Co dělá který UTM parametr
Když někdo klikne na označený odkaz, Google Analytics 4 přečte parametry a uloží je spolu s návštěvou. Google je popisuje na stránce nápovědy o nástrojích pro tvorbu URL:
- utm_source: odkazující zdroj, například google, newsletter nebo billboard.
- utm_medium: marketingové médium, například email, cpc nebo banner.
- utm_campaign: produkt, slogan nebo promo kód, například spring_sale.
- utm_term: placené klíčové slovo.
- utm_content: rozlišuje kreativy, například dvě tlačítka ve stejném e-mailu.
- utm_id: ID kampaně, stejné jako to, které používáte při nahrávání dat o kampaních.
Google doporučuje vždy používat utm_source, utm_medium a utm_campaign. Chybějící parametr se v přehledech zobrazí jako (not set).
Jak zdroj a médium určují kanál
GA4 řadí návštěvy do výchozí skupiny kanálů podle pravidel pro zdroj a médium. Některá pravidla Googlu:
- Email: zdroj nebo médium je email, e-mail, e_mail nebo e mail.
- Organic Social: zdroj je známá sociální síť, nebo je médium social, social-network, social-media, sm, social network nebo social media.
- Paid Social: zdroj je sociální síť a médium obsahuje cp (například cpc), je ppc nebo retargeting, nebo začíná na paid.
- SMS: zdroj nebo médium je přesně sms.
- Paid Search: zdroj je vyhledávač a médium je placené stejným způsobem, například cpc.
Když žádné pravidlo nesedí, návštěva je Unassigned (nepřiřazeno). To je případ média qr, protože kanál QR neexistuje. Takový provoz si můžete roztřídit sami pomocí vlastní skupiny kanálů. Předvolby výše se řídí těmito pravidly. Předvolby Facebook, Instagram a LinkedIn používají médium social, které se počítá jako organické. U placených reklam změňte médium na cpc nebo paid_social.
Google Ads umí odkazy označit za vás pomocí automatického označování a Google uvádí, že v GA4 má automatické označování přednost před ručně zadanými UTM parametry.
Pravidla pojmenování, díky kterým zůstanou přehledy čisté
- Používejte malá písmena. Google uvádí, že hodnoty rozlišují velká a malá písmena: utm_source=google a utm_source=Google jsou různé hodnoty. Jedno velké písmeno rozdělí kanál na dva řádky a čísla přestanou sedět.
- Zvolte jeden oddělovač. Používejte pomlčky nebo podtržítka, ne mezery. Mezera se změní na %20 a příště ji snadno napíšete jinak.
- Veďte sdílený seznam. Zapište si zdroje a média, které váš tým používá, například newsletter, email, facebook, social, store a qr, a používejte je v každé kampani.
- Pojmenujte kampaně tak, aby šly řadit. Název jako 2026-leto-stiraci-los se řadí podle roku a snadno se najde.
Sledujte kampaň od odkazu po registraci
Vložte označený odkaz do každého kanálu, který kampaň propaguje: do newsletteru, SMS, příspěvku na sociálních sítích a do QR kódu ve vaší prodejně. Pak uvidíte, který kanál přivedl návštěvy. Přečtěte si, jak oznámit soutěž v různých kanálech a které marketingové KPI sledovat. Ve Scratcheru ukazuje analytika kampaní návštěvy, hráče, registrace a výherce každé kampaně a také kanály, ze kterých lidé přišli.
