Flere og flere af dine besøgende kommer via en telefon, ofte direkte fra en Google-søgning. Det gør pop-ups på mobil både værdifulde og risikable: En boks i fuld skærm, der skjuler siden, er irriterende på en lille skærm, og Google har i årevis sagt, at de heller ikke bryder sig om det. Denne guide forklarer, hvad Google faktisk siger om påtrængende interstitials, hvilke formater der er sikre, og hvilke best practices for pop-ups på mobil der lader dig samle tilmeldinger uden at gå ud over oplevelsen – eller din synlighed i søgeresultaterne.
Hvad Google siger om påtrængende interstitials
Googles holdning går tilbage til en meddelelse fra august 2016, »Helping users easily access content on mobile«. Den sagde, at fra januar 2017 kunne sider, hvor indholdet ikke er let tilgængeligt for en bruger, der kommer fra søgeresultater på mobil, blive rangeret lavere.
Indlægget nævnte tre eksempler på teknikker, der gør indhold mindre tilgængeligt:
- At vise en pop-up, der dækker hovedindholdet, enten lige efter brugeren kommer fra søgningen eller mens vedkommende kigger siden igennem.
- At vise en selvstændig interstitial, som brugeren skal lukke, før vedkommende kan komme til hovedindholdet.
- At bruge et layout, hvor toppen af siden ligner en selvstændig interstitial, og det egentlige indhold er skubbet ned under folden.
Det nævnte også eksempler, der ikke ville blive påvirket, hvis de blev brugt ansvarligt:
- Interstitials, der opfylder en juridisk forpligtelse, som cookiesamtykke eller aldersverifikation.
- Login-dialoger på sites, hvor indholdet ikke er offentligt indekserbart.
- Bannere, der bruger en rimelig del af skærmen og er lette at lukke.
Googles nuværende dokumentation, »Avoid intrusive interstitials and dialogs«, holder fast i samme ånd. Den beskriver påtrængende interstitials som sideelementer, der blokerer brugernes udsyn til indholdet, fraråder at dække hele siden og anbefaler bannere, der kun fylder en lille del af skærmen. Den nævner også, at påtrængende elementer kan gøre det sværere for søgemaskiner at forstå dit indhold.
Er det en rangeringsfaktor?
Googles dokumentation om sideoplevelse nævner »Undgår dine sider at bruge påtrængende interstitials?« som et af de spørgsmål, du bør stille om dine sider. Den siger også, at der ikke findes ét enkelt signal for sideoplevelse, at Core Web Vitals bruges af Googles rangeringssystemer, og at andre aspekter af sideoplevelsen ikke direkte hjælper et website med at rangere højere.
Den praktiske konklusion: Forvent ikke, at en pop-up alene får dine placeringer til at styrtdykke, men ignorér det heller ikke. En pop-up, der blokerer det indhold, folk kom efter, er dårlig for de besøgende, og det, der er dårligt for de besøgende, har en tendens til at være dårligt for søgning på lang sigt.
Tilladte vs. risikable formater på mobil
Ud fra Googles retningslinjer kan du her se, hvordan almindelige pop-up-formater klarer sig på en telefon.
Lavere risiko
- En lille bjælke i toppen eller bunden, der ikke dækker indholdet.
- En teaser-knap i et hjørne, der først åbner pop-uppen, når man trykker på den.
- En slide-in, der fylder en lille del af skærmen og er let at lukke.
- Enhver pop-up, som den besøgende selv åbner, for eksempel ved at trykke på en knap eller et link.
Højere risiko
- En pop-up i fuld skærm, der vises, så snart nogen lander fra en søgning.
- En centreret pop-up, der dækker det meste af en lille skærm, før folk har læst noget.
- En pop-up, der er svær at lukke, med en lille eller skjult lukkeknap.
Den sikreste regel: På mobil skal folk først se det indhold, de kom efter, og selv vælge at åbne noget større.
Teasers, slide-ins og forsinkede triggere
Du behøver ikke opgive pop-ups på mobil. Du skal ændre, hvordan og hvornår de vises.
Teasers
En teaser er et lille, klikbart element, som »Drej og vind« i hjørnet af skærmen. Intet dækker indholdet, før den besøgende trykker på den. Når de gør, er pop-uppen noget, de selv har bedt om. I Scratcher kan du tilføje en teaser til enhver pop-up og vælge at skjule den på bestemte enheder.
