B2B-Leads zu gewinnen und zu begeistern, wird immer schwieriger. Die Einkaufsgremien werden größer, die Verkaufszyklen länger, und Interessenten bewegen sich zwischen deiner Website, ihrem Posteingang, Social-Media-Feeds und Events, bevor sie überhaupt mit dem Vertrieb sprechen.
Eine Antwort darauf ist die Kombination von Gamification mit einer Omnichannel-Strategie. Zusammen machen sie deine Leadgenerierung interaktiver, konsistenter und wirkungsvoller. So verbindest du beides.
Was ist Gamification im B2B-Marketing?
Gamification bedeutet, spielerische Elemente wie Punkte, Belohnungen und Herausforderungen einzusetzen, um Engagement zu fördern und zum Handeln zu motivieren. Im B2B kann das heißen, ein Webinar, eine E-Mail-Kampagne oder einen Messestand in ein interaktives Erlebnis zu verwandeln, das Interessenten anzieht, statt ihnen Informationen aufzudrängen.
Was ist Omnichannel-Marketing?
Beim Omnichannel-Marketing geht es darum, Interessenten über alle Kanäle hinweg ein nahtloses Erlebnis zu bieten – digital (E-Mail, Social Media, deine Website) wie physisch (Events und Messen). Es geht nicht nur darum, auf vielen Plattformen präsent zu sein, sondern sicherzustellen, dass jeder Kontaktpunkt verbunden und konsistent ist, damit Interessenten nie das Gefühl haben, zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen hin- und herzuspringen.
Warum die Kombination für die B2B-Leadgenerierung funktioniert
Jeder Ansatz ist für sich nützlich. Zusammen verstärken sie sich gegenseitig:
- Mehr Engagement. Quizze, Challenges und Belohnungen geben Interessenten einen Grund, Zeit auf deiner Website zu verbringen, deine E-Mails zu öffnen und zu deinen Events zu kommen.
- Eine persönlichere Journey. Spiele geben sofortiges Feedback und Belohnungen. Über mehrere Kanäle verteilt, entsteht eine Journey, die sich maßgeschneidert anfühlt – ob jemand deinen Newsletter liest, durch LinkedIn scrollt oder an einem Webinar teilnimmt.
- Bessere Daten. Jede Interaktion verrät dir etwas über die Bedürfnisse und Interessen eines Interessenten. Kombiniert mit einem Omnichannel-Setup kannst du den richtigen Content und das richtige Angebot zur richtigen Zeit auf der richtigen Plattform ausspielen.
- Schneller durch den Funnel. Ein positives, interaktives Erlebnis macht Menschen eher bereit, ihre Daten zu teilen und den nächsten Schritt zu gehen. Der Omnichannel-Ansatz sorgt dafür, dass dieses Erlebnis überall gleich ist, wo sie dir begegnen.
Best Practices für Gamification und Omnichannel im B2B
Schaffe interaktive Erlebnisse über alle Kanäle
Erstelle Quizze, Umfragen oder kurze Challenges und mach sie auf deiner Website, in E-Mails, bei physischen Events und in sozialen Medien verfügbar. Interessenten bekommen eine einprägsamere Möglichkeit, dein Angebot zu entdecken, und du bekommst mehr Kontaktpunkte, die Daten erfassen.
Verbinde Gamification mit deinem CRM
Dein spielerischer Content sollte direkt in dein CRM fließen. Scratcher lässt sich integrieren mit HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign und Tausenden weiteren Apps über Zapier, sodass Antworten und Anmeldungen dort landen, wo dein Vertriebsteam arbeitet. Nutze diese Daten, um Follow-up-Content und Empfehlungen danach zu personalisieren, wie jeder Interessent interagiert hat.
Belohne Aktionen, die die Journey voranbringen
Biete Anreize für bestimmte Schritte entlang der Buyer Journey. Belohne zum Beispiel Besucher, die an deinen Messestand kommen und eine kurze Interaktion abschließen. Unser Artikel über interaktive Hallenpläne für Messen zeigt eine Möglichkeit dafür.
Messen und optimieren
Verfolge, wie deine spielerischen Elemente auf jedem Kanal abschneiden. Verbringen Interessenten mehr Zeit auf deiner Website? Steigen die Klickraten deiner E-Mails? Nutze die Antworten, um sowohl deine Spiele als auch deinen Kanalmix zu verbessern.
Die besten interaktiven Formate für die B2B-Leadgenerierung
Interaktiver Content gehört zu den stärksten Werkzeugen, die B2B-Marketer haben, um Aufmerksamkeit zu gewinnen, echte Gespräche anzustoßen und Erkenntnisse zu sammeln. Diese vier Formate funktionieren besonders gut.
1. Quiz
Ein Quiz unterhält und informiert zugleich. Mit Fragen und sofortigen Ergebnissen führst du Interessenten durch Content, der zu ihren Interessen passt. Das Format ist flexibel: Du kannst Käufer über dein Angebot informieren, ihr Branchenwissen testen oder ihnen einfach eine unterhaltsame Pause gönnen – und dabei deine Botschaft vermitteln.
2. Persönlichkeitstest für Produktempfehlungen
Menschen erfahren gern etwas über sich selbst, deshalb funktioniert ein Persönlichkeitstest so gut. Im B2B kannst du ihn zu einem Produktempfehlungs-Flow umbauen, der aus den Antworten eine personalisierte Buyer Journey macht – ein starkes Werkzeug zur Segmentierung. Die Erkenntnisse helfen dir außerdem, deine Botschaften zu schärfen und die Conversion-Raten zu verbessern.
3. Rechner
Ein Rechner ist einer der wirkungsvollsten Wege, hochwertige B2B-Leads zu generieren. Interessenten können damit auf Basis ihrer eigenen Zahlen konkrete Vorteile, Einsparungen oder den ROI berechnen. Er funktioniert am besten, wenn sich der Wert deines Produkts beziffern lässt, und übersetzt deine Alleinstellungsmerkmale in Begriffe, die direkt mit der Situation jedes Interessenten zu tun haben – während du wertvolle Lead-Daten sammelst.
4. Befragung oder Formular
Formulare sind ein Klassiker der Leadgenerierung, aber gut gestaltet und zum richtigen Zeitpunkt eingesetzt, werden sie zu einem echten Conversion-Treiber. Eine Befragung mit klaren Calls-to-Action, die zu deinen Zielen passen, sammelt die Daten, die du brauchst, ohne das Erlebnis zu unterbrechen, und lässt sich leicht mit deinem CRM und deiner E-Mail-Plattform verbinden – für ein reibungsloses Follow-up und Lead Nurturing.
Alles zusammenführen
Gamification in deine Omnichannel-Leadgenerierung einzubauen, ist ein praktischer Weg, das Engagement zu steigern, die Buyer Journey zu personalisieren und mehr Conversions zu erzielen. B2B-Käufer erwarten heute mehr von Marken als früher, und ein verbundenes, interaktives Erlebnis an jedem Kontaktpunkt wird schnell zum Standard. Entscheidend ist, dass jeder Kontaktpunkt einen Mehrwert bietet und mit dem nächsten verknüpft ist.
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Mehr über B2B und Gamification-Marketing erfährst du in diesem Webinar:
