Live chat se skutečnými lidmi
Nejsme jen platforma. Když máte otázku, odpoví vám skutečný člověk z našeho týmu – přímo v chatu. A pomůžeme vám začít, najít správné nápady a dosáhnout vašich cílů.
Používají značky jako Burger King, Toyota a OBI
Čtyři způsoby, jak získat pomoc
Zeptejte se tak, jak vám to vyhovuje. Vše je součástí každého tarifu.
Napište nám přímo v platformě. Pomůže vám skutečný člověk z našeho týmu.
Pošlete nám dotaz e-mailem a my se vám ozveme.
Rex odpovídá okamžitě, ve dne i v noci, a pomůže s 90 % všech dotazů.
Praktické průvodce a nápady na kampaně pro každou sezónu najdete na našem blogu.
Chcete mluvit s člověkem? Přizvu tým.
Mluvte s člověkem – ne s ticketovým systémem
Zasekli jste se v editoru? Nevíte, jakou výhru zvolit? Napište nám do chatu přímo ve Scratcheru. Rex okamžitě odpoví na rychlé dotazy, a když chcete mluvit s člověkem, náš tým je hned k dispozici ve stejném chatu.
Podpora přes live chat a e-mail od skutečných lidí
Rex za vás věci najde a vysvětlí každé nastavení
Produkt, podpora a obchod úzce spolupracují, takže dostanete rychlou a fundovanou pomoc
Osobní onboarding v každém tarifu
Nemusíte na všechno přicházet sami. Pomůžeme vám začít s osobním onboardingem, aby vaše první kampaň byla rychle spuštěná a vypadala jako vaše značka.
Osobní onboarding v každém tarifu
Pomoc s nápady a strategií, když si domluvíte schůzku
Pomoc s plánováním kampaní na celý rok
Váš vlastní tým ve Scratcheru
V tarifech Enterprise získáte ještě více pomoci. Váš vlastní customer success manažer zná vaše podnikání a pomůže vám vytěžit maximum z každé kampaně.
Vlastní customer success manažer
Telefon, e-mail a live chat
Školení pro váš tým
Čtvrtletní schůzky k plánování a vyhodnocení výsledků
Co říkají naši zákazníci
Klíčovou vlastností platformy Scratcher je její jednoduché nastavení a možnost přizpůsobení, díky níž může náš kreativní tým přizpůsobit gamifikované kampaně identitě naší značky.
Vytvořili jsme vánoční kalendář a konverze byly vyšší, než jsem kdy viděl. Dosáhli jsme 130% nárůstu registrací k odběru newsletteru.
Při měření nákladů na nového dárce jsme zjistili, že tyto předem zapojené leady výrazně snižují náklady na získání ve srovnání s jinými kanály.
Gamifikace v marketingu nám ukázala, že kampaně mohou být mnohem komplexnější, než jsme zvyklí. Mohou zvýšit povědomí, výrazně zlepšit naše metriky a přivést na platformu nové uživatele.
Co se týče CPM, bylo jedno z nejnižších, jaké jsme kdy zažili. Poprvé jsme měli něco tak agresivně taktického, aniž bychom se soustředili jen na cenu produktu.
Se Scratcherem klesla cena za lead a dosáhnout objemu už není těžké. Buduje to věrnost a dává zákazníkům důvod se vracet.
Podle mých zkušeností obecně více než 50 % lidí, kteří se zapojí do hry od Scratcheru, ať už jde o stávající zákazníky, nebo nové leady, v přiměřené době konvertuje.
Se Scratcherem spolupracujeme, protože jsou flexibilní a velmi se soustředí na své zákazníky, a přitom je to platforma, se kterou se snadno pracuje.
Nejsme jen platforma. Pomůžeme vám najít správnou strategii, nastartujeme vás osobním onboardingem a jsme v chatu, když nás potřebujete, aby vaše kampaně dosáhly vašich cílů.
Ano. Rex, náš AI asistent, okamžitě odpoví na rychlé dotazy. Když chcete mluvit s člověkem, náš tým se k vám připojí ve stejném chatu.
Ano. Live chat, e-mailová podpora a osobní onboarding jsou součástí každého tarifu. V tarifech Enterprise navíc získáte vlastního customer success manažera.
Zeptejte se Rexe nebo našeho týmu v live chatu přímo v platformě. Praktické průvodce a nápady na kampaně najdete také na našem blogu.
Ano. Rex i náš tým v live chatu jsou vám k dispozici od prvního dne 14denní zkušební verze zdarma.
Vyzkoušejte to – pomůžeme vám začít
Vyzkoušejte Scratcher 14 dní zdarma – bez platební karty. Náš tým je jen jednu zprávu daleko.