Det bliver stadig sværere at fange og engagere B2B-leads. Indkøbsteams er større, salgscyklusser er længere, og potentielle kunder bevæger sig mellem din hjemmeside, indbakke, sociale feeds og events, før de overhovedet taler med salg.
Ét svar er at kombinere gamification med en omnichannel-strategi. Brugt sammen gør de din leadgenerering mere interaktiv, mere ensartet og mere effektiv. Sådan blander du de to.
Hvad er gamification i B2B-markedsføring?
Gamification betyder at bruge spilelementer som point, belønninger og udfordringer til at skabe engagement og motivere til handling. I B2B kan det betyde, at du forvandler et webinar, en mailkampagne eller en stand på en messe til en interaktiv oplevelse, der trækker potentielle kunder ind i stedet for at skubbe information ud til dem.
Hvad er omnichannel-markedsføring?
Omnichannel-markedsføring handler om at give potentielle kunder en sømløs oplevelse på tværs af alle kanaler, både digitale (e-mail, sociale medier, din hjemmeside) og fysiske (events og messer). Det handler ikke kun om at være til stede på mange platforme. Det handler om at sikre, at hvert kontaktpunkt hænger sammen og er ensartet, så potentielle kunder aldrig føler, at de hopper mellem oplevelser, der ikke har noget med hinanden at gøre.
Derfor virker kombinationen til B2B-leadgenerering
Hver tilgang er nyttig i sig selv. Sammen forstærker de hinanden:
- Mere engagement. Quizzer, udfordringer og belønninger giver potentielle kunder en grund til at bruge tid på dit website, åbne dine mails og dukke op til dine events.
- Et mere personligt forløb. Spil giver øjeblikkelig feedback og belønninger. Fordelt på tværs af kanaler skaber de et forløb, der føles skræddersyet, uanset om nogen læser dit nyhedsbrev, scroller på LinkedIn eller deltager i et webinar.
- Bedre data. Hver interaktion fortæller dig noget om en potentiel kundes behov og interesser. Kombinér det med en omnichannel-opsætning, så kan du levere det rette indhold og tilbud på det rette tidspunkt og på den rette platform.
- Hurtigere gennem tragten. En positiv, interaktiv oplevelse gør folk mere villige til at dele deres oplysninger og tage næste skridt. Omnichannel-tilgangen sikrer, at oplevelsen er den samme, uanset hvor de møder dig.
Best practices for gamification og omnichannel i B2B
Skab interaktive oplevelser på tværs af kanaler
Byg quizzer, afstemninger eller korte udfordringer, og gør dem tilgængelige på din hjemmeside, i mails, ved fysiske events og på sociale medier. Potentielle kunder får en mere mindeværdig måde at udforske dit tilbud på, og du får flere kontaktpunkter, der indsamler data.
Forbind gamification med dit CRM
Dit gamificerede indhold skal gå direkte ind i dit CRM. Scratcher integrerer med HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign og tusindvis af andre apps via Zapier, så svar og tilmeldinger lander der, hvor dit salgsteam arbejder. Brug de data til at tilpasse opfølgende indhold og anbefalinger ud fra, hvordan hver potentiel kunde har interageret.
Belønn handlinger, der flytter forløbet fremad
Tilbyd incitamenter for bestemte trin i køberens rejse. Belønn f.eks. besøgende, der kommer forbi din stand på messen og gennemfører en kort interaktion. Vores artikel om interaktive messekort viser én måde at gøre det på.
Mål og optimér
Følg, hvordan dine gamificerede elementer klarer sig på hver kanal. Bruger potentielle kunder mere tid på dit website? Stiger klikraten i dine mails? Brug svarene til at forbedre både dine spil og dit kanalmiks.
De bedste interaktive formater til B2B-leadgenerering
Interaktivt indhold er et af de stærkeste værktøjer, B2B-marketingfolk har til at fange opmærksomhed, starte rigtige samtaler og indsamle indsigt. Disse fire formater fungerer særligt godt.
1. Quiz
En quiz underholder og informerer på samme tid. Ved at stille spørgsmål og give øjeblikkelige resultater guider du potentielle kunder gennem indhold, der matcher deres interesser. Formatet er fleksibelt, så du kan bruge det til at lære købere om dit tilbud, teste deres viden om din branche eller bare give dem en sjov pause – alt imens du leverer dit budskab.
2. Personlighedstest til produktanbefalinger
Folk kan lide at lære noget om sig selv, og derfor klarer en personlighedstest sig så godt. I B2B kan du tilpasse den til et forløb med produktanbefalinger, der bygger en personlig købsrejse ud fra svarene, hvilket gør den til et stærkt segmenteringsværktøj. Indsigterne hjælper dig også med at skærpe dine budskaber og forbedre konverteringsraterne.
3. Beregner
En beregner er en af de mest effektive måder at skabe B2B-leads af høj kvalitet på. Den lader potentielle kunder regne specifikke fordele, besparelser eller ROI ud fra deres egne tal. Den fungerer bedst, når værdien af dit produkt kan kvantificeres, og den sætter dine unikke salgsargumenter i forhold, der direkte relaterer til hver potentiel kundes situation, mens du indsamler værdifulde leaddata.
4. Spørgeskema eller formular
Formularer er en fast bestanddel af leadgenerering, men når de er godt designet og har den rette timing, bliver de en reel drivkraft for konverteringer. Et spørgeskema med tydelige opfordringer til handling, der matcher dine mål, indsamler de data, du har brug for, uden at afbryde oplevelsen, og det kobles nemt til dit CRM og din e-mailplatform, så opfølgning og nurturing glider let.
Sådan samler du det hele
At tilføje gamification til din omnichannel-leadgenerering er en praktisk måde at løfte engagementet, gøre købsrejsen personlig og skabe flere konverteringer. B2B-købere forventer mere af brands end tidligere, og en sammenhængende, interaktiv oplevelse ved hvert kontaktpunkt er hurtigt ved at blive standarden. Nøglen er at gøre hvert kontaktpunkt værdifuldt og forbundet med det næste.
Se, hvordan Scandinavian Print Group brugte gamification til B2B-vækst, find flere idéer til B2B-markedsføring, eller start en gratis prøveperiode på 14 dage for at bygge din første B2B-kampagne.
Lær mere om B2B og gamification marketing i dette webinar:
