Gamification marketing er brugen af spilelementer – for eksempel en præmie at vinde, en score at slå eller en låge at åbne – i din markedsføring, så folk deltager i stedet for at scrolle forbi. I stedet for at bede om en e-mailadresse med en almindelig formular inviterer du folk til at skrabe et lod, dreje et hjul eller svare på en quiz, og så efterlader de deres oplysninger undervejs.
I denne guide forklarer vi, hvad gamification marketing er (og ikke er), hvorfor det virker, hvilke typer spil du kan vælge imellem, hvor du kan bruge dem, og hvordan du lancerer din første kampagne.
Hvad er gamification marketing?
Den mest citerede akademiske definition af gamification stammer fra en artikel fra 2011 af Deterding, Dixon, Khaled og Nacke: brugen af spildesignelementer i sammenhænge, der ikke er spil. Gamification i markedsføring overfører den idé til kampagner. Du tager noget, folk normalt synes er kedeligt – som en tilmeldingsformular, et spørgeskema eller en produktside – og tilføjer et element af leg.
I praksis er en gamificeret kampagne som regel et kort spil, der kører i browseren. Folk finder det på dit website, i en pop-up, i et nyhedsbrev, på sociale medier eller via en QR-kode i din butik. De spiller, de kan vinde noget, og de vælger selv at dele deres oplysninger eller svar med dig.
Hvad gamification marketing ikke er
Det er let at forveksle gamification marketing med andre ting, så her er, hvad det ikke er:
- Det er ikke at udvikle et computerspil. En gamificeret kampagne tager sekunder eller et par minutter at spille. Du behøver hverken et spilstudie eller udviklere.
- Det er ikke et lotteri, du sælger lodder til. De kampagner, vi taler om her, er gratis at deltage i. Folk giver deres opmærksomhed og, hvis de vil, deres samtykke. De betaler ikke for at spille.
- Det er ikke et trick. God gamificeret markedsføring er åben om aftalen: Her er et sjovt spil og en chance for at vinde, og her er, hvad vi gerne vil have til gengæld.
Derfor ændrer spil adfærd
Folk springer reklamer over og forlader formularer, men de fleste af os kan godt lide at spille. Gamificeret markedsføring virker, fordi den ændrer byttehandlen. En almindelig formular beder om noget og giver intet igen. Et spil giver først: et sjovt minut, et øjebliks spænding og en chance for at vinde.
Der er et par ting på spil:
- Nysgerrighed. Når man ikke ved, hvad der gemmer sig under skrabefeltet, eller hvor hjulet stopper, får man lyst til at finde ud af det.
- Belønning. En præmie, en rabatkode eller et personligt resultat giver folk en grund til at gøre det færdigt.
- Motivation. At slå en score, svare rigtigt eller komme tilbage til morgendagens låge appellerer til ønsket om at føle sig dygtig og have kontrol.
De tre spilfamilier: held, viden og færdigheder
Scratcher har over 40 interaktive formater, og de falder i nogle få familier. Valget af den rigtige familie er den første beslutning, du træffer.
Spil baseret på held
Skrabelodder, lykkehjul, enarmede tyveknægte og mystery boxes. Folk ser med det samme, om de har vundet. De tager sekunder at spille, så de er perfekte til at få flere tilmeldte til nyhedsbrevet og dele rabatkoder ud.
Spil baseret på viden
Quizzer, personlighedstests, afstemninger og produktguides. Folk svarer på spørgsmål, og hvert svar fortæller dig noget om, hvad de kan lide. De virker både til B2C og B2B og er det bedste valg, når du vil lære folk om dine produkter eller indsamle præferencer.
Spil baseret på færdigheder
Vendespil, fang-spil, puslespil og ram målet. Folk spiller i længere tid og prøver at slå en highscore, ofte med en rangliste. Godt til brand awareness og sociale medier.
Kalendere og særlige formater
Jule-, advents- og kampagnekalendere gemmer et nyt spil bag en ny låge hver dag eller uge, så folk kommer tilbage igen og igen. Toyotas julekalender er et godt eksempel: Deltagerne kom i gennemsnit tilbage 18 af de 24 dage.
Hvor gamificerede kampagner hører hjemme
Én kampagne kan vises flere steder. I Scratcher fungerer alle formater som landingsside, som pop-up og indlejret på dit website. Derfra kan du dele den næsten overalt:
- På dit website. Indlejr spillet på en side, eller vis det i en pop-up, når en besøgende scroller, venter et par sekunder eller er på vej til at forlade siden (exit intent virker på desktop).
- I en pop-up. En spil-pop-up føles som en lille gave i stedet for endnu en formular.
- I dit nyhedsbrev og din SMS. Giv abonnenterne noget at gøre, ikke kun noget at læse.
- På sociale medier. Del linket i et organisk opslag, en story eller en annonce.
- I din butik og til events. Print en QR-kode på en plakat, en kvittering eller et produkt. Folk scanner og spiller på deres egen telefon.
Brug et separat link til hver kanal, så kan du se, hvilken der giver flest spillere.
Hvad du får ud af det
Gamificeret markedsføring handler ikke kun om sjov. Her er, hvad brands bruger det til – med rigtige resultater fra vores kunder.
Leads og samtykke
Det mest almindelige mål er at udvide din e-mailliste med folk, der rent faktisk har sagt ja til at høre fra dig. Fleggaards lykkehjulskampagne havde 34.000 unikke deltagere, og 21.000 af dem tilmeldte sig nyhedsbrevet. Læs mere om leadgenerering med Scratcher.
Zero-party data
Når folk svarer på en quiz eller en personlighedstest, fortæller de dig, hvad de kan lide, hvad de ejer, og hvad de planlægger at købe. Det er zero-party data: oplysninger, som folk selv vælger at dele. Toyota Danmark byggede en samtykkebaseret datamotor på quizzer og spørgeskemaer, hvor 22.352 deltagere gennemførte det afsluttende spørgeskema.
Salg
Rabatkoder og trøstpræmier gør spillere til købere. Rascals Brewing kørte et brandet lykkehjul og rapporterede et ROI på 259 % og 35 % vækst i ordrevolumen.
Loyalitet
Spil giver medlemmerne en grund til at komme tilbage. Jacobsen Møbler voksede sin kundeklub fra 25.000 til omkring 120.000 medlemmer med kampagner året rundt.
Opmærksomhed
Et spil fastholder opmærksomheden i minutter, ikke sekunder. Andel Energis påskekampagne havde 55.000 deltagere, som tilsammen brugte omkring 2.467 timer med brandet.
Sådan lancerer du din første gamificerede kampagne i fem trin
Du behøver ikke et stort projekt for at komme i gang. Her er en enkel plan.
- Vælg ét mål. Tilmeldinger, data, salg eller engagement. Målet afgør formatet, og hvad du måler. Vores artikel om KPI'er for gamification marketing hjælper dig med at vælge de rigtige tal.
- Vælg et format, der passer. Et held-spil til hurtige tilmeldinger, en quiz eller personlighedstest til data, en kalender til daglige besøg, et færdighedsspil til tid brugt med dit brand.
- Vælg en præmie, folk gerne vil have. Den behøver ikke være dyr. En rabatkode, et gratis produkt eller en ugentlig lodtrækning er ofte nok. Tænk over en trøstpræmie, så ingen går tomhændede derfra.
- Hold formularen kort og samtykket tydeligt. Bed kun om det, du vil bruge, skriv en tydelig samtykketekst, og overvej dobbelt opt-in, så hver e-mailadresse er ægte.
- Placér den, hvor din målgruppe allerede er. Start med en eller to kanaler, for eksempel en pop-up på dit website og dit nyhedsbrev, og tilføj derefter sociale medier eller QR-koder.
I Scratcher starter du fra en af over 150 skabeloner, og Rex, vores AI-assistent, tilføjer dit logo, dine farver og skrifttyper fra dit website og skriver teksterne. Tilmeldinger går direkte til dit e-mailværktøj eller CRM via indbyggede integrationer eller Zapier. Se, hvordan det hele hænger sammen, på platformsiden.
FAQ
Hvad er gamification marketing helt enkelt?
Det er markedsføring, der bruger spilelementer – som en præmie, en score eller en overraskelse – til at få folk til at deltage. I stedet for at læse en annonce eller udfylde en formular spiller folk et kort spil og deler deres oplysninger eller svar undervejs.
Er gamification marketing kun for B2C-brands?
Nej. Videnspil som quizzer fungerer godt i B2B. Continental kørte en julekalenderquiz for sine danske forhandlere og øgede antallet af abonnenter på sit B2B-nyhedsbrev med 130 %.
Skal jeg give dyre præmier væk?
Nej. Mange kampagner bruger rabatkoder, gratis produkter eller en lille ugentlig lodtrækning. Det vigtigste er, at præmien passer til din målgruppe.
Hvordan skal jeg håndtere data og samtykke?
Bed tydeligt om samtykke, indsaml kun det, du har brug for, og fortæl folk, hvordan du vil bruge deres data. I Scratcher kan du skrive dine egne samtykketekster, bruge dobbelt opt-in og bestemme, hvornår data slettes. Værktøjerne hjælper, men du har selv ansvaret for dine kampagner, og reglerne varierer mellem lande, så få juridisk rådgivning om din opsætning.
Hvor lang tid tager det at lancere en kampagne?
Det kan gå hurtigt. Dansk Outlet besluttede sent at køre en påskekampagne og var live på under en uge med et skrabelod, der gav 13.000 tilmeldinger.
Denne artikel er generel information og ikke juridisk rådgivning. Reglerne varierer mellem lande og ændrer sig over tid, så tjek de gældende regler og få juridisk rådgivning, før du lancerer en kampagne.
Klar til at prøve?
Den bedste måde at forstå gamification marketing på er at bygge en kampagne selv. Start din gratis prøveperiode på 14 dage, vælg en skabelon, og se, hvor hurtigt dit første spil kan gå live. Intet kreditkort påkrævet.
