Forbind Intercom med Zapier

Du forbinder Scratcher med Intercom via Zapier. En Zap tager hvert nyt lead fra din Scratcher-kampagne og opretter eller opdaterer en kontakt i Intercom, så dine support- og salgsteams kan se, hvem der har deltaget.

Det skal du bruge

• En Zapier-konto. En Zap med et tag- eller filtertrin kræver et betalt Zapier-abonnement.
• Et teammate-login til Intercom med rettighed til at administrere kontakter (people) og rettighed til at installere apps i workspacet. Administratorer har begge dele.
• Et Scratcher-abonnement med integrationer og en kampagne med mindst ét lead at teste med.

Trin 1: Forbind Scratcher med Zapier

Har du ikke gjort det endnu, så følg Forbind 8.000+ apps med Zapier: gå til Indstillinger > Integrationer > Zapier i Scratcher, og klik på Opsæt på Zapier.

Trin 2: Sæt triggeren op

1. Klik på Create i Zapier, og vælg Zaps.
2. Som trigger vælger du Scratcher og triggeren for nye leads.
3. Forbind din Scratcher-konto, vælg kampagnen, og klik på Test trigger.

Trin 3: Tilføj handlingen til Intercom

1. Tilføj handlingstrinnet, og vælg Intercom.
2. Som action event vælger du den, der opretter eller opdaterer en kontakt (user eller lead).
3. Forbind din konto: log ind i Intercom, vælg workspacet, og klik for at give Zapier adgang.
4. Vælg rollen: Lead til folk, der ikke er kunder endnu, eller User til folk, der har en konto hos dig.

Trin 4: Tilknyt felterne

• Email: leadets e-mail. Intercom bruger den til at finde en eksisterende kontakt.
• Name: for- og efternavn.
• Phone: telefonnummeret med + og landekode.
• Brugerdefinerede attributter: fx kampagnenavnet eller et svar fra en quiz. Opret attributterne i Intercom først (under dataindstillingerne for people).
• Unsubscribed from emails: sæt det til true for folk, der ikke har givet samtykke til markedsføring, hvis du ikke filtrerer dem fra.

Trin 5: Tag kontakter (valgfrit)

Tilføj endnu et handlingstrin med Intercoms handling til at tagge en kontakt. Brug kontakten fra trinnet før og et tag som "Scratcher sommerspil". Med tags er det nemt at finde kontakterne eller starte en serie i Intercom.

Trin 6: Test og udgiv

1. Klik på Test step, og tjek kontakten i Intercom. Slet den bagefter.
2. Klik på Publish for at slå din Zap til.

Send kun folk, der har sagt ja

Tilføj et Filter by Zapier-trin efter triggeren, vælg dit samtykke til markedsføring fra Scratcher, og sæt det til "(Boolean) Is true". Se Bed om samtykke, og tilføj vilkår og betingelser.

Fejlfinding

• Se Zap history i Zapier for hver kørsel og fejlbeskeden fra Intercom.
• "Forbidden" eller manglende rettigheder: den Intercom-teammate, der forbandt Zapier, kan ikke administrere kontakter. Forbind igen med en administrator.
• Dubletter: et lead og en user med samme e-mail kan begge findes i Intercom. Vælg én rolle til alle kontakter fra Scratcher.