním a spouštěči pop-upů, ne z naměřených benchmarků, proto berte každé číslo jako výchozí bod.
- Časové zpoždění. Na úvodní stránce a stránkách kategorií je zpoždění 55 % průměrné doby na stránce, zaokrouhlené na celé sekundy a držené mezi 5 a 60 sekundami. Při průměru 45 sekund: 45 × 0,55 = 24,75, tedy 25 sekund. Většina návštěvníků už v tu chvíli ví, o čem stránka je, a stále na ní zůstává.
- Hloubka scrollování. U blogových příspěvků je výchozí bod 50 % stránky, u produktových stránek 40 %. Když průměrná návštěva trvá méně než 60 sekund, bod se posune o 10 procentních bodů dřív; když trvá přes 180 sekund, o 10 bodů později.
- Exit intent. Přidává se jako druhý spouštěč na počítači, aby nabídku viděli i lidé, kteří se chystají odejít. Pokud návštěvy trvají v průměru méně než 10 sekund, stane se exit intent hlavním spouštěčem, protože málokdo by zůstal dost dlouho na časovač.
- Průzkumy. Otázka přijde při odchodu (exit intent) nebo ke konci návštěvy: po 80 % průměrné doby na stránce, ve stejném rozmezí 5 až 60 sekund.
- Hry. Herní pop-up dostane navíc malé upoutávkové tlačítko, aby si lidé mohli hru otevřít sami.
- Pokladna. Žádný pop-up.
Když spouštěče kombinujete, pop-up zobrazí ta podmínka, která se splní jako první.
Mobil: řiďte se doporučením Googlu
Exit intent potřebuje myš, takže na telefonech nefunguje. Google navíc nedoporučuje pop-upy, které zakrývají hlavní obsah, zejména hned po příchodu z vyhledávání. Malé lišty, vysouvací panely a pop-upy, které si lidé otevřou klepnutím na upoutávku, jsou méně rizikové. Nástroj proto na mobilu nikdy nenavrhuje celoobrazovkový pop-up hned po příchodu. Náš průvodce doporučenými postupy pro pop-upy na mobilu podrobněji vysvětluje, co Google říká.
Frekvence a vyloučené stránky
Dobrý pop-up zobrazovaný příliš často se stane špatným. Nástroj navrhuje jednou na návštěvníka, nejméně 7 dní před dalším zobrazením (14 dní u slev, leadů a B2B či obsahových webů), skrytí pro lidi, kteří se přihlásili, a nejvýš jeden pop-up na návštěvu. Uvádí také stránky, které je lepší vynechat: pokladnu, platbu, přihlášení a stránky, kde lidé už vyplňují formulář.
Otestujte to na vlastním webu
Vaši návštěvníci, stránky i nabídka se liší od všech ostatních. Navržené nastavení nechte běžet pár týdnů a pak proti němu otestujte jednu změnu: kratší zpoždění, jinou hloubku scrollování nebo upoutávku na mobilu. Měňte vždy jen jednu věc a porovnávejte stejně dlouhá období. Jak na to, se dočtete v článku A/B testování kampaní.
K samotné nabídce se podívejte na naše nápady na e-mailové pop-upy a na to, jak fungují exit-intent pop-upy. Ve Scratcheru nastavíte spouštěče, stránky, zařízení a frekvenci každého pop-upu bez kódu. Jak na to, ukazuje naše stránka o pop-upech.