Slide-ins og bjælker
En pop-up i siden eller en bjælke i toppen fylder en lille del af skærmen. På en telefon skal den holdes kompakt, og lukkeknappen skal være let at ramme med tommelfingeren.
Forsinkede triggere
I stedet for at vise pop-uppen i det øjeblik, nogen ankommer, kan du vente, til de har vist interesse:
- Efter tid på siden, så folk har haft tid til at læse.
- Efter scroll, for eksempel når de har scrollet halvvejs ned ad en artikel eller produktside.
- Ved klik, når folk trykker på en knap eller et link, der åbner pop-uppen.
Exit intent, der virker ved at følge musen, er en trigger, der kun findes på desktop, så planlæg en anden trigger til besøgende på mobil.
I Scratcher vælger du placeringen (bjælke i toppen, side, midten eller fuld skærm), triggeren og de enheder, hver pop-up vises på, så du for eksempel kan køre én pop-up som et spil i fuld skærm til besøgende på desktop og en anden som en teaser til besøgende på mobil. Alle muligheder står på vores side om pop-ups.
Tommelfingervenlige spil på mobil
Hvis din pop-up indeholder et spil, skal det kunne spilles med én tommelfinger på en lille skærm.
- Ét tryk eller ét swipe. Lykkehjul, skrabelod og mystery box er ideelle. Gem puslespil og vendespil til en landingsside.
- Store knapper og trykflader. Små afkrydsningsfelter er svære at ramme.
- En kort formular. En e-mail og et samtykkefelt er ofte nok. Det rigtige tastatur til hvert felt hjælper også.
- Læsbar tekst uden at zoome.
- En synlig lukkeknap hele tiden.
Andel Energis team siger det enkelt: »De fleste brugere interagerer med vores kampagner på mobil, så det er afgørende, at vi hurtigt kan lave og justere mobilvenlige oplevelser.« Læs, hvordan Andel Energi bygger sine kampagner.
Se, hvilke spil der virker bedst som pop-ups, på vores side om spil-pop-ups.
Indlæsningstid
En pop-up, der gør din side langsommere, skader netop de besøgende, den forsøger at konvertere. Og da Core Web Vitals bruges af Googles rangeringssystemer, betyder sidehastighed også noget for søgning.
- Skub ikke indholdet rundt. En pop-up eller bjælke, der skubber siden ned, efter den er indlæst, giver layoutskift. Overlays, der ligger oven på siden, undgår det. Scratchers pop-ups vises oven på siden i stedet for at blive sat ind i den.
- Hold billederne lette. Komprimér baggrunde og præmiebilleder, især til mobil.
- Brug ét script. Med Scratcher indsætter du ét lille script på dit website én gang, og det virker for alle de pop-ups, du laver derefter.
- Test på en rigtig telefon på en mobilforbindelse, ikke kun på kontorets wi-fi.
Er du ikke sikker på, at en pop-up er det rette sted til din kampagne? Du kan også placere spillet direkte på en side på dit website eller give det sin egen landingsside, hvilket ofte passer bedre til mobiltrafik fra annoncer og sociale medier.
Tjekliste: best practices for pop-ups på mobil
- Pop-uppen dækker ikke hovedindholdet, så snart folk lander fra en søgning.
- På mobil bruger du en teaser, en bjælke, en slide-in eller en forsinket trigger.
- Lukkeknappen er stor og let at finde.
- Spillet kræver ét tryk eller swipe.
- Formularen beder om en e-mail og samtykke – ikke mere til at starte med.
- Teksten kan læses uden at zoome.
- Pop-uppen skubber ikke sidens indhold rundt.
- Billederne er komprimeret.
- Du begrænser, hvor ofte hver besøgende ser den.
- Du har testet den på en rigtig telefon.
Saml tilmeldinger på mobil – på den venlige måde
Pop-ups på mobil er ikke forbudte, og de kan virke rigtig godt. Dem, der virker, respekterer den besøgende: De venter, de forbliver små, indtil de bliver inviteret, og de er lette at lukke.
Vores guide til, hvordan du laver pop-ups, der konverterer, viser hele opsætningen. Eller start din gratis prøveperiode på 14 dage, og se din første spil-pop-up på telefon, tablet og desktop, før den går live.
