At bygge bro mellem det fysiske og det digitale – det er målet ikke kun for POWERs overordnede omnichannel-strategi, men også for deres månedlige live shopping-udsendelse, POWER TV LIVE.
Om POWER
I dag er POWER den nye elektronikgigant i Norden med næsten 200 butikker og 4.400 medarbejdere – og de vokser stadig. POWER vil altid være et skridt foran og give kunderne den bedste handelsoplevelse.
Et 90'er-comeback med utrolig konvertering
Nordens elektronikgigant har genopfundet konceptet med tv-shopping, der var populært i 80'erne og 90'erne, til nutidens digitale generation.
Via livestreaming fra deres eget website og deres kanaler på sociale medier præsenterer POWER et udvalg af produkter på tilbud og giver seerne en chance for at dreje lykkehjulet og vinde.
Her mødes fysisk og digital gamification: Ved at kommentere »Jeg deltager« i livestreamets chat deltager seerne i en lodtrækning om at blive udvalgt til at dreje hjulet live i studiet og får samtidig et link til at dreje hjulet digitalt med Scratcher.
Afhængigt af udsendelsen har de haft mellem 30.000 og 140.000 seere, hvoraf 70 % interagerede via reaktioner, deltagelseskommentarer og direkte køb. På sociale medier giver den interesse og det engagement et boost i algoritmen, som organisk skubber POWER og deres indhold ud til et større publikum.
»Jeg vil anbefale Scratcher til dem, der vil have et spil, der ser bedre ud, er billigere end konkurrenterne, og som de også selv kan sætte op, teste og justere – platformen er ideel, hvis du vil blive rigtig fortrolig med gamification, uanset om du er teamleder eller specialist.« — Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director hos POWER
Resultater
- 10 live shopping-events med højt engagement fra målgruppen
- 60.000 unikke seere i gennemsnit pr. live shopping-event
- 43 % nye medlemmer af loyalitetsklubben MyPower
Fra interesserede seere til købende kunder
Resultaterne er tydelige – med højt engagement og en konverteringsrate på over 40 % adskiller POWERs interaktive og personlige tilgang sig fra lignende brands, der bruger traditionelle marketingstrategier. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director hos POWER, forklarer:
»Den pæne og pyntede form for marketing er egentlig ikke det, kunderne leder efter længere – de vil have noget, der føles autentisk og føles, som om der er mennesker bag.«
Engagement fra online til butik
En belønning i bytte for et navn og en e-mailadresse, en rabatkode for et telefonnummer og demografiske oplysninger. Med færdigt, interaktivt indhold kan du engagere din målgruppe og se en højere konverteringsrate i alle led af din marketingfunnel.
Den digitale mulighed for at dreje lykkehjulet lader POWER generere leads online og fungerer samtidig som trafikgenerator til de fysiske butikker. Med en række tilbud og præmier – fra gavekort og powerbanks til fjernsyn og opvaskemaskiner – fik kunderne et incitament til at besøge deres lokale POWER-butik og hente deres præmie personligt.
Joakim har ét solidt råd: Tænk over, hvordan gamification kan passe ind i din eksisterende strategi, »Bind det sammen med dit marketingkoncept. Se, om du kan gøre det til noget, der giver mening med det, du allerede gør, i stedet for at det bliver en selvstændig enhed, der ikke kommunikerer med resten af kampagnen.«
Uanset om det er en always-on-kampagne eller en enkeltstående kampagne, kan og bør gamification være en naturlig forlængelse og integreret del af din marketingstrategi, så du aktivt engagerer din målgruppe, øger rækkevidden, fastholder loyale kunder og øger salget.
