Når du vil lave en konkurrence online, starter du med målet (tilmeldinger, salg eller opmærksomhed). Derefter vælger du mekanik, fx et instant win-spil, en lodtrækning eller en quiz, sætter et præmiebudget, skriver klare vilkår med et særskilt samtykkefelt og lægger konkurrencen dér, hvor dine kunder er: på en landingsside, som pop-up eller direkte på din hjemmeside. Til sidst promoverer du den, trækker vinderne fair og følger op med en velkomstmail.
Det er den korte version. Herunder gennemgår vi hvert trin i rækkefølge med de valg, der betyder noget, de fejl, vi oftest ser, og en tjekliste, du kan bruge før lancering. Guiden passer, uanset om du kalder det en konkurrence, en giveaway eller en lodtrækning, og uanset om du sælger online, har butik eller begge dele.
Trin 1: Beslut, hvad konkurrencen skal give dig
Alt det andet afhænger af dette valg. En konkurrence, der skal skaffe tilmeldinger til nyhedsbrevet, ser anderledes ud end en, der skal sælge ud af sæsonvarer eller skabe opmærksomhed om et nyt produkt.
Vælg ét hovedmål:
- Flere tilmeldinger med samtykke til markedsføring
- Mere salg, typisk med rabatkoder som præmie eller trøstepræmie
- Bedre data om, hvad kunderne kan lide, via en quiz eller et spørgeskema
- Opmærksomhed om et nyt produkt eller en mærkedag
- Aktivering af eksisterende kunder, fx til en app eller en kundeklub
Sæt så et tal på. "3.000 nye tilmeldinger med samtykke inden udgangen af måneden" er et mål. "Mere engagement" er ikke.
Trin 2: Vælg mekanik
Mekanikken er måden, folk deltager på, og måden, vinderne findes på.
| Mekanik | Sådan virker det | Godt til | Pas på |
|---|---|---|---|
| Instant win | Man spiller og ser med det samme, om man har vundet | Mange tilmeldinger hurtigt, rabatkoder | Præmierne skal række hele perioden |
| Lodtrækning | Alle får et lod, vinderne trækkes senere | Én stor præmie, fast budget | Mindre spænding, folk skal vente |
| Quiz eller færdighed | Man svarer på spørgsmål eller spiller om point | Data, viden, B2B | Spørgsmålene skal have den rette sværhedsgrad |
| Foto eller afstemning | Man uploader et billede eller stemmer | Rækkevidde, indhold fra brugerne | Bedømmelse, billedrettigheder |
Skrabelod, lykkehjul og mystery box er de klassiske instant win-spil. En lodtrækning passer godt til quizzer og kalendere, fx en julekalender med 24 låger og en hovedpræmie juleaften. Mange kampagner kombinerer de to. Læs mere i instant win eller lodtrækning og i vores guide til at vælge mellem held, viden og færdighed.
Mangler du idéer, så se vores konkurrenceidéer til virksomheder og giveaway-idéer til små virksomheder.
Trin 3: Præmier og budget
Præmien får folk til at deltage, og den bestemmer, hvem der deltager. Et gavekort, alle kan bruge, tiltrækker alle, også dem, der aldrig bliver kunder. En præmie, der hænger sammen med det, du sælger, tiltrækker dem, der allerede er interesserede.
Gode valg er dine egne produkter, en oplevelse med tilknytning til dit brand og rabatkoder, der først koster noget, når de bliver brugt. Den bedste blanding er ofte én hovedpræmie, folk drømmer om, plus mange små præmier.
Planlæg præmiepuljen:
- Hvor mange af hver præmie, fx 1 hovedpræmie, 20 gavekort og 1.000 rabatkoder.
- Vinderchancen for hver præmie (ved instant win). Hovedpræmien skal være sjælden.
- Hvornår præmierne kan vindes, så der stadig er noget at vinde på sidste dag.
Lampeguru gjorde netop det i sit Black Friday-lykkehjul: gavekort som hovedpræmier og en rabatkode til alle, der ikke vandt. Kampagnen fik en konverteringsrate på 56 % og 4.582 unikke leads.
Husk også, at præmier kan udløse gevinstafgift. Læs vores guide til gevinstafgift ved konkurrencer, og tjek de aktuelle regler med Skattestyrelsen eller din rådgiver.
I Scratcher sætter du det hele op under præmier og vindere: instant win-præmier med antal og vinderchance, unikke rabatkoder og stregkoder, manuelle præmier og automatiske lodtrækninger.
Brug den gratis vinderchance beregner til at regne ud, hvor mange præmier du skal bruge, og hvor stor chancen for at vinde er. Præmiesimulatoren viser, hvilken dag hver præmie sandsynligvis slipper op.
