--- title: "Brand engagement: Lev op til generation Z's forventninger" description: "Brand engagement former gen Z's købsbeslutninger og loyalitet. Lær, hvordan autenticitet, personalisering, co-creation og gamification vinder dem." url: https://scratcher.io/da/blog/brand-engagement-bridging-the-gap-to-meet-gen-zs-expectations language: da --- # Brand engagement: Sådan lever du op til generation Z's forventninger Brand engagement former generation Z's købsbeslutninger og langsigtede loyalitet. Her er, hvad denne generation forventer af brands – og hvordan du lever op til det. Casper Christiansen 4 min. læsning Opdateret 14. april 2025 ![Brand engagement: Sådan lever du op til generation Z's forventninger](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/brand-engagement-bridging-the-gap-to-meet-gen-zs-expectations.webp/e7edf34ba4cd93dc91c2a05bc332f0df/brand-engagement-bridging-the-gap-to-meet-gen-zs-expectations.webp) Generation Z, født mellem midten af 1990'erne og begyndelsen af 2010'erne, er vokset op med smartphones, sociale feeds og konstant forbindelse. De tager deres egne værdier og vaner med ind i den måde, de handler på, og brands, der vil vinde dem, er nødt til at tilpasse sig. En af de største faktorer i generation Z's købsbeslutninger og brandloyalitet er [brand engagement](https://scratcher.io/da/blog/what-is-brand-engagement). Her er, hvad denne generation forventer, og hvordan du kan leve op til det. ## Autenticitet frem for reklame Generation Z forventer, at brands er ærlige og gennemsigtige. Undersøgelser fra Cohn & Wolfe viste, at 87 % af forbrugerne værdsætter brands, der handler autentisk, og forventningen er særlig stærk blandt yngre målgrupper. Opvokset med informationsoverload er denne generation hurtig til at opdage marketing, der ikke klinger ægte. For generation Z handler det ikke kun om produktet. Det handler om værdierne og troværdigheden bag det. Brands, der lukker kløften mellem det, de siger, og det, de gør, står bedst til at vinde dem. Det er ikke nok at tale om dine værdier; dine handlinger skal vise dem. ## Digitalt engagement ud over feedet Ifølge en rapport fra Forbes ejer 97 % af generation Z en smartphone, og de bruger i gennemsnit fire timer om dagen på deres enheder. Desuden siger 83 %, at sociale medier har gjort dem mere bevidste om globale problemer. Den bevidsthed former, hvordan de handler: - Undersøgelser fra DoSomething Strategic viste, at 76 % af generation Z har købt produkter for at støtte sager, som brands kæmper for. - Accenture fandt, at 62 % af generation Z vil have brands til at tage klar stilling til samfundsspørgsmål. - Edelmans undersøgelse »New Cascade of Influence« viser, at kravet om, at brands handler konkret, rækker langt ud over denne generation. ## Personalisering er den nye standard En undersøgelse fra Salesforce viste, at 84 % af kunderne ser den oplevelse, en virksomhed giver, som lige så vigtig som dens produkter eller tjenester, og 69 % forventer relevante forslag, før de overhovedet tager kontakt. For digitalt indfødte som generation Z er denne forventning normen. Det handler ikke kun om transaktionen; det handler om en glat rejse, der passer til deres præferencer og værdier. Generation Z vil ikke have én løsning til alle. De vil have, at brands forstår deres behov og forudser dem. Brands, der bruger data og teknologi til at give relevante forslag, før kunderne skal spørge, opbygger stærkere relationer og mere varig loyalitet. Interaktive formater som en [personlighedstest](https://scratcher.io/da/platform/formats/personality-test) er en enkel måde at gøre det på. Et par sjove spørgsmål fortæller dig, hvad nogen leder efter, og du kan anbefale det rigtige produkt med det samme. ## Co-creation: fra publikum til medskabere Brugergenereret indhold (UGC) og co-creation har ændret, hvordan brands og forbrugere interagerer. UGC afspejler ægte oplevelser, hvilket er præcis den autenticitet, generation Z leder efter. Ifølge Adweek sætter 64 % af denne generation pris på brands, der involverer dem i deres marketing. De vil være med, ikke bare se på. Når forbrugerne er med til at forme et brands historie, føler de ejerskab og fællesskab. Co-creation styrker autenticitet og loyalitet på samme tid, fordi folk føler sig værdsat som bidragydere. Der er nemme måder at komme i gang på. Lad din målgruppe stemme om en ny smag, et nyt design eller et produktnavn med [Stem](https://scratcher.io/da/platform/formats/vote-game), eller invitér dem til at [dele deres egne fotos og historier](https://scratcher.io/da/blog/interactive-social-media-posts) som en del af en konkurrence. ## Gamification: engagement gennem interaktion [Interaktiv marketing](https://scratcher.io/da/blog/interactive-marketing-strategy) hjælper dig med at opbygge fællesskab og tiltrække nye kunder. Når du præsenterer dine produkter på en sjov, interaktiv måde, bliver det nemmere og mere tiltalende for folk at opdage dem, lære om dem og engagere sig. Gamification trækker på design, [psykologi og adfærdsøkonomi](https://scratcher.io/da/blog/psychology-of-gamification). Øjeblikkelige belønninger får folk til at komme tilbage, hvilket forbedrer brandgenkendelse og loyalitet. Og fordi spil er lavet til mobil og nemme at dele, passer de naturligt ind i den måde, generation Z allerede bruger deres telefoner og [sociale medier](https://scratcher.io/da/platform/social-media) på. ## Brand engagement på en ny måde For at skabe forbindelse til generation Z skal brands bevæge sig ud over traditionel marketing. Denne generation værdsætter autenticitet, [personalisering](https://scratcher.io/da/blog/the-personalization-approach-to-brand-engagement) og aktiv deltagelse. Omfavn de principper, og du kan opbygge ægte forbindelser og gøre forbrugere til medskabere og ambassadører. Vil du engagere en yngre målgruppe med interaktive kampagner? Udforsk vores [skabeloner](https://scratcher.io/da/templates), eller [start en gratis prøveperiode på 14 dage](https://scratcher.io/da/get-started), og byg din første kampagne helt uden kodning. Casper Christiansen Medstifter & CEO, Scratcher Casper Christiansen var med til at stifte Scratcher i København i 2017 og leder virksomheden som CEO. Lav din første kampagne i dag Lav din egen kampagne på få minutter. Gratis i 14 dage, uden kreditkort. [Prøv gratis](https://platform.scratcher.io/da/register) ## Læs videre [Gamification marketing trends 2027: 8 forudsigelser for brands](https://scratcher.io/da/blog/gamification-marketing-trends-2027) - Strategi - 4\. november 2026 [Gamification marketing trends 2027: 8 forudsigelser for brands](https://scratcher.io/da/blog/gamification-marketing-trends-2027)Her er gamificeret markedsføring på vej hen i 2027, fra korte mobilspil og kalendere hele året til kampagner bygget med AI og nye… [Kundeloyalitet trends 2027: adgang, fairness og grunde til at komme igen](https://scratcher.io/da/blog/customer-loyalty-trends-2027) - Strategi - 3\. november 2026 [Kundeloyalitet trends 2027: adgang, fairness og grunde til at komme igen](https://scratcher.io/da/blog/customer-loyalty-trends-2027)Medlemmerne er med i flere programmer end nogensinde, men føler sig mindre særlige i hvert. Trends inden for loyalitet og fasthol… [First-party data og privatliv: trends 2027 for marketingfolk](https://scratcher.io/da/blog/first-party-data-trends-2027) - Strategi - 3\. november 2026 [First-party data og privatliv: trends 2027 for marketingfolk](https://scratcher.io/da/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome beholder sine cookies, men samtykke og tillid bliver sværere at vinde. De trends inden for privatliv og data, der præger m… ![Starbucks lykkehjul-kampagne på en mobiltelefon](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Lav din første kampagne i dag Kom med blandt de brands, der har samlet over 35 millioner tilmeldinger med Scratcher. Prøv gratis i 14 dage — uden kreditkort. [Prøv gratis](https://platform.scratcher.io/da/register) [Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting)