Lad os være ærlige: En almindelig sms med en rabatkode imponerer ikke nogen. Kunderne forventer mere relevans, mere sjov og flere grunde til at engagere sig. Det er her, gamification kommer ind i billedet.
Trin 1: Få flere på din sms-liste (uden at virke påtrængende)
Folk giver ikke deres telefonnummer fra sig, bare fordi du spørger pænt. Du skal gøre dig fortjent til det.
I stedet for en kedelig formular kan du køre en lykkehjul- eller skrabelod-kampagne, hvor præmien er en rabat, en gratis vare eller tidlig adgang. For at spille indtaster folk deres telefonnummer. Enkelt. Du bygger din sms-liste og giver samtidig folk en ægte grund til at deltage.
Eksempel: Et beautybrand kan køre en skrabelodskampagne, hvor spillerne vinder 10 %, 20 % eller endda 50 % rabat på deres næste ordre. For at se deres præmie indtaster de navn og telefonnummer. Hvert spil er en ny sms-abonnent, der har givet samtykke.
Bonus: Det handler ikke kun om antal. Når folk tilmelder sig, kan du også spørge til deres præferencer, f.eks. yndlingsproduktkategorier eller foretrukne kanaler. Det er værdifulde førstepartsdata, du kan bruge i alle de beskeder, der følger.
Trin 2: Gør sms til en smart marketingkanal
At indsamle telefonnumre er kun halvdelen af arbejdet. Hvis sms-marketing for alvor skal virke, har du brug for smarte integrationer.
Det betyder, at du forbinder dine gamificerede kampagner med din CDP eller dit CRM. Med Scratcher integreret med MarketingPlatform kan du f.eks. bygge segmenter ud fra, hvordan folk interagerer med dine spil:
- Send leads direkte fra dine kampagner ind i din marketingdatabase
- Start automatiske flows ud fra handlinger (f.eks. spillede, vandt eller faldt fra)
- Segmentér folk efter præferencer, interesser eller quizresultater
- Send personlige beskeder, lige efter nogen har deltaget
- Plej leads med målrettet opfølgning ud fra deres spilresultater
Eksempel: Lad os sige, at nogen spiller et stem-spil for at vælge deres yndlingssmag af sommerdrik. Ud fra deres valg kan du automatisk sende en opfølgende sms som:
"Din favorit er tilbage på lager. Snup den, før den er væk!"
Du kan også starte:
- Velkomstbeskeder
- Besked, når varer er tilbage på lager
- Personlige produktanbefalinger
- Påmindelser fra kundeklubben
Alt sendt automatisk, ud fra hvordan folk spillede.
Trin 3: Skalér sms uden at miste det personlige præg
Sms er kendt for sine meget høje åbningsrater. Men når listerne vokser, frygter mange brands at miste den personlige forbindelse, der gør kanalen så effektiv.
Den gode nyhed: Hvis du bruger gamification til at indsamle data af høj kvalitet, forbliver dine beskeder relevante, mens din liste vokser. Du skyder ikke beskeder ud i tomrummet. Du sender målrettet indhold, der føles personligt.
Tip: Brug sæsonspil som en adventskalender eller et sommertema med spin-og-vind til jævnligt at forny din liste og genaktivere sovende abonnenter.
Glem ikke: Overhold reglerne
Sms-marketing er effektivt, og med stor magt følger privatlivslovgivning.
Vær altid åben om, hvorfor du indsamler data, og hvordan de bliver brugt. Scratchers samtykkeformularer gør det nemt og hjælper dig med at overholde GDPR uden at forstyrre oplevelsen.
Sørg for at have:
- En tydelig tekst til samtykket
- En nem måde at afmelde sig på i hver sms
Tillid skaber loyalitet.
Afsluttende tanker
Sms-marketing virker. Kombinér det med gamification, så bliver det en dialog i stedet for en envejsudsendelse.
Start med et spil. Indsaml data. Send smartere beskeder. Sådan spiller du spillet.
Klar til at opgradere din sms-strategi? Find en færdig kampagne blandt vores skabeloner, eller prøv Scratcher gratis i 14 dage, og lancér dit første spil med sms-tilmelding.
