---
title: "GDPR, sikkerhed og dine data"
description: "Hvor dine data opbevares, hvordan Scratcher hjælper dig med at overholde GDPR, databehandleraftalen, og hvordan du håndterer henvendelser."
url: https://scratcher.io/da/help/account/gdpr-and-your-data
language: da
---

1. [Hjælpecenter](https://scratcher.io/da/help)
2. [Konto, team og sikkerhed](https://scratcher.io/da/help/account)
3. GDPR, sikkerhed og dine data

# GDPR, sikkerhed og dine data

Hvor dine data opbevares, hvordan Scratcher hjælper dig med at overholde GDPR, databehandleraftalen, og hvordan du håndterer henvendelser.

Når du indsamler tilmeldinger med Scratcher, er du ansvarlig for dataene (dataansvarlig), og Scratcher behandler dem på dine vegne (databehandler).

## Sikkerhed

- Scratcher er ISO 27001-certificeret og hostet i EU.
- Brug [tofaktorgodkendelse](https://scratcher.io/da/help/account/two-factor-authentication), og giv hver bruger kun den [rolle](https://scratcher.io/da/help/account/invite-users-and-roles), vedkommende har brug for.
- Læs mere på vores [sikkerhedsside](https://scratcher.io/da/security) og i [FAQ om sikkerhed](https://scratcher.io/da/security/faq).

## Databehandleraftale

Vores [databehandleraftale](https://scratcher.io/da/data-processing-agreement) beskriver, hvordan vi håndterer de data, du indsamler. På Enterprise-abonnementer er den en del af den aftale, du underskriver med os. Kontakt os, hvis du har brug for en underskrevet kopi.

## Værktøjer i Scratcher, der hjælper dig med at overholde GDPR

- **Samtykke** med afkrydsningsfelter, gemt med tekst, tidspunkt og IP-adresse. Se [Bed om samtykke, og tilføj vilkår og betingelser](https://scratcher.io/da/help/forms/consent-and-permissions).
- **Dobbelt opt-in** til at bekræfte e-mailadresser. Se [Sæt dobbelt opt-in op](https://scratcher.io/da/help/forms/double-opt-in).
- **Automatisk sletning** af leaddata, når en kampagne er slut. Se [Data og adgang: sletning, supportadgang og popups](https://scratcher.io/da/help/account/data-and-access-settings).
- **Afmeldingslinks** i kampagne-e-mails.

## Når nogen spørger til deres data

- **Vil se sine data**: find leadet, og kig på fanerne **Data** og **GDPR**, eller eksportér det. Se [Find og redigér leads](https://scratcher.io/da/help/results/find-and-edit-leads).
- **Vil have dem slettet**: åbn leadet, og klik på **Slet**.
- **Vil ikke have flere e-mails**: personen kan bruge afmeldingslinket i dine e-mails.

Denne artikel er generel hjælp, ikke juridisk rådgivning.

Konto, team og sikkerhed

- [Ændr din profil, dit sprog og din adgangskode](https://scratcher.io/da/help/account/profile-and-password)
- [Slå tofaktorgodkendelse til](https://scratcher.io/da/help/account/two-factor-authentication)
- [Log ind med Google, Microsoft eller LinkedIn](https://scratcher.io/da/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Invitér brugere, og vælg deres rolle](https://scratcher.io/da/help/account/invite-users-and-roles)
- [Virksomhedsindstillinger, assets og aktivitetslog](https://scratcher.io/da/help/account/company-settings)
- [Data og adgang: sletning, supportadgang og popups](https://scratcher.io/da/help/account/data-and-access-settings)
- [GDPR, sikkerhed og dine data](https://scratcher.io/da/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Bureauer og kundekonti](https://scratcher.io/da/help/account/agencies-and-clients)
- [Henvis en virksomhed, og få et gavekort](https://scratcher.io/da/help/account/referral-program)

## Relaterede artikler

- [Bed om samtykke, og tilføj vilkår og betingelser](https://scratcher.io/da/help/forms/consent-and-permissions): Tilføj samtykkebokse til nyhedsbreve, link til dine vilkår, vælg hvilken boks der tilmelder folk, og send kun dem, der har sagt ja, videre til dit e-mailværktøj.
- [Find og redigér leads](https://scratcher.io/da/help/results/find-and-edit-leads): Søg i alle dine leads, filtrér en kampagnes leads, se alt om én person, giv en præmie, send igen til en integration, og redigér eller slet et lead.
- [Data og adgang: sletning, supportadgang og popups](https://scratcher.io/da/help/account/data-and-access-settings): Slet leaddata automatisk, når en kampagne er slut, giv vores supportteam adgang, og begræns popups på dit site.

## Brug for mere hjælp?

Der sidder rigtige mennesker klar til at hjælpe. Bruger du allerede Scratcher, er chatten inde i platformen den hurtigste vej.

- **[Chat med os](https://platform.scratcher.io/login)**

    Log ind, og klik på chatknappen nederst i højre hjørne. Rex svarer med det samme, og vores team er kun et klik væk.
- **[Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting)**

    Et gratis videomøde på 30 minutter med vores team: en rundvisning, kampagneidéer eller hjælp til din opsætning.
- **[Skriv til os](mailto:contact@scratcher.io)**

    Skriv til contact@scratcher.io, så vender vi tilbage til dig.