--- title: "Kampagner til kundeloyalitet og aktivering | Scratcher" description: "Giv dine kunder en grund til at komme tilbage. Få din kundeklub til at vokse, aktivér appbrugere, væk stille abonnenter, og kør kalendere hele året." url: https://scratcher.io/da/platform/customer-loyalty language: da --- ![Giv dine kunder en grund til at komme tilbage](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-0.webp/6fcca945633ba421e423323e9d3b1e83/customer-loyalty-0.webp) Kundeloyalitet og aktivering # Giv dine kunder en grund til at komme tilbage Få din kundeklub til at vokse, få folk ind i din app, og væk de abonnenter, der er blevet stille. Spil, kalendere og kampagner kun for medlemmer holder dine bedste kunder tæt på — hele året. [Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting) [Start gratis prøveperiode](https://platform.scratcher.io/da/register) Bruges af brands som Toyota, POWER og nemlig.com ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/power.webp/717e1d4785014f0ef7581ecda24c9750/power.webp) ![Sport24](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/sport24.webp/e84caaf62464c4f10a3d03a22d9c1979/sport24.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![nemlig.com](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/nemlig.webp/38ee93086cb96547dcd022c0d83afe58/nemlig.webp) ![Skoringen](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/skoringen.webp/800657fa8ea811bb50288bed3a61db24/skoringen.webp) ![Anthon Berg](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/anthon-berg.webp/64b8867453ceb4625873b1fd0f0de730/anthon-berg.webp) ![Change Lingerie](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/change-lingerie.webp/77ad06bc6bb09c8bbb0a59cdd1b2b9bf/change-lingerie.webp) ![Fleggaard](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/fleggaard.webp/8db2d1078bd65de5125640e95e95a131/fleggaard.webp) ![Uno-X](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/uno-x.webp/d238e2c33c7d1ae5c981685f76a4cb2c/uno-x.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Derfor virker det ## Hvorfor er kundeloyalitet så stærk med gamification? Dine eksisterende kunder kender dig allerede. Det, de har brug for, er en grund til at komme tilbage — og en følelse af, at det kan betale sig at være kunde. Et spil giver dem begge dele: noget sjovt at lave og noget at vinde, som kun medlemmer får. Det virker også på de kunder, du er ved at miste. Et spil i nyhedsbrevet eller appen er en venlig måde at sige hej igen på, uden endnu en »vi savner dig«-mail. - En grund til at logge ind, åbne appen eller besøge butikken - Medlemmerne føler, at der er noget i det for dem - Stille abonnenter begynder at klikke igen ![Hvorfor er kundeloyalitet så stærk med gamification?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-2.webp/c426be2f9fc7691a58113a40142384e1/customer-loyalty-2.webp) ## Jacobsen Møblers loyalitetsklub 25K medlemmer før 120K medlemmer i dag 4.000 nye medlemmer fra én fødselsdagskampagne --- Sådan kan du bruge det ## Hold dine kunder aktive KundeklubberGør medlemskab af din klub til vejen ind i spillet — og giv medlemmerne præmier og spil kun for dem. POWER fik 45.697 nye MyPower-medlemmer i én Black Friday-kampagne. Apps og medlemsområderPlacér spil i din app eller bag dit login. Brugseni flyttede mere end halvdelen af sine medlemmer over i sin nye loyalitetsapp med et lykkehjul. Væk stille abonnenterSend et spil fra dit e-mailværktøj til folk, der ikke har åbnet dine mails i et stykke tid. En chance for at vinde er en god grund til at klikke igen. --- ![Hvad er hemmeligheden bag kunder, der bliver ved med at komme tilbage?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-5.webp/f7f043f8524267b6765880a64c993030/customer-loyalty-5.webp) Loyalitet ## Hvad er hemmeligheden bag kunder, der bliver ved med at komme tilbage? Loyalitet bygges ikke i én kampagne. Den bygges ved at dukke op igen og igen med noget, folk glæder sig til. - Planlæg kampagner omkring årets store øjeblikke, som jul, valentinsdag og Black Friday. Det gjorde Jacobsen Møbler — og de interaktive kampagner spillede en stor rolle i, at loyalitetsklubben voksede fra 25.000 til omkring 120.000 medlemmer. - EWII kører et spil hver måned i sit kundelogin. Antallet af logins steg med 60 % — også blandt kunder, der aldrig før havde haft en grund til at logge ind. - Kalendere åbner en ny låge hver dag. Tilbagevendende lodtrækninger og nye præmier