Trin 4: Regler og vilkår
Klare vilkår gør konkurrencen fair og sparer din kundeservice for spørgsmål. De dækker typisk, hvem der står bag, start og slut, hvem der kan deltage, hvordan man deltager, hvilke præmier der er, hvordan vinderne findes og kontaktes, og hvordan personoplysninger bruges. Vores tjekliste til konkurrencevilkår gennemgår emnerne ét for ét.
Forbrugerombudsmanden har en vejledning om brug af konkurrencer til at indhente samtykke til markedsføring. Ifølge vejledningens kvikguide skal det fremgå af konkurrencen, hvilken virksomhed der står bag, med navn, adresse, e-mail og CVR-nummer. Læs den nyeste version selv, inden du går i gang.
Vil du vide mere om reglerne i Danmark og andre EU-lande, så læs vores guide til online konkurrencer i Danmark og EU.
Få et første udkast til betingelserne med den gratis generator til konkurrencebetingelser, og formulér samtykke-feltet med samtykketekst-generatoren. Begge er en del af vores gratis værktøjer til konkurrencer.
Trin 5: Samtykke og data
De fleste konkurrencer handler om at få samtykke til markedsføring. Her er det vigtigt at gøre det rigtigt.
Forbrugerombudsmandens vejledning siger, at det er i orden at belønne et samtykke med deltagelse i en konkurrence. Men ifølge kvikguiden skal du også:
- Oplyse tydeligt om samtykket, før forbrugeren indtaster sine oplysninger, og med samme meddelelseseffekt som selve konkurrencen.
- Lade forbrugeren vælge aktivt. Samtykket må ikke være forhåndsafkrydset eller gemt i konkurrencevilkårene, persondatapolitikken eller nederst på siden.
- Skrive i samtykketeksten, hvilken virksomhed der vil kontakte forbrugeren, via hvilket medie (e-mail, sms osv.) og om hvilke grupper af varer eller tjenesteydelser.
- Oplyse, at samtykket kan trækkes tilbage, og hvordan.
Mange bruger desuden dobbelt opt-in, hvor man bekræfter sin tilmelding via en mail. Det fjerner tastefejl og falske adresser. Læs mere om konkurrencer og GDPR.
Spørg kun om de oplysninger, du har brug for. En e-mail og et fornavn er ofte nok.
I Scratcher skriver du selv samtykketeksterne, vælger, hvilke felter der er påkrævede, og sender tilmeldingerne direkte til dit e-mailsystem eller CRM via integrationer som Klaviyo, HubSpot, Mailchimp og Shopify. Scratcher er ISO/IEC 27001-certificeret, og data ligger i EU.
Trin 6: Byg konkurrencen, og vælg, hvor den skal ligge
Med en skabelon er du hurtigt i gang. Scratcher har over 150 skabeloner og 40+ formater, og Rex, den indbyggede AI-assistent, kan bygge et design ud fra din hjemmeside med dit logo, dine farver og skrifttyper og skrive teksterne for dig. Derefter tilpasser du i editoren og tjekker, hvordan det ser ud på mobilen.
Det store valg er, hvor konkurrencen skal ligge:
- Landingsside. Konkurrencen får sit eget link, som du deler i nyhedsbrevet, på sociale medier, i annoncer, i sms'er og med en QR-kode i butikken. På Professional kan du bruge din egen webadresse.
- Pop-up på hjemmesiden. Spillet dukker op efter nogle sekunder, når folk scroller, eller når de er på vej væk. Se spil-pop-ups.
- Konkurrence på hjemmesiden. Spillet indlejres direkte på en side på dit eget site, fx en kampagneside. De besøgende bliver på dit domæne.
Du kan sagtens bruge flere på én gang. Har du også fysiske butikker, så se vores konkurrenceidéer til butikken, og står du på messer, har vi spilidéer til messer.
Det behøver ikke tage lang tid. Dansk Outlet byggede og lancerede et påskeskrabelod på under en uge og fik 16.000 besøgende og 13.000 tilmeldinger, en konverteringsrate på 81 %.
Trin 7: Fair play og falske deltagere
En god præmie tiltrækker folk, der gerne vil deltage mere end én gang, og nogle gange bots. Sæt det her op inden lancering:
- Én deltagelse pr. e-mailadresse eller telefonnummer
- En grænse for, hvor ofte man kan spille
- reCAPTCHA mod automatiske tilmeldinger
- En bekræftelseskode pr. mail, før man spiller
- Blokering af engangsmailadresser og en blokeringsliste for e-mails og domæner
- Begrænsning pr. IP-adresse
Det hele er indbygget i Scratcher. Læs mere i vores guide til bedre leadkvalitet fra konkurrencer.
