Sådan fungerer en produktguide-kampagne
En produktguide – også kaldet en quiz med produktanbefalinger – stiller folk nogle få spørgsmål om deres behov og præferencer. Ud fra svarene viser den de produkter, der passer bedst til dem, med et billede, en kort tekst og et link direkte til produktet i din webshop.
I Scratcher kan du sætte logikken op på tre måder:
- Grupper: sortér spørgsmålene i niveauer, så hvert svar indsnævrer valget trin for trin.
- Produkt pr. svar: knyt svar direkte til bestemte produkter.
- Stier: tegn dine egne ruter gennem spørgsmålene for meget præcise anbefalinger.
Hvert anbefalet produkt kan have sin egen titel, sit eget billede, link og detaljer. Du kan bede om en tilmelding før resultatet eller lade folk bruge produktguiden frit, og du kan køre den som en kampagne eller have den på din hjemmeside hele året.
Hvornår skal du bruge en produktguide?
En produktguide er det rigtige valg, når folk har svært ved at vælge. Hvis dit sortiment er stort, teknisk eller meget personligt, kan nogle få enkle spørgsmål gøre arbejdet for en hjælpsom ekspedient.
- E-handel: hjælp besøgende med at finde det rigtige produkt hurtigere, så færre forlader siden uden at købe.
- Tekniske produkter: Zapp spurgte, hvor laderen skulle installeres, hvilken bil folk kørte i, og hvor langt de kørte, og anbefalede derefter den bedste ladeboks.
- Skønhed og personlig pleje: anbefal nuancer, hudpleje eller hårplejerutiner.
- Mad og drikke: en whisky-, vin- eller kaffeguide baseret på smag.
- I butikken: sæt en QR-kode på hylden, så folk kan få rådgivning på deres telefon, når der ikke er personale i nærheden. Se, hvordan QR-koder fungerer.
6 idéer til din produktguide
- Gaveguiden. Spørg, hvem gaven er til, om deres interesser og budgettet.
- Smagsguiden. Røget eller frisk? Let eller fyldig? Anbefal den flaske, kaffe eller snack, der passer.
- Størrelses- og pasformsguiden. Hjælp folk med at vælge den rigtige pasform, før de bestiller.
- Rutinebyggeren. Anbefal et sæt produkter, der fungerer sammen.
- Guiden "Hvilken model passer til mig?". Perfekt til biler, cykler, elektronik og energiløsninger.
- Stilguiden. Kombinér den med en personlighedstest, og vis produkter, der passer til hver stil.
Tips til en produktguide, der konverterer
Tip #1: Spørg til behov, ikke specifikationer
De fleste kender ikke de tekniske ord. Spørg i stedet til deres hverdag.
- "Hvor langt kører du om dagen?" i stedet for "Hvilken ladehastighed har du brug for?"
- "Hvor meget tid bruger du på dit hår?" i stedet for "Hvilken formel foretrækker du?"
- Brug billeder som svar, så folk kan vælge hurtigt.
Tip #2: Hold det til nogle få spørgsmål
Tre til seks spørgsmål er som regel nok. Hvert ekstra spørgsmål skal gøre anbefalingen tydeligt bedre.
Tip #3: Gør resultatet nemt at købe
Resultatsiden er der, hvor salget sker.
- Vis to eller tre produkter, ikke ti.
- Tilføj en tydelig knap, der går direkte til hvert produkt.
- Tilføj en rabatkode, så folk får en grund til at købe nu.
Tip #4: Tag stilling til tilmeldingen
Du kan bede om en e-mail før resultatet eller lade folk bruge produktguiden frit. Hvis du beder om en e-mail, så tilbyd noget til gengæld, f.eks. en rabat eller en plads i en lodtrækning om præmier. Læs mere om præmier.
Tip #5: Brug svarene i din opfølgning
Svarene fortæller dig, hvad hver person har brug for. Send dem til dit e-mail- eller CRM-værktøj med vores integrationer, og følg op med tilbud, der passer. Ikke klar til at købe i dag? Nu ved du, hvad du skal sende dem senere.
Tip #6: Lad den køre
En produktguide behøver ikke at slutte. Hav den på dine produktsider eller som en pop-up på din hjemmeside, og lad den hjælpe besøgende hver dag.
Lav din første produktguide
Start fra en skabelon, tilføj dine spørgsmål og dine produkter, og forbind den til din webshop. Vil du se, hvordan andre gør det? Læs, hvordan Zapp fik 834 nye leads med sin quiz om ladere, se, hvordan du sætter en product match-kampagne op, eller prøv en produktduel for at finde ud af, hvilke produkter folk bedst kan lide.
