Black Friday er en stor mulighed for at nå nye målgrupper, genaktivere loyale kunder og skabe langsigtet værdi. Prisnedsættelser får altid opmærksomhed – men det gør alle andres også. De brands, der får mest ud af weekenden, skaber en oplevelse, der går videre end et simpelt udsalg.
Gamification: POWERs vinderformel
Den danske elektronikkæde POWER brugte gamification med stor effekt i en Scratcher-kampagne med lykkehjul. Spillet understøttede loyalitetsprogrammet MyPower og gav kunderne chancen for at vinde point og tilbud ved at dreje hjulet. Det løftede ikke bare salget; det skabte ægte forbindelser med kunderne.
Resultaterne taler for sig selv:
- Over 60.000 nye e-mailpermissions
- Næsten 46.000 nye loyalitetsmedlemmer
I stedet for kun at satse på rabatter engagerede POWER sin målgruppe på en sjov, interaktiv måde, der fik folk til at tilmelde sig og komme igen. Bonuspoint og særlige rabatter via spillet gjorde oplevelsen både givende og mindeværdig.
Knaphedens kraft
Ifølge Forbes skaber tidsbegrænsede tilbud og begrænset lager en følelse af hast og får kunderne til at handle hurtigt. Knaphed spiller på et grundlæggende menneskeligt instinkt: Vi vil have det, der er sjældent. Det får en kampagne til at føles mere eksklusiv og mere værdifuld.
Kombinér tidsbegrænsede tilbud med en gamificeret oplevelse, og passive besøgende bliver til aktive deltagere, der er ivrige efter at sikre sig deres præmie, før den er væk. Et par måder at bygge knaphed ind i dit spil på:
- Begrænsede præmiepuljer. Gør det tydeligt, at der kun er et bestemt antal toppræmier.
- Tidsbegrænsede tilbud. Kør spillet kun i Black Friday-weekenden, eller afslør et nyt tilbud hver dag i Black Week.
- Eksklusiv tidlig adgang. Beløn spillerne med adgang til tilbud, før de går live for alle andre.
Skab momentum på tværs af kanaler
Succeshistorier fra Black Friday bygger ikke på én enkelt kanal. POWERs kampagne virkede, fordi den blev understøttet via e-mail, websitet og loyalitetsplatformen.
- E-mail og SMS: Giv en forsmag på kommende tilbud i ugerne op til for at bygge forventning op.
- Website: Et spil i en pop-up eller på forsiden fanger opmærksomheden og får folk til at handle med det samme.
- Sociale medier: Vis vinderne frem, og del højdepunkter for at holde snakken i gang og trække flere deltagere til.
Forarbejdet starter længe før selve dagen. Vores tips til marketing før eventet forklarer, hvordan du får din liste til at vokse i optakten.
Sådan sætter du et Black Friday-spil op i Scratcher
Du behøver ikke en udvikler for at lancere en kampagne som denne. Et typisk setup ser sådan ud:
- Vælg et format. Lykkehjul, skrabelod eller mystery box virker alle godt til instant win-tilbud.
- Vælg dine præmier. Bland masser af mindre belønninger, som rabatkoder eller loyalitetspoint, med et par iøjnefaldende toppræmier. Scratcher kan dele unikke rabatkoder ud automatisk.
- Tilføj en tilmeldingsformular med samtykke. Spørg kun om det, du har brug for, for eksempel e-mailadresse og permission til nyhedsbrevet.
- Forbind dine værktøjer. Send nye tilmeldte direkte til Klaviyo, Mailchimp, HubSpot eller Shopify, så dine Black Friday-mails når dem med det samme.
- Udgiv, hvor din trafik er. Kør det som pop-up på dit website, som landingsside til dine annoncer eller som indlejring på din kampagneside.
Mere end rabatter: opbyg langsigtet loyalitet
Det, der får kampagner som POWERs til at skille sig ud, er fokusset på langsigtet værdi frem for en kortvarig salgstop. Ved at bruge Black Friday til at indsamle permissions og få dit loyalitetsprogram til at vokse kan du blive ved med at pleje de kunder, længe efter at ræset er overstået.
Gamification kombineret med smart brug af knaphed hjælper dig med at øge konverteringerne under årets største shoppingbegivenhed og opbygge relationer, der driver fremtidig vækst.
Flere idéer finder du i vores bedste gamification-kampagner i Q4, eller start en gratis prøveperiode på 14 dage, og hav dit Black Friday-spil klar i god tid.
