Sådan styrkede NGO'en sin brand awareness og engagerede sine støtter med gamification marketing.
Om AIDS-Fondet
AIDS-Fondet er en organisation, der arbejder for en verden uden nye tilfælde af hiv. Fondet arbejder både i Danmark og internationalt og fokuserer på de befolkningsgrupper, der er særligt sårbare og udsatte for hiv. AIDS-Fondet arbejder for at sikre adgang til både forebyggelse, pleje og behandling for alle og for, at mennesker med hiv kan leve et liv uden fordomme og diskrimination.
De største udfordringer: fundraising, brand awareness og engagement af støtter
Nogle af de største udfordringer for NGO'er og non-profit-organisationer verden over er fundraising, at opbygge brand awareness og at fastholde og engagere en stærk base af støtter. Det gælder også for den københavnske NGO AIDS-Fondet, en non-profit-organisation, der arbejder lokalt i Danmark og internationalt med at oplyse om og sikre adgang til forebyggelse, pleje og behandling af hiv. AIDS-Fondet driver også Checkpoint, en række klinikker rundt om i Danmark, der tilbyder test for hiv og andre kønssygdomme samt rådgivning.
Efter at have arbejdet med Scratcher på tidligere interaktive kampagner besluttede AIDS-Fondet at tage fat på det vigtige (og tabubelagte!) emne arv sammen med deres målgruppe.
Mette Willenbrock Hattens, chefkonsulent – kommunikation og fundraising, forklarer:
“Det er vigtigt at oplyse folk [om reglerne for arv], så de kan sikre hinanden og deres partnere, for uanset hvor mange år man har boet sammen, arver man ingenting uden et testamente, hvis man ikke er gift eller i registreret partnerskab.”
Som en lille organisation uden offentlig støtte er AIDS-Fondet afhængig af private donationer og mindre bevillinger for at kunne fortsætte arbejdet – og det var et af hovedmålene med arvekampagnen. Gamification gør det muligt for NGO'en at tage svære emner op på en enkel, men engagerende måde og oplyse folk om, hvad de laver, og hvorfor de er afhængige af økonomisk hjælp fra støtter.
“Når vi kigger på statistikken, har vi ret meget engagement, og konverteringsraten på tværs af alle vores Scratcher-kampagner er ret høj. De faktiske tal er måske lidt lavere [end andres], fordi vi ikke har en kæmpe målgruppe – men med arvequizzen blev vi positivt overraskede over at se en konverteringsrate på 60 % og næsten 3.000 deltagere!” — Mette Willenbrock Hattens, chefkonsulent – kommunikation og fundraising, AIDS-Fondet
Resultater
- 2.935 unikke deltagere
- 60 % konverteringsrate
- 0,80 € pr. klik, med Facebook-leadannoncer og Google-annoncer, der sendte trafik direkte til quizzen
Løsningen
AIDS-Fondets arvetest brugte formatet Quiz og havde to mål: at skabe opmærksomhed om emnet hos målgruppen og – med henblik på NGO'ens langsigtede mål – at generere nye leads, der kunne konverteres til donerende støtter.
Med vidensopbygning som udgangspunkt stillede kampagnen spørgsmål om de danske arveregler og tilbød deltagerne en gratis guide med information og vejledning i at oprette et testamente. Deltagerne kom også ind i et e-mailflow med yderligere information og links til organisationens videoserie “Arveskolen”.
Ud over en fremtrædende plads på forsiden af deres website brugte NGO'en Facebook-leadannoncer og Google-annoncer til at nå målgruppen. De kørte en burst-strategi i kampagnens første to måneder efterfulgt af en drip-kampagne, der fortsætter resten af 2023.
Resultaterne
“Vi havde nogle KPI'er i starten af arvekampagnen,” forklarer Mette. “Og ærligt talt var det bare et gæt, for vi havde aldrig før taget fat på emnet i dybden. [Vores mål] var, at 50 personer ville downloade vores gratis testamenteguide. Og nu er vi faktisk tæt på 100 downloads [efter fire måneder] – og de 50 var for hele året!”
Med et gennemsnitligt månedligt forbrug på 400 € og kun fire måneders aktivering har arvekampagnen fået næsten 3.000 deltagere, annoncerne har konverteret med 40,75 %, og selve testen har konverteret 60 % af de besøgende!
“Scratcher har været en stor del af [at få folk til at downloade arveguiden], både når det gælder om at nå ud og skabe opmærksomhed. Og også som leadgenereringsværktøj har Scratcher været en stor hjælp [til at udbygge vores e-mailliste].”
