Tjek leveringsstatus, og send leads igen

Indstillinger > Integrationer > Leveringsstatus viser alle leads, Scratcher har sendt til dine integrationer, og om det lykkedes.

Læs listen

1. Gå til Indstillinger > Integrationer, og klik på Leveringsstatus.
2. Kortene øverst viser Vellykkede leveringer og Mislykkede leveringer.
3. Søg efter e-mail (Søg efter leadets e-mail …), filtrér Efter integration, eller vælg en periode.
4. Hver række viser leadets Navn og E-mail, Type (Nyt lead eller Eksisterende lead, sådan som det andet værktøj meldte det), Integration, Kampagne og Leveringsstatus: Lykkedes eller Mislykkedes.

Find ud af, hvorfor en levering mislykkedes

Hold musen over Mislykkedes for at se fejlmeddelelsen. De fleste meddelelser kommer direkte fra det andet værktøj. Almindelige meddelelser:

• "The API key used does not have the correct API Scopes." (Klaviyo): nøglen mangler et scope. Giv den de scopes, der står i Forbind Klaviyo.
• "Conflict: Duplicate profile detected." (Klaviyo): to profiler matcher personen. Flet dem i Klaviyo, og send igen.
• "The API key used is invalid or does not have the correct permissions." (ActiveCampaign): nøglen er ændret, eller dens bruger har mistet rettigheder. Forbind en ny nøgle.
• "Active Campaign failed to accept the request." (ActiveCampaign): værktøjet havde travlt. Send igen senere.
• "Email or domain is banned" (Marketingplatform): værktøjet blokerer adressen. Den kan ikke tilføjes.
• "Request timed out, will retry later.": det andet værktøj svarede ikke i tide. Send leadet igen.

Andre almindelige årsager:

• Forbindelsen er udløbet, eller API-nøglen er slettet eller ændret. Forbind værktøjet igen under Indstillinger > Integrationer (Konti > Tilføj ny konto), og vælg den nye konto i kampagnen.
• Et tilknyttet felt findes ikke i det andet værktøj, eller værdien har det forkerte format, fx et telefonnummer uden landekode. Tjek Felttilknytninger, og brug indstillingen Format til telefonnumre.
• Listen er slettet i det andet værktøj. Vælg en ny Ekstern liste i kampagnen.

Send et lead igen

1. Ret problemet først.
2. På den mislykkede række åbner du menuen Vælg under Handlinger og klikker på Send igen.
3. Vil du sende flere igen på én gang, så sæt først flueben ved deres rækker (eller sæt flueben i feltet øverst for at vælge alle rækker på siden), og klik derefter på Send igen i menuen Vælg på en af dem. Alle de valgte leveringer bliver sendt igen.

Du kan også sende igen fra fanen Integrationer på et enkelt lead. Ser du "Deltageren blev ikke fundet. Prøv igen.", er leadet slettet i Scratcher.

Eksportér listen

Klik på Eksportér data for at downloade listen som en CSV-fil.

Det her vises ikke

• Leads, der bliver sorteret fra af Filtrér efter samtykker, bliver ikke sendt, så de vises ikke.
• Testleads, der er sendt med Test, vises ikke.
• Zapier og webhooks har deres egne logs: se Zap-historikken i Zapier og Vis leveringer for webhooks.