Sådan fungerer integrationer

En integration sender dem, der tilmelder sig i dine kampagner, videre til et andet værktøj, fx dit nyhedsbrevssystem eller CRM. Det sker i to trin: først forbinder du værktøjet med din Scratcher-konto, og derefter slår du det til i hver kampagne, hvor du vil bruge det.

Hvert værktøj har sin egen side med de præcise trin, bl.a. hvor du finder API-nøglen i værktøjet, og hvilke rettigheder den skal have. Se Alle integrationer.

Trin 1: Forbind værktøjet med din konto

1. Gå til Indstillinger > Integrationer (under Udviklere). Søg efter værktøjet, eller brug Efter type til kun at vise Nyhedsbrevssystemer, E-handel eller CRM-værktøjer.
2. Klik på værktøjet. Dialogen har fanerne Installation og Funktioner (hvad integrationen kan).
3. Udfyld det, værktøjet beder om. Der er to slags værktøjer:
   • Værktøjer, du logger ind i, fx Mailchimp, HubSpot og Drip. Dialogen siger "Du bliver sikkert sendt videre til ... for at godkende adgangen. Der kræves ingen API-nøgler eller manuelle loginoplysninger."
   • Værktøjer, der skal have en API-nøgle eller andre loginoplysninger, fx Klaviyo eller ActiveCampaign. Indsæt dem i felterne. Boksen Opsætningsguide i dialogen fortæller dig, hvor du finder dem, når værktøjet har en guide.
4. Klik på Installér integration. Scratcher tjekker loginoplysningerne med det samme. Virker de ikke, ser du "Nogle eller alle felterne er ugyldige. Integrationen kunne ikke validere felterne."

Når det virker, ser du "Integrationen er installeret." Når du forbinder værktøjet, bliver der endnu ikke sendt nogen leads.

Du kan også installere et værktøj inde fra en kampagne (trin 2). Så bliver det samtidig slået til i den kampagne.

Trin 2: Slå det til i en kampagne

1. Åbn kampagnen i editoren, og gå til Forbind > Integrationer. Skriv i søgefeltet (Skriv for at søge …) for at finde værktøjet. Værktøjer, der er slået til i kampagnen, har mærket Aktiv.
2. Klik på værktøjet og derefter på Aktivér. Panelet siger "Integrationen er aktiv."
3. Har du forbundet mere end én konto i værktøjet, vælger du den under Vælg konto. Klik på (+ tilføj ny) for at forbinde endnu en konto.
4. Under Ekstern liste vælger du den liste eller målgruppe, folk skal tilføjes til. Nogle værktøjer har ingen lister, og så bliver feltet ikke vist.
5. Under Felttilknytninger klikker du på Tilføj felttilknytning for hver oplysning, du vil sende. Se "Tilknyt dine felter" nedenfor.
6. Under Filtrér efter samtykker (valgfrit) vælger du dit afkrydsningsfelt til samtykke til markedsføring, så kun dem, der har sat flueben, bliver sendt. Se "Send kun dem, der har sagt ja" nedenfor.
7. Udfyld eventuelle ekstra indstillinger, værktøjet har, fx Tags.
8. Klik på Gem. Du ser "Integrationen er opdateret."
9. Klik på Test for at sende et testlead. Se "Test integrationen" nedenfor.

Tilknyt dine felter

Felttilknytningen bestemmer, hvilke Scratcher-data der havner i hvilket felt i det andet værktøj. Overskriften viser, hvor mange felter der er tilknyttet, fx "3 tilknyttet".

1. Klik på Tilføj felttilknytning. Der kommer en ny række med et Scratcher-felt til venstre og et Destinationsfelt til højre.
2. I Vælg et felt vælger du de Scratcher-data, der skal sendes. Felterne er grupperet:
   • Lead: felterne i din formular (fx "Lead - Fornavn"), ID, Telefonnummer, Oprettet og Deltog. For hvert afkrydsningsfelt til samtykke får du også Accepteret, Indhold (den tekst, personen sagde ja til), Dato og IP-adresse.
   • Kampagne: ID og Navn.
   • Deltager: Kanal (hvor personen kom fra).
   • Quiz: svarene på navngivne quizspørgsmål, hvis kampagnen har en quiz.
   • Præmie: ID, Navn, Værdi, Kuponkode og Vundet, for vindere.
3. Vil du sende den samme faste tekst for alle, så vælg Brug brugerdefineret værdi, og skriv teksten, fx kampagnens navn eller "Scratcher". Klik på Brug Scratcher-felt for at gå tilbage til et felt.
4. I Destinationsfelt vælger du feltet i det andet værktøj. Listen kommer fra din egen konto i værktøjet, så dine brugerdefinerede felter er der også. I nogle få værktøjer skriver du i stedet navnet (Navn på eksternt felt).
5. Klik på tandhjulet (Vis indstillinger) for flere muligheder:
   • Spring feltet over, hvis det er tomt: "Dette sikrer, at feltet ikke sendes til integrationen, hvis de data, du prøver at sende, er tomme." Brug det, så tomme svar ikke overskriver data, værktøjet allerede har.
   • Format (kun telefonnumre): Med + og landekode (f.eks. +4512345678), Med landekode (f.eks. 4512345678) eller Uden landekode (f.eks. 12345678). Vælg det, det andet værktøj forventer.
6. Klik på skraldespanden (Slet tilknytning) for at fjerne en række.

Godt at vide: e-mailadressen bliver altid sendt, og de fleste værktøjer får også telefonnummeret automatisk. Værktøjets egen side fortæller, hvilke felter der bliver udfyldt for dig.

Send kun dem, der har sagt ja

Filtrér efter samtykker (valgfrit) viser afkrydsningsfelterne til samtykke i din kampagne. "Vælg de samtykker, der skal bruges til at filtrere leads. Hvis et lead ikke har accepteret alle de valgte samtykker, sendes det ikke til integrationen."

• Lad feltet stå tomt ("Lad stå tomt for at sende alle leads") for at sende alle.
• Vælg dit afkrydsningsfelt til samtykke til markedsføring for kun at sende dem, der har sat flueben. Vælger du flere, skal folk have sat flueben i dem alle.

Dem, der bliver sorteret fra, bliver ikke sendt og vises ikke under Leveringsstatus. Mange værktøjer tilføjer dem, du sender, som abonnenter, så brug altid filteret, hvis dit afkrydsningsfelt til markedsføring er frivilligt. Se Bed om samtykke, og tilføj vilkår og betingelser.

Test integrationen

1. Gem integrationen først, så alle felter er med i testen.
2. Klik på Test. Panelet Test din integration åbner.
3. Vælg listen under Vælg liste (for værktøjer med lister), skriv en E-mail, og udfyld en værdi for hvert tilknyttet felt.
4. Klik på Send test. Du ser "Dataene er overført" eller fejlmeddelelsen fra det andet værktøj.
5. Tjek, at testpersonen er kommet ind i det andet værktøj, og slet den der bagefter.

Testen bliver sendt til det andet værktøj, også selv om du bruger Filtrér efter samtykker. Ser du "Du skal indtaste en værdi i alle felterne", så udfyld alle felter.

Hvornår bliver leads sendt?

• Scratcher tjekker for nye tilmeldinger hvert minut og sender dem i baggrunden, så nye leads kommer frem inden for et minut eller to.
• Når du aktiverer en integration på en kampagne, der allerede har leads, bliver de leads også sendt.
• Når nogen deltager igen, bliver deres data sendt igen, så værktøjet bliver opdateret med de nyeste svar.
• For værktøjer med en liste bliver der ikke sendt noget, før du har valgt en liste. Værktøjer uden liste begynder at sende, så snart du klikker på Aktivér.

Godt at vide: sæt felttilknytningerne og samtykkefilteret op, før kampagnen går live. Leads, der allerede er sendt, bliver ikke sendt igen, når du ændrer tilknytningerne senere. Du kan sende dem igen under Leveringsstatus.

Tjek, at det virker

Indstillinger > Integrationer > Leveringsstatus viser alle leads, der er sendt til dine værktøjer, om det var en ny eller en eksisterende kontakt, og fejlen, hvis det mislykkedes. Se Tjek leveringsstatus, og send leads igen.

Administrér forbundne konti

Klik på et installeret værktøj under Indstillinger > Integrationer. Fanen Overblik minder dig om at aktivere det i dine kampagner. Fanen Konti ("Dine forbundne konti") viser de konti, du har forbundet:

• Brug menuen Handlinger (...) og Omdøb til at give en konto et navn, du kan genkende, fx "Nyhedsbrev DK". Skriv det i Navn i dialogen Omdøb konto, og klik på Gem.
• Slet afbryder forbindelsen til kontoen: "Dette deaktiverer alle kørende integrationer, der bruger denne konto".
• Tilføj ny konto forbinder endnu en konto i samme værktøj, fx en ekstra Mailchimp-konto.

Slå det fra

• Åbn integrationen i kampagnen, og klik på Deaktivér. Så bliver der ikke sendt mere fra den kampagne.
• Vil du fjerne værktøjet fra din konto og alle kampagner, så åbn det under Indstillinger > Integrationer, og klik på Afinstallér. "Er du sikker på, at du vil afinstallere denne integration? Integrationen fjernes også fra alle kampagner."

Hvem kan bruge integrationer?

• Integrationer indgår i de betalte abonnementer. HubSpot og Salesforce Marketing Cloud kræver et abonnement, der indeholder alle native integrationer. Er et værktøj låst, så se Din prøveperiode, abonnementer, og hvad der sker, når prøveperioden slutter.
• Brugere med rollen Ejer, Admin eller Leder kan installere og sætte integrationer op. Brugere med rollen Analytiker kan ikke.