--- title: "Gamification til detailhandel: Få din kundeklub til at vokse" description: "Skrabelodder, lykkehjul og kalendere, der får kunderne tilbage. Brug QR-koder i butikken, få din kundeklub til at vokse, og gør butiksbesøg til tilmeldinger." url: https://scratcher.io/da/industries/retail language: da --- Gamification til detailhandel # Få flere kunder tilbage i din butik Sæt et spil på et skilt i butikken, på dine kvitteringer eller i dit nyhedsbrev. Kunderne spiller om en præmie og melder sig ind i din kundeklub – og du får en grund til at invitere dem tilbage. [Start gratis prøveperiode](https://platform.scratcher.io/da/register) [Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting) ![Få flere kunder tilbage i din butik](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/maxi-zoo-guess-the-result.webp/bc490faa62628278c1306a23fe2997e4/maxi-zoo-guess-the-result.webp) POWER, Brugseni og Illums Bolighus bruger Scratcher til at få deres kundeklubber til at vokse. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/power.webp/717e1d4785014f0ef7581ecda24c9750/power.webp) ![Sport24](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/sport24.webp/e84caaf62464c4f10a3d03a22d9c1979/sport24.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![nemlig.com](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/nemlig.webp/38ee93086cb96547dcd022c0d83afe58/nemlig.webp) ![Skoringen](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/skoringen.webp/800657fa8ea811bb50288bed3a61db24/skoringen.webp) ![Anthon Berg](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/anthon-berg.webp/64b8867453ceb4625873b1fd0f0de730/anthon-berg.webp) ![Change Lingerie](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/change-lingerie.webp/77ad06bc6bb09c8bbb0a59cdd1b2b9bf/change-lingerie.webp) ![Fleggaard](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/fleggaard.webp/8db2d1078bd65de5125640e95e95a131/fleggaard.webp) ![Uno-X](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/uno-x.webp/d238e2c33c7d1ae5c981685f76a4cb2c/uno-x.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Udfordringen i detailhandlen ## Kunderne kommer og går. De fleste forbliver anonyme. Hver dag går folk gennem din butik uden at efterlade et spor. Her er de problemer, vi oftest hører fra detailhandlere – og hvordan et spil hjælper. Færre butiksbesøgGiv folk en grund til at kigge forbi. Vinderne får en kode eller en stregkode på telefonen, som de bruger i butikken. En klub, der vokser for langsomtEn tilmeldingsformular er nem at springe over. Et lykkehjul med en præmie til medlemmer er ikke – folk melder sig ind for at spille. [Læs mere: En klub, der vokser for langsomt](https://scratcher.io/da/platform/customer-loyalty) Butiksbesøgende, du ikke kan nåEn QR-kode på en plakat, en hyldeforkant eller en kvittering gør en tilfældig kunde til en kontakt, du kan sende mails til. [Læs mere: Butiksbesøgende, du ikke kan nå](https://scratcher.io/da/platform/qr-codes) Stille uger og travle spidsbelastningerLøft en stille måned med en lodtrækning, eller skil dig ud på Black Friday, når alle butikker råber om rabatter. --- Kanaler ## Fra butiksgulvet til indbakken – og tilbage igen Din kampagne er ét link, så du kan sætte den alle de steder, dine kunder er. Folk spiller på deres egen telefon – ingen app nødvendig. Deichmann får nogle af sine bedste resultater fra »Spin and win«-spil med plakater og QR-koder i butikkerne, der linker til spillet online. - I butikken: plakater, hyldeforkanter, kvitteringer, poser og kassen - På dit website som pop-up eller indlejret på en side - I dit nyhedsbrev og i SMS'er til klubmedlemmer - I din app og på sociale medier - Print en QR-kode med budskabet »Scan og vind«. Kunderne scanner, spiller og efterlader deres oplysninger på få sekunder. - Vis spillet for besøgende på desktop, der er på vej væk, eller på