--- title: "Problemer med kalenderen, og hvordan du løser dem" description: "Låger, der ikke vil åbne eller åbner på den forkerte dag, tidszoner, test af kommende dage, mistede dage, præmier pr. låge, redigering af en live kalender, koder, der slipper op, og andre almindelige kalenderproblemer." url: https://scratcher.io/da/help/games/calendar-troubleshooting language: da --- 1. [Hjælpecenter](https://scratcher.io/da/help) 2. [Spil og formater](https://scratcher.io/da/help/games) 3. Problemer med kalenderen, og hvordan du løser dem # Problemer med kalenderen, og hvordan du løser dem Låger, der ikke vil åbne eller åbner på den forkerte dag, tidszoner, test af kommende dage, mistede dage, præmier pr. låge, redigering af en live kalender, koder, der slipper op, og andre almindelige kalenderproblemer. De fleste problemer med kalendere skyldes datoer, tidszoner eller deltagelsesgrænser. Gå denne liste igennem, før du kontakter support. ## Tjek din kalender før lancering 1. Tjek **Periode** (eller hver låges datoer) og årstallet. 2. Tjek kampagnens **Tidszone** under **Indstillinger** > **Lokalisering**. 3. Tjek kampagnens start- og slutdato i indstillingerne for udgivelse. De skal dække alle låger. 4. Med den avancerede kalender åbner du hver dag i dropdownen **Kalender: Dag** og tjekker, at den har en side. 5. Åbn **Forhåndsvisning**, vælg hver dato i værktøjslinjen, og spil dagen. 6. Tjek deltagelsesgrænsen og præmierne (og at der er nok koder). ## Ingen låge åbner - **Datoerne ligger i fortiden eller i et andet år.** Det sker, når du kopierer sidste års kampagne eller bruger en ældre skabelon. Angiv de nye datoer på kalenderens fane **Indhold**. - **Kampagnen er ikke startet eller er slut.** Kampagnens start- og slutdato bestemmer, om folk overhovedet kan spille. Sørg for, at de dækker kalenderens periode. - **Der er ingen låge i dag.** Er perioden ikke startet, er den slut, eller har den et hul (med **Individuelle datoer på lågerne**), er ingen låge aktiv. På de dage kan selv tidligere låger ikke åbnes. - **Dagens låge er slået fra.** Med **Individuelle datoer på lågerne** skal du tjekke, at lågens kontakt **Aktiveret** er slået til. - **Kalenderen har mere end 30 låger.** Kun 30 låger vises. Gør perioden kortere. ## En låge åbner på den forkerte dag eller det forkerte tidspunkt - **Tidszone:** en ny låge åbner ved midnat i kampagnens tidszone, ikke i den besøgendes tidszone. En kampagne, der er sat til dansk tid, åbner den næste låge ved midnat i København, hvilket er kl. 18 dagen før i New York. Angiv den rigtige **Tidszone** under **Indstillinger** > **Lokalisering**. Til kampagner på tværs af tidszoner kan du overveje én kampagne pr. sprog og tidszone. - **Individuelle datoer:** med **Individuelle datoer på lågerne** åbner og lukker en låge på de klokkeslæt, du har angivet. Tjek klokkeslættene, ikke kun datoerne. - **Adventskalender:** hver låge er åben i hele sin periode, normalt en uge fra søndag til lørdag. - **Bland lågernes rækkefølge** ændrer kun, hvor lågerne står på siden. Låge 7 åbner stadig på dag 7, uanset hvor den vises. - **Tallet på lågen ser forkert ud:** i julekalenderen og kalenderen er tallet dagen i måneden. En kalender fra 28. marts til 8. april viser 28, 29, 30, 31, 1, 2 … Brug **Skjul tal på lågerne** og billeder med dine egne tal, hvis du vil have 1 til 12. ## Jeg vil teste en kommende dag Du kan ikke åbne kommende låger i den live kampagne. Brug forhåndsvisningen: 1. Klik på linkknappen i topbjælken, vælg **Forhåndsvisning**, og åbn linket til forhåndsvisningen. 