Lad Rex tjekke din kampagne og dit website

Når noget ikke virker, kigger Rex på dine rigtige data og indstillinger i stedet for at gætte. Her er, hvad Rex kan tjekke.

Er min kampagne klar til at gå live?

1. Åbn kampagnen i editoren.
2. Spørg Rex: "Er kampagnen klar til at gå live?"
3. Rex åbner og kører Kampagnetjek.
4. Spørg "Er der nogen fejl?" for at få editorens fejl og advarsler som en nummereret liste.
5. Bed Rex om at tage dig hen til en fejl, fx "Gå til fejl 2". Rex åbner elementets panel ved det rigtige felt.

Rex kan ikke selv rette fejl, men viser dig præcis, hvor du retter dem. Ser du en fejl på skærmen, som Rex ikke viser, så indsæt teksten: Rex stoler på det, du ser. Se Fejl i editoren og kampagnetjekket.

Kampagnen vises ikke på mit website

Spørg Rex i editoren: "Er embed-scriptet installeret på example.com?" Rex åbner din side i en rigtig browser og tjekker, om scriptet er der og faktisk kører.

• Scriptet mangler: Rex giver dig det rigtige script og fortæller dig, hvor det skal sidde. Se Indlejr en kampagne på dit website.
• Scriptet er der, men kører ikke: ofte blokerer dit websites cookiesamtykkeværktøj det, indtil den besøgende accepterer. Det fortæller Rex dig.
• Dit website blokerer scripts fra andre sites: Rex kan tjekke dit websites sikkerhedsindstillinger og fortælle dig, om de blokerer Scratcher. Din webudvikler kan så tillade det.
• Det kører, men du kan ikke se det: noget på dit website ligger måske oven på kampagnen. Rex forklarer, hvad du skal spørge din webudvikler om.

Min popup bliver ikke vist

Spørg "Hvorfor bliver min popup ikke vist?" i popupens editor. Rex kigger på:

• om kampagnen er udgivet,
• udløserne (forsinkelse, exit intent, scroll, klikudløser),
• de tilladte domæner og reglerne for sidemålretning,
• de enheder, den er skjult på,
• antal visninger pr. besøgende,
• din kontos Popups pr. session og forsinkelse mellem popups,
• om scriptet kører på dit website.

Godt at vide: exit intent virker kun på desktop, når musen forlader siden.

Ingen vinder en præmie

Spørg "Hvorfor vinder ingen hovedpræmien?" Rex tjekker:

• hvor mange af præmien der er tilbage (når der ikke er flere, kan ingen vinde den),
• de rigtige tal for vundne, indløste og udløbne præmier,
• vinderchancen og den samlede chance for alle præmier i spillet,
• præmietilkøb, der ændrer vinderchancen eller antallet over tid.

E-mails til dobbelt opt-in bliver ikke sendt

Rex tjekker begge de ting, dobbelt opt-in kræver: tilkøbet Dobbelt opt-in på formularen og en e-mail til dobbelt opt-in. Rex fortæller dig, hvad der mangler. Se Dobbelt opt-in.

Folk kan spille flere gange end tilladt

Rex tjekker dine deltagelsesgrænser, og om formularen indsamler noget unikt, fx en e-mail eller et telefonnummer. Uden det kan en grænse ikke genkende folk, der spiller igen.

Leads når ikke frem til mit e-mailværktøj eller CRM

Rex tjekker, hvilke integrationer der er forbundet og aktive, og hvilke felter du kan tilknytte. Bed Rex om at vise de mislykkede leveringer på siden Leveringsstatus. Årsagen til, at en levering mislykkedes, vises, når du holder musen over dens status Mislykkedes. Ser alt rigtigt ud, og kommer leads stadig ikke frem, henter Rex vores team ind. Se Sådan fungerer integrationer.

Mine kanaltal ser forkerte ud

Rex læser de rigtige deltagere og leads pr. kanal. Godt at vide: en kanal tæller det første besøg, og forhåndsvisningen tæller aldrig med, så test med det rigtige link.

Noget er galt, efter jeg har kopieret en kampagne

Spørg "Er der nogen fejl?" Rex tjekker editorens fejl først.

Når Rex ikke kan finde årsagen

Hvis intet forklarer det, du ser, siger Rex, at det ligner en fejl i systemet, i stedet for at gætte, og tilbyder at sætte dig i forbindelse med vores team. Se Det kan Rex ikke, og hvornår den henter vores team ind.