Trin 8: Promovér konkurrencen
Start med dine egne kanaler: nyhedsbrev, hjemmeside, sociale medier, sms og butikken. Planlæg en lanceringsbesked, en påmindelse og en sidste chance. Vores tekster til at annoncere en konkurrence kan du kopiere direkte, og Rex kan skrive opslag til sociale medier for din kampagne.
Kræver deltagelse samtykke til markedsføring, siger Forbrugerombudsmandens vejledning, at det allerede i opslaget, mailen eller bannerreklamen skal stå lige så tydeligt som præmien.
Kører du konkurrencen på Instagram eller Facebook, så læs vores artikel om regler for giveaways på Instagram.
Hvordan laver man en giveaway på sociale medier?
Det simpleste er at lave opslaget på Instagram eller Facebook, men lade folk deltage via et link til et spil med en rigtig tilmeldingsformular. Så får du tilmeldinger med samtykke, du kan bruge, og ingen bliver tagget uden at blive spurgt.
Trin 9: Find og offentliggør vinderne
Ved instant win finder spillet vinderne, mens folk spiller. Ved lodtrækninger trækkes vinderne tilfældigt på det tidspunkt, du har valgt. Fjern ugyldige deltagelser først, kontakt vinderne som beskrevet i vilkårene, og hav en reservevinder klar. I Scratcher kan lodtrækninger køre automatisk dagligt, ugentligt, månedligt eller ved kampagnens afslutning, og du kan eksportere vindere og deltagere. Læs mere om at trække en vinder.
Trin 10: Mål og følg op
Dagene lige efter tilmeldingen er dem, hvor folk oftest åbner dine mails. Sæt et velkomstflow efter tilmeldingen op, inden du lancerer.
Mål derefter mod dit mål fra trin 1: besøgende, deltagere, konverteringsrate, nye tilmeldinger med samtykke, pris pr. lead, indløste rabatkoder og listens kvalitet over tid. Whiteaway kørte en adventskalender med lykkehjul og en låge hver søndag i december og tjekkede efter et halvt år: 82 % af de nye abonnenter var stadig tilmeldt. Se også vores liste over KPI'er for gamification.
Tjekliste før lancering
- Ét klart mål med et tal
- Mekanik valgt
- Præmier, antal, vinderchancer og budget på plads
- Gevinstafgift tjekket
- Vilkår skrevet og gennemgået af en advokat
- Virksomhedens navn, adresse, e-mail og CVR-nummer synlige
- Særskilt samtykkefelt, der ikke er forhåndsafkrydset
- Databehandleraftale med alle værktøjer, der behandler data
- Spillet testet på mobil
- Tilmeldinger kommer frem i dit e-mailsystem (send en testtilmelding)
- Én deltagelse pr. e-mail, spillegrænse, reCAPTCHA
- Tekster til lancering, påmindelse og sidste chance klar
- Velkomstflow live
- Plan for vinderudtrækning og offentliggørelse
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan laver man en konkurrence på sin hjemmeside?
Du kan indlejre et spil direkte på en side, vise det som pop-up eller lægge det på en landingsside med sit eget link. Med et værktøj som Scratcher skal du ikke kode noget: du bygger spillet i editoren og indlejrer det på din side.
Hvad er forskellen på en konkurrence og en giveaway?
I daglig tale bruges ordene om det samme. En giveaway er oftest en lodtrækning, alle kan deltage i, mens en konkurrence kan kræve en opgave eller viden, fx en quiz.
Hvor længe skal en online konkurrence køre?
Typisk en til fire uger: længe nok til at nå ud i alle kanaler, kort nok til at bevare presset. Kalendere kører længere og får folk til at komme tilbage hver dag.
Må jeg kræve tilmelding til nyhedsbrevet for at deltage?
Forbrugerombudsmandens vejledning siger, at du gerne må belønne et samtykke med deltagelse i en konkurrence, men det skal være tydeligt, og samtykket skal være et aktivt valg. Tjek dit konkrete setup med en advokat.
Lav din næste konkurrence med Scratcher
Scratcher samler formater, præmier, samtykke, beskyttelse mod snyd og integrationer ét sted. Se, hvordan det virker, på siden om online konkurrencer og giveaways, prøv Scratcher gratis i 14 dage, eller book et møde, så hjælper vi dig med at planlægge den første.
Denne artikel er generel information og ikke juridisk rådgivning. Reglerne ændrer sig, så tjek de gældende regler og få juridisk rådgivning, før du lancerer en konkurrence.
