De samme ord går igen på dit kampagnedashboard, dine egne dashboards og performancerapporten. Her kan du se præcis, hvad hvert af dem tæller.
De fire vigtigste tal
Tænk på dem som trin. Hvert trin er en mindre gruppe end det foregående.
- Visninger: hver gang kampagnen bliver indlæst. Én person, der åbner den tre gange, tæller som tre visninger. (Det hed tidligere impressions.)
- Interaktioner: hver gang nogen begynder at deltage, fx ved at starte spillet eller gå videre fra den første side. En visning, hvor den besøgende bare kigger og går igen, er ikke en interaktion.
- Deltagere: hver gang nogen indsender formularen. En person, der spiller tre gange, tæller tre gange.
- Leads: antallet af forskellige personer, der har deltaget i kampagnen. En person, der spiller tre gange, er ét lead. (Det hed tidligere unikke deltagere.)
Leads bliver talt pr. kampagne. Har nogen allerede deltaget i en anden af dine kampagner, tæller personen stadig som et lead her, første gang vedkommende deltager i denne.
Konverteringsrater
På dashboardene bliver konvertering målt trin for trin:
- Interaktionskonvertering: interaktioner ÷ visninger. Hvor mange af dem, der så kampagnen, der startede den.
- Deltagerkonvertering: deltagere ÷ interaktioner. Hvor mange af dem, der startede, der også tilmeldte sig.
- Konverteringen på kortet Leads: leads ÷ interaktioner.
I performancerapporten bliver konverteringsraterne i stedet målt i forhold til visninger (deltagere ÷ visninger og leads ÷ visninger), fordi det er nemmere at læse for folk uden for marketing. Den samme kampagne kan derfor vise forskellige procenter i rapporten og på dashboardet.
Nye, eksisterende og tilbagevendende spillere
- Nye deltagere: personer, der aldrig har været et lead på din konto før.
- Eksisterende deltagere: personer, der allerede var et lead på din konto, fx fra en tidligere kampagne, men som er nye i denne kampagne.
- Tilbagevendende deltagere: deltagelser fra personer, der allerede har deltaget i denne kampagne før og kom tilbage for at spille igen.
- Bekræftede leads: bekræftelser af e-mails til dobbelt opt-in. Se Dobbelt opt-in.
- Antal interaktioner (deltagelseshyppighed): hvor mange der har deltaget én gang, to gange, tre gange og så videre, op til 10+. Hver person tælles én gang, i gruppen for hvor mange gange vedkommende har deltaget i alt, hvis personen deltog i den valgte periode.
I performancerapporten er Andel gentagne deltagelser tilbagevendende deltagelser ÷ (leads + tilbagevendende deltagelser).
Spil
- Gennemførte spil: spil, der er spillet til ende.
- Afbrudte interaktioner: interaktioner, der ikke endte med et gennemført spil. Med andre ord interaktioner minus gennemførte spil.
- Andel afbrudte interaktioner: afbrudte interaktioner ÷ interaktioner.
- Samlet engagementstid: den tid, alle spillere har brugt på spillet, lagt sammen for alle gennemførte spil.
- Gns. engagementstid: den gennemsnitlige tid pr. gennemført spil, vist i timer, minutter og sekunder.
Præmier
- Vundne præmier: præmier, der er givet til vindere.
- Ingen præmie: gennemførte spil, der ikke vandt en præmie (gennemførte spil minus vundne præmier).
- Gevinstrate: vundne præmier ÷ gennemførte spil. I performancerapporten er gevinstraten vundne præmier ÷ interaktioner.
- Indløste præmier: præmier, som vinderne har brugt, fx scannet i en butik.
- Unikke indløste præmier: indløste præmier, hvor kun hver vinders første præmie tælles med.
- Udløbne præmier: præmier, der ikke blev indløst i tide.
- Indløsningsrate: indløste præmier ÷ vundne præmier.
- Præmier i alt: hvor mange præmier kampagnen har på lager i alt. Præmier med et ubegrænset antal tælles ikke med.
- Resterende præmier: hvor mange præmier der stadig er tilbage at vinde.
E-mails
- Sendte e-mails, Åbnede e-mails, Klikkede e-mails, Afviste e-mails og Afmeldte e-mails: de e-mails, din kampagne har sendt til spillerne, og hvad der skete med dem.
- Åbningsrate for e-mails: åbnede ÷ sendte.
- Klikrate for e-mails: klikkede ÷ åbnede. Den viser altså, hvor mange af dem, der åbnede e-mailen, der også klikkede.
Fordelinger
Du kan opdele mange tal efter:
- Dato: dag for dag.
- Enhed: computer, tablet eller mobil, ud fra den besøgendes browser.
- Land: ud fra den besøgendes internetforbindelse.
- Kanal: det kanallink, den besøgende kom fra. Besøgende uden kanal bliver også vist.
- Hændelser (Handlingsdata): de klik, du sporer på knapper.
- Præmie: pr. præmie.
- E-mail: pr. kampagne-e-mail.
Godt at vide
- Spil i forhåndsvisningen tæller ikke med.
- Statistikken opdateres med få minutters mellemrum ("Data opdateres hvert 5. min.").
- En periode er altid mindst tre dage lang.
- Nulstil data på kampagnedashboardet fjerner al statistik for en kampagne, fx efter test.