de sider, hvor du vil have flere tilmeldinger. - Invitér din klub til et sæsonspil, og giv dem en grund til at åbne din næste mail. [Se kampagner med QR-koder: Fra butiksgulvet til indbakken – og tilbage igen](https://scratcher.io/da/platform/qr-codes) ![Fra butiksgulvet til indbakken – og tilbage igen](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp/327d5762599cbe0f01f8718afbe21b34/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp) Kampagner, der virker i detailhandlen ## Formater, detailhandlere bruger igen og igen Vælg mellem over 40 formater og over 150 skabeloner. Disse tre er favoritter i detailhandlen. ![Lykkehjul](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-0.webp/a0a4c8995cceaaf934eedd4144fa7fd4/retail-4-0.webp) LykkehjulFleggaards lykkehjulskampagne fik 34.000 mennesker til at spille og gav 21.000 nye tilmeldte til nyhedsbrevet. Davidsen brugte et lykkehjul både online og i sine fysiske butikker. [Læs mere: Lykkehjul](https://scratcher.io/da/platform/formats/spin-the-wheel) ![Skrabelod](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-1.webp/0b69835748094bdf928e03ff2b4182fa/retail-4-1.webp) SkrabelodDen klassiske instant win. Sæt det på en kvittering eller en plakat med en QR-kode, og lad kunderne skrabe om en rabat eller en præmie. [Læs mere: Skrabelod](https://scratcher.io/da/platform/formats/scratch-card) ![Julekalender](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-2.webp/c07c6e3df6ec86279b5e7c761e26ee45/retail-4-2.webp) JulekalenderEn ny låge hver dag i december får din klub til at komme tilbage. Jacobsen Møbler har kørt en adventskalender i julesæsonen. [Læs mere: Julekalender](https://scratcher.io/da/platform/formats/christmas-calendar) --- ## Detailhandlere, der får deres klubber til at vokse med Scratcher 120K medlemmer af kundeklubben hos Jacobsen Møbler, op fra 25K 21K tilmeldte til nyhedsbrevet for Fleggaard fra én kampagne 50%+ af Brugsenis medlemmer skiftede til den nye loyalitetsapp --- Kundecase ## POWER gjorde Black Friday til klubvækst Elektronikkæden POWER havde allerede mange e-mailpermissions. En Black Friday-kampagne med et lykkehjul gav alligevel 60.000 nye – og over 45.000 nye medlemmer af MyPower-klubben. [Læs hele casen: POWER gjorde Black Friday til klubvækst](https://scratcher.io/da/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign) ![POWER gjorde Black Friday til klubvækst](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/fa75d04421e31f897985cbe2e72f5e28/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) > “Min erfaring er, at generelt over 50 % af dem, der deltager i et Scratcher-spil, uanset om de er eksisterende kunder eller nye leads, konverterer inden for en rimelig periode. Det kan dog stige til helt op til 85 %, afhængigt af den konkrete kampagne og dens resultater.” **Joakim Sigvardt**Group Omnichannel Director, POWER - 60.000nye e-mailpermissions - 45.697nye medlemmer af MyPower-klubben - 300.000spil ## Kundecases fra detailhandlen [Fleggaard skaffede over 21.000 leads med én kampagne](https://scratcher.io/da/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) 21.000+ leads med én kampagne - Fleggaard - Kundeaktivering [Fleggaard skaffede over 21.000 leads med én kampagne](https://scratcher.io/da/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign)[Læs casen: Fleggaard skaffede over 21.000 leads med én kampagne](https://scratcher.io/da/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) [Jacobsen Møblers kundeklub vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/da/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K medlemmer af kundeklubben (op fra 25K) - Jacobsen Møbler - Loyalitet og belønninger [Jacobsen Møblers kundeklub vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/da/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Læs casen: Jacobsen Møblers kundeklub vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/da/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Grønlands største supermarkedskæde: Brugseni](https://scratcher.io/da/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50 %+ af medlemmerne konverteret til den nye loyalitetsapp - Brugseni [Grønlands største supermarkedskæde: Brugseni](https://scratcher.io/da/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Læs casen: Grønlands største supermarkedskæde: Brugseni](https://scratcher.io/da/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Gamification-marketing i detailhandlen: Forbind online- og butiksoplevelser](https://scratcher.io/da/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) 60 % flere leads - Deichmann - Brandengagement [Gamification-marketing i detailhandlen: Forbind online- og butiksoplevelser](https://scratcher.io/da/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences)[Læs casen: Gamification-marketing i detailhandlen: Forbind online- og butiksoplevelser](https://scratcher.io/da/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) [Davidsen fik næsten 5.400 nye abonnenter fra én jubilæumskampagne](https://scratcher.io/da/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) 5.400 nye abonnenter fra én kampagne - Davidsen - Leadgenerering [Davidsen fik næsten 5.400 nye abonnenter fra én jubilæumskampagne](https://scratcher.io/da/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign)[Læs casen: Davidsen fik næsten 5.400 nye abonnenter fra én jubilæumskampagne](https://scratcher.io/da/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) [Live shopping med højt engagement og +40 % i konverteringsrate](https://scratcher.io/da/customers/omnichannel-marketing-with-power) +40 % konverteringsrate - POWER - Kundeaktivering [Live shopping med højt engagement og +40 % i konverteringsrate](https://scratcher.io/da/customers/omnichannel-marketing-with-power)[Læs casen: Live shopping med højt engagement og +40 % i konverteringsrate](https://scratcher.io/da/customers/omnichannel-marketing-with-power) [Alle kundecases](https://scratcher.io/da/customers/all) Spørgsmål ## Spørgsmål fra detailhandlere [Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting) - Ja. Sæt [en QR-kode](https://scratcher.io/da/platform/qr-codes) på en plakat, en hyldeforkant, en kvittering eller en pose. Kunderne scanner den og spiller på deres egen telefon – ingen app nødvendig. - Tilføj dine egne [rabatkoder eller stregkoder](https://scratcher.io/da/platform/prizes), så får hver vinder én. Vinderne kan vise en stregkode på telefonen ved kassen. Du kan også dele koder ud til din webshop. - Ja. Bed folk melde sig ind i din klub i tilmeldingsformularen med deres samtykke, og send de nye medlemmer direkte til [dit e-mailværktøj eller CRM](https://scratcher.io/da/platform/integrations). - Du bestemmer, hvor tit folk kan spille – én gang, én gang om dagen eller så tit, de vil. Dobbelt opt-in sikrer, at hver e-mailadresse er ægte. - Nej. [Vælg en skabelon](https://scratcher.io/da/templates), tilføj dit logo og dine præmier i editoren, og udgiv. Hos Jacobsen Møbler kan en enkel kampagne være klar på en dag. Lav din første kampagne i dag Lav din egen kampagne på få minutter. Gratis i 14 dage, uden kreditkort. [Prøv gratis](https://platform.scratcher.io/da/register) ## Gamification-marketing til detailhandel Detailhandlen har et enkelt problem: De fleste, der går ind ad din dør eller kigger på dine hylder online, fortæller dig aldrig, hvem de er. De køber noget – eller ingenting – og går igen. Gamification-marketing giver dem en grund til at sige hej. Et kort spil – et skrabelod, et hjul eller en kalenderlåge – med en præmie til sidst er noget, de fleste kunder gerne prøver, og det tager kun få sekunder at efterlade en e-mailadresse undervejs. ### Derfor virker spil i detailhandlen Detailkampagner konkurrerer ofte på pris. Et spil konkurrerer i stedet på opmærksomhed. Det føles som en lille gave, ikke endnu et rabatbanner, og det giver dig noget, et banner ikke kan: en kontakt, du kan tale med igen. - **Kunderne vælger selv at deltage.