I en branche bygget på oplevelser er de fleste rejsebureauer stadig afhængige af statisk markedsføring. Men når opmærksomhedsspændet er kort, og loyaliteten er flydende, falder konventionelle taktikker til jorden. Det er her, en gamification strategi bliver mere end et buzzword – den bliver en konkurrencefordel.

Hvad gamification egentlig betyder

Lad os præcisere én ting: gamification handler ikke om at give point og præmier og håbe på, at folk bider på. En ægte gamification-strategi væver spilmekanikker ind i markedsføringen på en måde, der gør brugeroplevelsen interaktiv, givende og – vigtigst af alt – frivillig. Det handler ikke om at narre folk. Det handler om at engagere dem.

Dette skift er især relevant inden for rejser, hvor beslutningstagningen er følelsesladet, forventningen er høj, og valgmulighederne er uendelige.

Apollo Rejser: A Case in Point

Apollo Rejser lancerede ikke bare endnu en email kampagne. I stedet udnyttede de spillets psykologi ved hjælp af en Spin oplevelse. Ideen var enkel: spin for at vinde en tur til Dubai – eller en af ​​flere mindre præmier. Resultaterne? Over 11.000 deltagere og en tilmeldingsrate på 76 % til nyhedsbrevet. Det er ikke held – det er strategi.

Det, der gjorde det effektivt, var ikke kun belønningen – det var følelsen af ​​chance. Det at dreje hjulet gav brugerne en grund til at holde pause, engagere sig og frivilligt udveksle data. Det skabte et øjeblik, ikke en besked.