giver folk en grund til at komme igen og igen. - Send det, folk har fortalt dig i tidligere spil, til dit CRM, og brug det til at give dem tilbud, der passer til dem. Kalendere ## En kalender får folk til at komme tilbage hver dag Julekalendere, adventskalendere og kampagnekalendere gør ét besøg til mange. En ny låge hver dagHver dag byder på et nyt spil, et nyt spørgsmål eller en ny præmie — så der altid er en grund til at komme tilbage. Til nye og eksisterende kunderDCC Energi brugte sin julekalender lige så meget til at glæde eksisterende kunder som til at finde nye. Data gik direkte til Salesforce. - Jule-, advents- og kampagnekalendere (inkluderet i Professional eller som tilkøb) - Bland held-spil, quizzer og spørgeskemaer bag lågerne - Send data til dit CRM ved hver deltagelse ![En kalender får folk til at komme tilbage hver dag](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-6.webp/214a443c54555b5158e3de8735b2df46/customer-loyalty-6.webp) 142.859 visninger 108.862 interaktioner 76,2% interaktionsrate for DCC Energis julekalender --- Kundecase ## EWII gav kunderne en grund til at logge ind Energiselskabet EWII bruger Scratcher gennem hele kunderejsen. Hver måned kører selskabet et spil kun for kunder i login-området på sit website — ofte med lokale partnere som sponsorer. Resultatet: 60 % flere logins, også blandt internetkunder, der aldrig før havde haft en grund til at logge ind. [Læs hele casen: EWII gav kunderne en grund til at logge ind](https://scratcher.io/da/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market) ![EWII gav kunderne en grund til at logge ind](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp/17f7d0f4978c853a7f755b0442923703/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp) > “Vi ser en kæmpe stigning i antallet af logins, når vi placerer eksklusive kundespil i portalen. Det skaber loyalitet og giver kunderne en grund til at komme tilbage.” **Bettina Engel Nielsen**Marketingkonsulent, EWII - 60 %flere kundelogins - 25.000+interaktioner i én kampagne - 40,67 %deltagerkonverteringsrate ## Det siger vores kunder Hvad angår CPM, var det en af de laveste, vi nogensinde har oplevet. Det var første gang, vi havde noget så aggressivt taktisk uden kun at fokusere på produktprisen. Mila Hvilshøj Head of Marketing, Burger King Danmark & Sverige Min erfaring er, at generelt over 50 % af dem, der engagerer sig i et Scratcher-spil – uanset om de er eksisterende kunder eller nye leads – konverterer inden for en rimelig periode. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Vi lavede en julekalender, og konverteringerne var højere, end jeg nogensinde har set. Vi opnåede en stigning på 130 % i tilmeldinger til vores nyhedsbrev. Casper Svanemose Marketing Manager, Continental Vi arbejder med Scratcher, fordi de er fleksible og har stort fokus på deres kunder – og samtidig er det en platform, der er nem at arbejde med. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Med Scratcher er prisen pr. lead faldet, og volumen er ikke længere svær at opnå. Det skaber loyalitet og giver kunderne en grund til at komme tilbage. Bettina Engel Nielsen Marketingkonsulent, EWII Gamification i marketing har vist os, at kampagner kan være langt mere helhedsorienterede, end vi er vant til. De kan skabe opmærksomhed, forbedre vores nøgletal markant og trække nye brugere til platformen. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt En central fordel ved Scratchers platform er den enkle opsætning og mulighederne for tilpasning, som gør det muligt for vores kreative team at skræddersy gamificerede kampagner til vores brandidentitet. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk Når vi måler omkostningen pr. ny donor, kan vi se, at disse forhåndsengagerede leads reducerer anskaffelsesomkostningerne markant sammenlignet med andre kanaler. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet ## Kundecases [Jacobsen Møblers kundeklub vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/da/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K medlemmer af kundeklubben (op fra 25K) - Jacobsen Møbler - Loyalitet og belønninger [Jacobsen Møblers kundeklub vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/da/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Læs casen: Jacobsen Møblers kundeklub vokser fra 25K til 120K med gamification](https://scratcher.io/da/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Grønlands største supermarkedskæde: Brugseni](https://scratcher.io/da/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50 %+ af medlemmerne konverteret til den nye loyalitetsapp - Brugseni [Grønlands største supermarkedskæde: Brugseni](https://scratcher.io/da/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Læs casen: Grønlands største supermarkedskæde: Brugseni](https://scratcher.io/da/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Wolts gamificationkampagne gav et samlet løft på tværs af flere KPI'er](https://scratcher.io/da/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) 150 % flere marketingpermissions - Wolt - Brandengagement [Wolts gamificationkampagne gav et samlet løft på tværs af flere KPI'er](https://scratcher.io/da/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis)[Læs casen: Wolts gamificationkampagne gav et samlet løft på tværs af flere KPI'er](https://scratcher.io/da/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) [Alle kundecases](https://scratcher.io/da/customers/all) Andre mål ## Flere måder at vokse med Scratcher Saml tilmeldingerFå din e-mailliste til at vokse med kampagner, folk har lyst til at spille. [Læs mere: Saml tilmeldinger](https://scratcher.io/da/platform/lead-generation) Brand engagementFå folk til at bruge tid med dit brand. [Læs mere: Brand engagement](https://scratcher.io/da/platform/brand-engagement) Øg salgetGør spillere til købere med koder og pop-ups. [Læs mere: Øg salget](https://scratcher.io/da/platform/increase-sales) Lær dine kunder at kendeStil de rigtige spørgsmål, og personalisér. [Læs mere: Lær dine kunder at kende](https://scratcher.io/da/platform/data-enrichment) --- Spørgsmål ## Spørgsmål om loyalitet og aktivering [Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting) - Ja. Placér spillet bag dit login, i din app, eller send det i et nyhedsbrev til medlemmer, så kun dine kunder kan spille. - Ja. Indlejr din kampagne hvor som helst — på dit website, i din app eller som et link i [dit nyhedsbrev og din sms](https://scratcher.io/da/platform/newsletter-sms). - Send dem et spil med en chance for at vinde fra dit nyhedsbrevsværktøj. Det er en sjovere grund til at åbne og klikke end endnu et tilbud, og du kan se, hvem der deltog. - Det afhænger af dine kunder. EWII kører [et nyt kundespil](https://scratcher.io/da/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market) hver måned, mens Jacobsen Møbler planlægger kampagner omkring jul, valentinsdag og Black Friday. Vores team hjælper dig gerne med at planlægge året. - Ja. Send medlemmer og deres svar til dit CRM med [vores indbyggede integrationer](https://scratcher.io/da/platform/integrations), Zapier, webhooks eller API'et. Har du brug for noget særligt? Vi kan bygge en skræddersyet integration sammen med dig. ## Læs videre [Sådan bygger du et gamificeret loyalitetsprogram uden en ny teknisk platform](https://scratcher.io/da/blog/gamified-loyalty-program) - Strategi - 12\. august 2026 [Sådan bygger du et gamificeret loyalitetsprogram uden en ny teknisk platform](https://scratcher.io/da/blog/gamified-loyalty-program)Pointprogrammer går i stå. Lær, hvordan du tilføjer spil, kalendere og kampagner kun for medlemmer til den kundeklub og det CRM, … [Q5-marketing: sådan beholder du julekunderne i januar](https://scratcher.io/da/blog/q5-marketing) - Sæsonmarkedsføring - 14\. september 2026 [Q5-marketing: sådan beholder du julekunderne i januar](https://scratcher.io/da/blog/q5-marketing)Ugerne efter jul er stille for de fleste brands. Sådan bruger du Q5 til at gøre engangskøberne fra julen til tilbagevendende kund… [Gamification til supermarkeder: ugentligt engagement, der skaber loyalitet](https://scratcher.io/da/blog/grocery-supermarket-gamification) - Strategi - 23\. juli 2026 [Gamification til supermarkeder: ugentligt engagement, der skaber loyalitet](https://scratcher.io/da/blog/grocery-supermarket-gamification)Dagligvarer er en ugentlig vane. Her er, hvordan supermarkeder bruger ugentlige spil, præmier fra leverandører og QR-koder i buti… ![Starbucks lykkehjul-kampagne på en mobiltelefon](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Få dine bedste kunder til at komme tilbage Planlæg din første loyalitetskampagne i dag. Prøv Scratcher gratis i 14 dage — uden kreditkort. [Start gratis prøveperiode](https://platform.scratcher.io/da/register) [Book et møde](https://scratcher.io/da/book-a-meeting)