I dag dykker vi ned i den innovative marketing hos Scandinavian Print Group gennem Astrid van der Sterren, der mesterligt balancerer markedsføringen af 18 brands på tværs af flere lande.
Om Scandinavian Print Group
Scandinavian Print Group leverer tryksager af enhver art baseret på intelligente IT-løsninger. Med mere end 700 medarbejdere, en omsætning på over en halv milliard og afdelinger rundt om i Skandinavien er de Skandinaviens største grafiske virksomhed.
Astrid griber udfordringen an med en klar strategi, hvor indsatsen prioriteres efter markedseffekt og brandkendskab, og vi er glade for at kunne sige, at en del af deres succes ligger i den strategiske brug af gamification marketing til at styrke kundeengagementet og leadgenereringen.
Astrid og hendes team bruger interaktive elementer som “Lykkehjul”, “Adventskalender”, “Mystery box”, “Quizzer” osv. til at forvandle traditionelle marketingkanaler til dynamiske platforme for kundeinteraktion. Tilgangen har vist sig at være særligt effektiv på messer, hvor de skaber engagerende oplevelser, der tiltrækker og fastholder de besøgendes opmærksomhed.
I en tid, hvor digitale strategier fylder mere og mere, har Scandinavian Print Group et særligt perspektiv. Astrid og hendes team slår et slag for værdien af direct mail og viser gennem deres handlinger, at traditionelle tryksager stadig kan skære markant igennem den digitale støj.
“Lemmingeffekten”
Offline marketingaktiviteter, især på messer i Danmark, Sverige og Tyskland, spiller også en vigtig rolle i deres strategi. Astrid beskriver, hvordan den fysiske tilstedeværelse på messer kombineret med strategisk direct mail er med til at holde brandet synligt. Integrationen af interaktive elementer på messerne, gjort mulig med værktøjer som Scratcher, øger de besøgendes engagement og forvandler passive tilskuere til aktive deltagere.
“Folk vil gerne skabe kontakt og blive underholdt på messer. Et spil er rigtig godt til at skabe den ‘lemmingeffekt’ – flere mennesker samlet ét sted tiltrækker flere mennesker. Spillet gør det nemmere at skabe kontakt og få en snak eller at give gratis branding-souvenirs væk. At skabe den kontakt giver en uundværlig brandingeffekt.”
En af nøglerne til deres succesfulde brug af gamification er at tilpasse spilelementerne til gruppens forskellige brands og målgrupper. De lancerede for eksempel en gamificeret kampagne rettet mod bogforlag i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland med formatet “Quiz”, som indeholdt spørgsmål om papirproduktion og bæredygtighed. Deltagerne kunne teste deres viden og deltage i en lodtrækning om et gavekort på 400 euro til deres næste bogproduktion hos brandet. Kampagnen oplyste ikke kun deltagerne om brandets miljøvenlige praksis, men tilbød også betydelige økonomiske belønninger. Ved at indføre grøn praksis gavner virksomheden miljøet og reducerer produktionsomkostningerne. Kampagnen indsamlede værdifulde data og tilbød rabatter på bogproduktion som præmier, hvilket ramte målgruppens værdier og interesser og samtidig øgede engagementet og opbyggede brandloyalitet.
“Det vigtigste, vi har lært af at bruge Scratcher, er, hvor afgørende det er, at det kan tilpasses brandet. Den fleksibilitet gør det muligt for os at lave kampagner, der ikke kun er on brand, men også er designet specifikt til vores målgruppe for at maksimere succesen. Vi oplever det som et ekstremt effektivt værktøj, der kan tilpasses præcis, som vi ønsker det.” — Astrid van der Sterren, Head of Marketing hos Scandinavian Print Group
Strategisk integration på tværs af marketingkanaler
Astrids strategi går ud på at integrere gamification med traditionelle marketingtaktikker for at skabe en sammenhængende brugeroplevelse. Ved at indsætte QR-koder og unikke landingssider i deres direct mail måler de ikke kun engagementet, men holder også interaktionen kørende uden afbrydelser. Deltagerne bliver ført fra fysisk post til online platforme, hvor de kan engagere sig yderligere i brandet gennem interaktivt indhold.
Effekten af gamification vurderes løbende gennem detaljeret tracking og analyse. Astrid nævner konkrete kampagner, hvor direct mail blev brugt til at genaktivere tidligere kunder, hvilket gav en betydelig omsætning. Den datadrevne tilgang gør det muligt for teamet at justere og finpudse deres taktikker, så hver kampagne bliver mere succesfuld end den forrige.
“Hvor effektivt et produkt er, afhænger ofte af den konkrete kampagne, det bruges til. Alt i alt er det et nemt værktøj at bruge, især med den solide chatfunktion, der gør det nemt at få hjælp, når man ikke kan finde en bestemt funktion. En anden fordel er, at det fungerer med Photoshop-skabeloner, hvilket gør det endnu nemmere at bruge.”
På trods af udfordringen ved at forene legende elementer med et B2B-brandimage har Scandinavian Print Group formået at finde den rette balance og sikre, at deres gamificerede indhold er både passende og effektivt. Gamification marketing udvander ikke brandets professionelle image, men styrker i stedet kundeinteraktionerne ved at gøre dem mere mindeværdige og fornøjelige.
Kort sagt er Astrids brug af gamification hos Scandinavian Print Group et eksempel på, hvordan traditionelle og digitale marketingstrategier kan integreres effektivt. I et marketinglandskab, der i stigende grad er drevet af performancemål og fokus på omsætning, er følelsesvækkende branding stadig vigtig. Hvor performance marketing sigter mod at skabe salg her og nu gennem direkte og målbare handlinger, stræber emotionel branding efter at skabe dybere og varige forbindelser med forbrugerne. Ved at engagere kunderne gennem gennemtænkte spil og interaktivt indhold skiller koncernen sig ikke kun ud på et konkurrencepræget marked, men opbygger også varige relationer med sin målgruppe.