2. Vælg dagens dato i datolisten i forhåndsvisningens værktøjslinje. 3. Åbn lågen. I forhåndsvisningen kan alle dage åbnes. Se [Forhåndsvis og test din kampagne](https://scratcher.io/da/help/campaigns/preview-and-test). ## Folk kan ikke åbne gårsdagens låge Det er standarden: kun dagens låge åbner. Slå **Tillad klik på tidligere dage** til, så folk kan indhente det forsømte. Låger for kommende dage forbliver lukkede. Kan folk åbne tidligere låger, men stadig ikke spille, så tjek deltagelsesgrænsen: - Med **Én gang** kan folk kun deltage én gang i hele kampagnen, så de kan kun spille én låge. Vælg **Dagligt** til en kalender. - Med **Dagligt** tæller grænsen spil pr. dag, ikke pr. låge. En, der allerede har spillet dagens låge, kan ikke også indhente gårsdagens låge i dag, medmindre du hæver **Antal gange, du kan deltage pr. dag**. Se [Begræns, hvor ofte folk kan spille](https://scratcher.io/da/help/forms/limit-participation). ## Der sker ingenting, når man klikker på en låge - Det er ikke dagens låge. Kun den aktive låge (og, hvis det er tilladt, tidligere låger) kan åbnes. - Med den avancerede kalender har dagen ingen side. Vælg dagen i dropdownen **Kalender: Dag**, byg siden, og klik på **Opdatér**. ## Den forkerte præmie er bag en låge - Med den avancerede kalender åbner du dagen i dropdownen **Kalender: Dag**, klikker på spillet og tjekker dets præmier. Kopierede dage skal have tjekket deres præmier. - Med ét delt spil tjekker du hver præmies **Aktiv periode**. **På kampagnedag** tælles fra kampagnens startdato, ikke fra den første låge. Starter kampagnen 25. november, og er den første låge 1. december, så er kampagnedag 1 den 25. november. - Præmieplaner tjekkes hver time, så det kan tage op til en time, før en ændring træder i kraft. ## En præmie slipper op, eller koderne er brugt En præmie kan ikke vindes, når den er udsolgt, eller når dens unikke koder er sluppet op. Så får folk "ingen gevinst"-resultatet. Upload flere koder, eller hæv antallet på præmien. For at sprede en præmie over alle dage bruger du **Nulstil antal** dagligt. Se [Rabatkoder](https://scratcher.io/da/help/prizes/discount-codes) og [Præmieplaner, præmiepuljer og andre præmietilkøb](https://scratcher.io/da/help/prizes/prize-schedules-and-pools). ## Redigering af en kalender, der allerede er live - Du kan ændre tekster, billeder og præmier når som helst. Klik på **Opdatér** for at udgive. - Ændr ikke **Periode**, mens kalenderen er live. Med den avancerede kalender gemmes dagene efter nummer, så hvis du flytter datoerne, flyttes indholdet til andre datoer, og gør du perioden kortere, slettes dagsider. - Slår du tilkøbet **Avanceret kalender** fra, slettes alle dagsider. - Ændringer på en kommende dag er sikre: ingen kan se den endnu. ## Telefoner viser kun én låge eller ingen låge **Vis kun aktive låger på mobil** er slået til. Så viser telefoner kun dagens låge og ingen låge på dage uden en. Slå det fra for at vise hele kalenderen på telefoner. ## Kalendergennemførelse viser ingen tal **Kalendergennemførelse** på kampagnens **Dashboard** findes kun for kalendere med tilkøbet **Avanceret kalender**. Den tæller, hvor mange besøgende der har åbnet hver låge. Spil og formater - [Hvilket spil skal jeg vælge?](https://scratcher.io/da/help/games/game-formats-overview) - [Skrabelodder, lykkehjul og andre heldspil](https://scratcher.io/da/help/games/luck-games) - [Lykkehjul: felter, design og indstillinger](https://scratcher.io/da/help/games/spin-the-wheel) - [Skrabelodder: kort, ikoner og dæklag](https://scratcher.io/da/help/games/scratch-cards) - [Spilleautomat, drej, terning og mystery box](https://scratcher.io/da/help/games/slot-spin-dice-and-mystery-box) - [Færdighedsspil: drop, memory, puslespil og mere](https://scratcher.io/da/help/games/skill-games) - [Fang objekter (drop) og ram målet](https://scratcher.io/da/help/games/catch-drop-and-hit-the-target) - [Smash It, Tap It, memory, puslespil, Match Matrix og Bubble Shooter](https://scratcher.io/da/help/games/more-skill-games) - [Afslutningsbetingelser, timer og point i færdighedsspil](https://scratcher.io/da/help/games/finish-conditions-timer-and-points) - [Quizzer og personlighedstests](https://scratcher.io/da/help/games/quizzes-and-personality-tests) - [Quizspørgsmål og svar i detaljer](https://scratcher.io/da/help/games/quiz-questions-and-answers) - [Quizresultater, forgreninger og beregninger](https://scratcher.io/da/help/games/quiz-results-groups-and-calculator) - [Design din quiz: layout, statuslinje og knapper](https://scratcher.io/da/help/games/quiz-design) - [Afstemninger, spørgeskemaer, stemmer og produktguides](https://scratcher.io/da/help/games/polls-surveys-and-product-finders) - [Advents- og julekalendere: sæt en op trin for trin](https://scratcher.io/da/help/games/advent-and-christmas-calendars) - [Alle kalenderindstillinger forklaret](https://scratcher.io/da/help/games/calendar-settings) - [Den avancerede kalender: et nyt spil eller en ny præmie bag hver låge](https://scratcher.io/da/help/games/advanced-calendar) - [Problemer med kalenderen, og hvordan du løser dem](https://scratcher.io/da/help/games/calendar-troubleshooting) - [Ranglister: rangér spillerne efter point eller tid](https://scratcher.io/da/help/games/leaderboards-and-predictions) - [Gæt kampresultater i fodbold og anden sport](https://scratcher.io/da/help/games/score-predictions) - [Lykketal: lad folk indtaste en kode for at vinde](https://scratcher.io/da/help/games/lucky-number-codes) - [Nedtællinger, forhåndstilmelding og sider for afsluttede kampagner](https://scratcher.io/da/help/games/special-pages) ## Relaterede artikler - [Advents- og julekalendere: sæt en op trin for trin](https://scratcher.io/da/help/games/advent-and-christmas-calendars): Vælg mellem julekalender, adventskalender og fri kalender, angiv datoerne, design lågerne, læg et spil og en præmie bag hver låge, og test hver dag, før du går live. - [Alle kalenderindstillinger forklaret](https://scratcher.io/da/help/games/calendar-settings): Et komplet opslag for kalenderelementet: perioden, låger og labels, låger pr. række, navigation, lågernes stil, tidligere og aktive låger, mobil, tilfældig rækkefølge, tal og individuelle datoer. - [Den avancerede kalender: et nyt spil eller en ny præmie bag hver låge](https://scratcher.io/da/help/games/advanced-calendar): Slå den avancerede kalender til, byg en side til hver dag, kopiér dage, tilsidesæt delte sider for én dag, giv hver dag sine egne præmier, og brug en interaktiv grafik som kalender. ## Brug for mere hjælp? Der sidder rigtige mennesker klar til at hjælpe. Bruger du allerede Scratcher, er chatten inde i platformen den hurtigste vej. - **[Chat med os](https://platform.scratcher.io/login)** Log ind, og klik på chatknappen nederst i højre hjørne. Rex svarer med det samme, og vores team er kun et klik væk. - **[Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting)** Et gratis videomøde på 30 minutter med vores team: en rundvisning, kampagneidéer eller hjælp til din opsætning. - **[Skriv til os](mailto:contact@scratcher.io)** Skriv til contact@scratcher.io, så vender vi tilbage til dig.