---
title: "Vælg, opgradér eller nedgradér dit abonnement"
description: "Køb et abonnement med kort eller faktura, skift til et større abonnement med det samme, eller nedgradér fra næste periode."
url: https://scratcher.io/da/help/billing/upgrade-or-downgrade
language: da
---

1. [Hjælpecenter](https://scratcher.io/da/help)
2. [Abonnementer og betaling](https://scratcher.io/da/help/billing)
3. Vælg, opgradér eller nedgradér dit abonnement

# Vælg, opgradér eller nedgradér dit abonnement

Køb et abonnement med kort eller faktura, skift til et større abonnement med det samme, eller nedgradér fra næste periode.

## Køb et abonnement

1. Gå til **Indstillinger** > **Plan og fakturering** > **Plan** (eller klik på **Opgradér nu**).
2. Vælg **Månedligt** eller **Årligt**.
3. Klik på **Vælg plan** eller **Abonnér** ved det abonnement, du vil have.
4. Vælg, hvordan du vil betale:
    - **Betal med kreditkort**: du bliver sendt til en sikker betalingsside. Der kan du indtaste en rabatkode og dit momsnummer.
    - **Betal med faktura**: kun for årlige abonnementer. Udfyld dine faktureringsoplysninger, og klik på **Få faktura**. Abonnementet fornyes hver 12. måned.
5. Når betalingen er gennemført, ser du **Betalingen er gennemført**. Klik på **Fortsæt dit arbejde**.

## Opgradér

Klik på **Opgradér** ved et større abonnement. I **Bekræft opgradering** klikker du på **Bekræft**: "Ved at klikke på 'Bekræft' accepterer du at købe denne opgradering/dette tilkøb. Du bekræfter, at du har bemyndigelse til at træffe beslutninger på vegne af din virksomhed." Opgraderingen virker med det samme, og du betaler forskellen for resten af perioden.

## Nedgradér

1. Klik på **Nedgradér** ved et mindre abonnement.
2. Har du flere live kampagner, end det mindre abonnement tillader, beder **Bekræft nedgradering** dig om at vælge de kampagner, der skal deaktiveres. Klik på kampagnerne; de valgte bliver røde.
3. Klik på **Bekræft**.

Ændringen sker ved udgangen af din nuværende periode, så du beholder det, du har betalt for, indtil da. Har du stadig flere aktive kampagner, end abonnementet tillader, på den dato, bliver de ældste sat på pause.

Mens en nedgradering venter, viser siden **Plan**, hvornår den sker, med **Annullér nedgradering**, hvis du fortryder.

Et par regler:

- Du kan ikke selv skifte fra årlig til månedlig betaling. De abonnementer viser **Ikke tilgængelig**.
- På et årligt abonnement kan du ikke nedgradere til et mindre abonnement, før året er gået.
- **Betal med faktura** gælder kun for dit første abonnement. Når du først betaler med kort, kan du ikke selv skifte til faktura.
- Bliver du faktureret manuelt, kan du kun selv skifte til et større årligt abonnement.

Kontakt os i chatten, hvis du har brug for at ændre en af dem.

Til **Betal med faktura** beder formularen "Udfyld formularen for at bekræfte din ordre" om **Land**, **Fakturerings-e-mail**, **Adresse**, **Postnummer**, **By** og **Momsnummer**. Sæt flueben ved **Jeg accepterer vilkår og betingelser**, og klik på **Få faktura**. Fakturaen bliver sendt til din e-mail. Til **Betal med kreditkort** klikker du på **Betal nu**.

Forlader du kortbetalingssiden uden at betale, ser du "Din betaling er annulleret." Der bliver ikke trukket noget, og du kan prøve igen fra siden **Plan**.

Abonnementer og betaling

- [Din prøveperiode, abonnementer, og hvad der sker, når prøveperioden slutter](https://scratcher.io/da/help/billing/trial-and-plans)
- [Vælg, opgradér eller nedgradér dit abonnement](https://scratcher.io/da/help/billing/upgrade-or-downgrade)
- [Tilkøb: ekstra brugere, sprog og funktioner](https://scratcher.io/da/help/billing/add-ons)
- [Fakturaer, betalingsmetode og faktureringsoplysninger](https://scratcher.io/da/help/billing/invoices-and-payment)
- [Opsig dit abonnement](https://scratcher.io/da/help/billing/cancel-your-subscription)
- [Underskriv en aftale online](https://scratcher.io/da/help/billing/sign-an-agreement-online)

## Relaterede artikler

- [Din prøveperiode, abonnementer, og hvad der sker, når prøveperioden slutter](https://scratcher.io/da/help/billing/trial-and-plans): Sådan fungerer den gratis prøveperiode, sådan vælger du et abonnement, sådan fungerer månedlige visninger, og det sker, hvis prøveperioden udløber.
- [Tilkøb: ekstra brugere, sprog og funktioner](https://scratcher.io/da/help/billing/add-ons): Tilføj ekstra brugere, sprog, særlige formater, e-mailmodulet og mere til dit abonnement, og opsig dem igen.
- [Fakturaer, betalingsmetode og faktureringsoplysninger](https://scratcher.io/da/help/billing/invoices-and-payment): Download fakturaer, skift dit kort, og opdatér virksomhedsoplysningerne og momsnummeret på dine fakturaer.

## Brug for mere hjælp?

Der sidder rigtige mennesker klar til at hjælpe. Bruger du allerede Scratcher, er chatten inde i platformen den hurtigste vej.

- **[Chat med os](https://platform.scratcher.io/login)**

    Log ind, og klik på chatknappen nederst i højre hjørne. Rex svarer med det samme, og vores team er kun et klik væk.
- **[Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting)**

    Et gratis videomøde på 30 minutter med vores team: en rundvisning, kampagneidéer eller hjælp til din opsætning.
- **[Skriv til os](mailto:contact@scratcher.io)**

    Skriv til contact@scratcher.io, så vender vi tilbage til dig.