Gå til indhold

Rex, din AI-assistent: det kedelige arbejde er klaret. Idéerne er dine 👉 Mød Rex

Live chat med rigtige mennesker
Customer success

Live chat med rigtige mennesker

Vi er ikke bare en platform. Når du har et spørgsmål, svarer en rigtig person fra vores team dig — direkte i chatten. Og vi hjælper dig med at komme i gang, finde de rigtige idéer og nå dine mål.

Brugt af brands som Burger King, Toyota og WWF

Burger King Starbucks Toyota POWER Sport24 Wolt WWF nemlig.com Skoringen Anthon Berg Change Lingerie Fleggaard Uno-X
Hjælp, når du har brug for det

Fire måder at få hjælp på

Stil dit spørgsmål på den måde, der passer dig. Det hele er inkluderet i alle planer.

Live chat

Skriv til os inde i platformen. En rigtig person fra vores team hjælper dig.

E-mail

Send os dit spørgsmål på mail, så vender vi tilbage til dig.

Rex, din AI-assistent

Rex svarer med det samme, døgnet rundt, og hjælper med 90 % af alle spørgsmål.

Læs mere: Rex, din AI-assistent

Guides og idéer

Praktiske guides og kampagneidéer til alle årstider på vores blog.

Læs mere: Guides og idéer


Vil du tale med et menneske? Jeg henter teamet.

Tal med et menneske — ikke et ticketsystem
Live chat

Tal med et menneske — ikke et ticketsystem

Sidder du fast i editoren? I tvivl om, hvilken præmie du skal vælge? Skriv til os i chatten inde i Scratcher. Rex svarer på de hurtige spørgsmål med det samme, og når du vil tale med et menneske, er vores team lige der i samme chat.

  • Support via live chat og e-mail fra rigtige mennesker

  • Rex finder ting for dig og forklarer alle indstillinger

  • Produkt, support og salg arbejder tæt sammen, så du får hurtig og kvalificeret hjælp

Onboarding

Personlig onboarding på alle planer

Du behøver ikke finde ud af det hele selv. Vi hjælper dig i gang med personlig onboarding, så din første kampagne hurtigt er live og ligner dit brand.

  • Personlig onboarding på alle planer

  • Hjælp med idéer og strategi, når du booker et møde

  • Hjælp til at planlægge dine kampagner året rundt

Personlig onboarding på alle planer
Dit eget team hos Scratcher
Enterprise

Dit eget team hos Scratcher

På Enterprise-planer får du endnu mere hjælp. Din egen customer success manager kender din forretning og hjælper dig med at få mest muligt ud af hver kampagne.

  • Din egen customer success manager

  • Telefon, e-mail og live chat

  • Træningssessioner for dit team

  • Kvartalsvise møder, hvor vi planlægger fremad og ser på dine resultater

Det siger vores kunder

Spørgsmål

Spørgsmål om support

Book et møde
  • Vi er ikke bare en platform. Vi hjælper dig med at finde den rigtige strategi, får dig i gang med personlig onboarding og er der i chatten, når du har brug for os, så dine kampagner når dine mål.

  • Ja. Rex, vores AI-assistent, svarer på de hurtige spørgsmål med det samme. Når du vil tale med et menneske, kommer vores team med i samme chat.

  • Ja. Live chat, support via e-mail og personlig onboarding er inkluderet i alle planer. På Enterprise-planer får du også din egen customer success manager.

  • Spørg Rex eller vores team i live chatten inde i platformen. Du kan også finde praktiske guides og kampagneidéer på vores blog.

  • Ja. Rex og vores team i live chatten er der fra første dag af din gratis prøveperiode på 14 dage.