** Folk, der spiller, vil gerne høre fra dig, og det gør dem til mere værdifulde tilmeldte. - **Det virker online og i butikken.** Den samme kampagne kan køre på dit website, i dit nyhedsbrev og på en QR-kode i butikken. - **Det giver dig en grund til at tage kontakt.** En vindermail, en kode til butikken, en invitation til det næste spil. ## Brug butikken som kanal Din fysiske butik er en mediekanal, du allerede betaler for. Plakater, hyldeforkanter, kvitteringer, poser og kassen er alle steder, hvor en QR-kode kan sidde. Når en kunde scanner den, spiller vedkommende på sin egen telefon og kan melde sig ind i din klub i samme ombæring. Læs mere om [kampagner med QR-koder](https://scratcher.io/da/platform/qr-codes) og vores guide til [QR-kode-marketing](https://scratcher.io/da/blog/qr-code-marketing-strategy). Gode steder at starte: - En »Scan og vind«-plakat ved indgangen eller kassen - En QR-kode på kvitteringen, der inviterer kunderne tilbage til en ny chance - Et skilt ved en produktudstilling, der linker til en quiz om produkterne ## Få din kundeklub til at vokse En loyalitetsklub er kun så stærk som antallet af medlemmer, du kan nå. Jacobsen Møbler fik sin klub til at vokse fra 25.000 til 120.000 medlemmer med kampagner som lykkehjul, personlighedstests, mystery boxes og quizzer. Brugseni brugte et lykkehjul til at få over halvdelen af sine medlemmer til at skifte til en ny loyalitetsapp. Tricket er at gøre indmeldelsen i klubben til en del af spillet. Bed folk tilmelde sig i formularen med deres samtykke, og beløn medlemmer med en bedre præmie eller en ekstra vinderchance. Se, hvordan det fungerer, på vores side om [kundeloyalitet](https://scratcher.io/da/platform/customer-loyalty). ## Planlæg efter detailhandlens kalender Detailhandlen har sin egen rytme, og spil passer til hver del af den: - **Påske og forår:** hurtige instant win-spil som [skrabeloddet](https://scratcher.io/da/platform/formats/scratch-card) - **Jubilæer:** en [lykkehjulskampagne](https://scratcher.io/da/platform/formats/spin-the-wheel) som Davidsens 75-års jubilæum - **Black Friday:** et spil, der skaffer nye permissions før den store dag – læs vores [guide til Black Friday](https://scratcher.io/da/blog/black-friday-marketing-powering-engagement-conversions) - **December:** en [julekalender](https://scratcher.io/da/platform/formats/christmas-calendar) med en ny låge hver dag ### Gør spillere til købere En præmie er kun det halve arbejde. Giv hver vinder en unik kode eller en stregkode, de kan bruge i butikken eller online, og giv alle andre et lille trøsttilbud. På den måde får spillet folk tilbage i butikken – ikke kun ind på din mailingliste. Vores side om, hvordan du [øger salget](https://scratcher.io/da/platform/increase-sales), viser flere måder at gøre det på. ## Kom i gang Du behøver ikke en udvikler. Vælg en af over 150 skabeloner, tilføj dit logo, dine farver og præmier, og udgiv. Tilmeldinger går direkte til dit e-mailværktøj eller CRM via 20 indbyggede integrationer eller Zapier. Vil du have flere idéer først? Læs [detailhandel set på ny: den reelle kraft i gamification-marketing](https://scratcher.io/da/blog/rethinking-retail-the-real-power-of-gamification-marketing). ![Starbucks lykkehjul-kampagne på en mobiltelefon](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Sæt et spil i din butik i denne uge Start med et skrabelod eller et lykkehjul, sæt en QR-kode på din næste plakat, og se din kundeklub vokse. Prøv gratis i 14 dage – uden kreditkort. [Start gratis prøveperiode](https://platform.scratcher.io/da/register) [Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting)