Rasmus Mogenstrup
Paid Social Director hos PL & Partners
Leadgenerering har flyttet sig, men mange virksomheder bruger stadig gårsdagens taktikker. Brands, der vil skille sig ud, har brug for mere end en formular og et løfte. De skal skabe oplevelser. Det er dér, gamification marketing kommer ind i billedet.
I stedet for at indsamle leads via statiske formularer og forsøge at konvertere dem senere med gentagne mails gør gamification rejsen fra lead til kunde mere dynamisk og mere menneskelig.
Her er hvordan – i tre trin.
Trin 1: Engagér – fang opmærksomheden med relevans og belønning
Lad os starte med det åbenlyse: Det er ikke længere det svære at få folk til at lægge mærke til dit brand. Udfordringen er at få opmærksomheden til at vare.
Med gamification marketing holder du op med at bede folk om at "indsende" deres oplysninger og begynder i stedet at invitere dem ind i en oplevelse. Uanset om det er en quiz, en lodtrækning eller en lykkehjulskampagne, har folk en grund til at deltage – og det er deltagelsen, der giver stærkere leadgenerering.
Du håber ikke længere bare på, at nogen udfylder din formular. Du giver dem en grund til at engagere sig lige nu.
Et par ting gør forskellen på dette trin:
- En præmie, der passer til din målgruppe. En relevant belønning tiltrækker folk, der faktisk er interesserede i det, du sælger – ikke bare alle, der kan lide at vinde ting.
- Et kort, mobilvenligt forløb. Gør spillet og formularen hurtige at gennemføre på en mobil.
- Tydeligt samtykke. Gør det tydeligt, hvad folk tilmelder sig, så de leads, du indsamler, er nogle, du faktisk kan bruge.
Vil du se, hvordan det ser ud i praksis, er Scratchers tilgang til gamificeret leadgenerering et godt sted at starte.
Trin 2: Plej – opbyg en relation gennem relevans
At få leadet er én ting. At holde samtalen i gang er noget andet.
Mange leads falder fra efter det første kontaktpunkt, fordi det, de modtager bagefter, er irrelevant eller let at glemme. Gamification ændrer det ved at give dig mere end en e-mailadresse. Du lærer også om interesser, adfærd og præferencer, så du kan personalisere din leadpleje i stor skala.
Hvis en quiz for eksempel fortæller dig, at nogen foretrækker løbeudstyr frem for yogatøj, kan dine opfølgende mails afspejle det fra dag ét. Send svarene til din e-mailplatform eller dit CRM via integrationerne, så sker segmenteringen automatisk.
Du tilføjer ikke bare nogen til en liste over modtagere af dit nyhedsbrev. Du opbygger en relation baseret på interaktion og data.
Vil du se, hvordan det passer ind i en bredere strategi? PL & Partners er specialister i kampagner, der bruger gamification til at skabe fastholdelse, engagement og konvertering.
Trin 3: Konvertér – skab salg med værdi, ikke kun volumen
Slutmålet er stadig konverteringer. Men med gamification marketing presser du ikke folk til at købe. Du guider dem.
Belønninger, tidsbegrænsede incitamenter og eksklusiv adgang hjælper leads med at tage det sidste skridt. Og det føles ikke som et hårdt salg. Det føles som det naturlige næste skridt.
Du sælger ikke hårdere. Du skaber forbindelser på en smartere måde.
Få hvert trin til at tælle
Alt for mange virksomheder behandler leadgenerering og konvertering som separate udfordringer. I virkeligheden er de en del af den samme samtale. Gamification lader dig føre den samtale gennem alle trin af kunderejsen, fra første klik til endeligt køb.
Det betyder færre usammenhængende taktikker og én sammenhængende, interaktiv rejse.
Afsluttende tanker
De bedste marketingfolk følger ikke bare drejebogen; de skriver den om. Når du bygger gamification ind i din marketingstrategi, skaber du kontaktpunkter, der er engagerende, målbare og bygget til at konvertere.
Spørgsmålet er ikke, om gamification virker. Det er, hvor hurtigt du er klar til at bruge det. Prøv Scratcher gratis i 14 dage, og gør din næste leadkampagne til starten på en kunderelation.
