Forbind Mapp

Med integrationen til Mapp bliver alle, der tilmelder sig, oprettet eller opdateret som kontakt i Mapp Engage og tilføjet til den gruppe (liste), du vælger.

Det skal du bruge

• En Mapp Engage-konto og en bruger, der kan oprette systembrugere (som regel en administrator).
• Din API-adresse til Mapp Engage. Det er adressen på dit Mapp Engage-system med API-stien, og du finder den i Mapps API-dokumentation til dit system eller ved at spørge Mapps support.

Trin 1: Opret en API-bruger i Mapp Engage

Mapp Engage bruger en separat bruger til API'et med et brugernavn og en adgangskode.

1. Gå til Administration > System Users i Mapp Engage.
2. Opret en ny systembruger, og giv den et navn, fx "Scratcher".
3. Giv brugeren API-rollen (API-adgang) med rettighederne nedenfor.
4. Vælg en stærk adgangskode, og gem. Kopiér brugernavnet og adgangskoden.

Rettigheder, API-brugeren skal have

Scratcher bruger brugeren til at:

• læse dine grupper, så du kan vælge en i kampagnen;
• læse dine kontaktattributter, så du kan tilknytte felter til dem;
• oprette og opdatere kontakter;
• tilføje kontakter til grupper (tilmelde dem).

Brugeren skal ikke have adgang til beskeder, rapporter eller andet.

Trin 2: Forbind Mapp med Scratcher

1. Gå til Indstillinger > Integrationer i Scratcher, og klik på Mapp.
2. Indsæt API-adressen, brugernavnet og adgangskoden i de tilsvarende felter.
3. Klik på Installér integration. Scratcher tjekker, at den kan læse dine grupper.

Trin 3: Slå det til i en kampagne

1. Gå til Forbind > Integrationer > Mapp i editoren, og klik på Aktivér.
2. Har du forbundet mere end én konto, vælger du den under Vælg konto.
3. Under Ekstern liste vælger du gruppen i Mapp.
4. Under Felttilknytninger klikker du på Tilføj felttilknytning og matcher hvert Scratcher-felt med en attribut i Mapp, fx "Lead - Fornavn" med FirstName.
5. Under Filtrér efter samtykker (valgfrit) vælger du dit afkrydsningsfelt til samtykke til markedsføring.
6. Klik på Gem og derefter på Test.

Felttilknytning

• E-mailadressen bliver altid sendt og identificerer kontakten. Du behøver ikke at tilknytte den.
• Listen Destinationsfelt viser standardattributterne og de brugerdefinerede attributter i dit Mapp-system. Opret brugerdefinerede attributter i Mapp først.
• Brug indstillingen Format til mobilnumre. Mapp forventer som regel + og landekode.

Samtykke

Kontakterne bliver tilmeldt den gruppe, du vælger. Bruger gruppen dobbelt opt-in i Mapp, sender Mapp sin egen bekræftelsesmail, og folk bliver først tilmeldt, når de bekræfter. Brug Filtrér efter samtykker, så kun dem, der har sat flueben i dit afkrydsningsfelt til markedsføring, bliver tilføjet.

Hvad bliver sendt, og hvornår

Nye tilmeldinger bliver sendt inden for et minut eller to. Når du aktiverer integrationen, bliver kampagnens eksisterende leads også sendt. Når nogen deltager igen, bliver kontakten opdateret. Tjek hver levering under Indstillinger > Integrationer > Leveringsstatus.

Fejlfinding

• "Nogle eller alle felterne er ugyldige ..." ved installationen: tjek API-adressen, og at systembrugeren har API-rollen og ikke er låst.
• Leveringer mislykkes med en adgangsfejl: systembrugeren mangler en af rettighederne ovenfor.
• Adgangskoden er udløbet: nogle Mapp-systemer lader adgangskoder udløbe. Vælg en ny adgangskode i Mapp, og forbind igen med Tilføj ny konto.